Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   95 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 191197
 Всего ответов: 216139
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
кредит общежитие прописка декретный отпуск оформление оформление документов сроки отработка молодой специалист амнистия раздел имущества ип договор гражданство суд армия молодая семья недвижимость контракт брак пособие жилье иск имущество ребенок компенсация увольнение оплата строительство документы алименты работа беременность права долг отпуск налоги налог раздел зарплата продажа регистрация аренда приватизация распределение очередь льготный кредит льготы лицензия развод выселение квартира право наследство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 124256 Опубликовано 09.08.2011 в 22:56

Как реагировать на мелкий обман потребителя?

В супермаркете "Рублевский" произошел неприятный инцидент. Под ценником "товар на акции" (в данном случае пиво "Речицкое светлое") был выставлено другое пиво "Речицкое живое". Ценник на "Речицкое живое" тоже был, но немного в стороне от места, где был выставлен товар. Такая вот маленькая хитрость магазина, рассчитанная на невнимательность покупателей, и с целью увеличить продажи. Недоразумение выяснилось на кассе, уже после оплаты товара. Вернуть или обменять пиво администратор отказалась, мотивировав, что качественные продукты питания обмену и возврату не подлежат. Разница в цене, конечно, смехотворна, но обман задел сильно. Хочу задать вопросы на будущее: 1.Как расценивает закон о защите прав потребителей такой обман? 2.Подпадает ли пиво под продукты питания, ведь оно в герметичной упаковке? 3.Куда можно обратиться с жалобой на действия руководства магазина? Жалобу в книгу замечаний и предложений написала, но из устной беседы с директором уже знаю ответ: виновата я сама, невнимательно читала ценники. 4.Как в будущем аргументировать в подобных ситациях, иоб в данном магазине они повторяются с завидной регулярностью? 5. Так ли это, что покупатель может отказаться от покупки товара, пока не погашен чек за покупку? и почему чек кассир гасит автоматически, отдавая покупателю вместе со сдачей?Спасибо. Хотелось бы получить ответ, так как юристам он покажется мелким и не стоящим внимания.

Наталья :: Минск


Ключевые слова: возврат купленного товара

  Ответов: 1

Описанная Вами ситуация - легальный способ обмана потребителей. 1. Закон "О защите прав потребителей" не расценивает это как обман. 2. Пиво, если оно НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, как и другие продукты питания, не подлежит обмену и возврату даже если оно в герметичной упаковке. 3. С жалобой Вы можете обратиться в управление торговли. 4. Именно в такой ситуации Вы ничего не докажете. Смотрите на артикул на ценнике. Такие ситуации встречаются во всех гипер- супер- и прочих маркетах. 5. От погашения чека ничего не зависит. Вообще гашение чека и всё что с этим связано - это какой-то выдуманное советской торговлей ненужное действие. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 09.08.2011 в 23:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=124256





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
310 ответов
65 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
233 ответов
2978 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
207 ответов
1154 благодарностей
4. Юристы vk.com/rsolution
139 ответов
78 благодарностей
5. просто адвокат
106 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Матвиенко
60 ответов
134 благодарностей
7. Дмитрий
59 ответов
880 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
23 ответов
2852 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1010)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277471Алексиенко Р...22.01.18 в 07:24
277472саша аноним22.01.18 в 07:21
277464Галюк Виктор...21.01.18 в 22:43
277463Литинская Юл...21.01.18 в 21:31
277460Александра 21.01.18 в 21:26
277461Ушакова Гали...21.01.18 в 21:11
277458Гриневич Ека...21.01.18 в 20:33
277455Матарам Ната...21.01.18 в 19:39
277459Александр21.01.18 в 19:12
277430Наталья Лисо...21.01.18 в 19:09












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы