Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   67 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180705
 Всего ответов: 204151
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
пособие зарплата приватизация выселение алименты контракт распределение жилье оплата имущество раздел имущества работа льготы регистрация иск раздел налог право долг договор суд увольнение лицензия льготный кредит оформление отпуск развод гражданство кредит брак недвижимость беременность очередь квартира общежитие декретный отпуск наследство аренда строительство ребенок налоги прописка компенсация молодой специалист продажа права документы ип отработка сроки армия молодая семья оформление документов амнистия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 124256 Опубликовано 09.08.2011 в 22:56

Как реагировать на мелкий обман потребителя?

В супермаркете "Рублевский" произошел неприятный инцидент. Под ценником "товар на акции" (в данном случае пиво "Речицкое светлое") был выставлено другое пиво "Речицкое живое". Ценник на "Речицкое живое" тоже был, но немного в стороне от места, где был выставлен товар. Такая вот маленькая хитрость магазина, рассчитанная на невнимательность покупателей, и с целью увеличить продажи. Недоразумение выяснилось на кассе, уже после оплаты товара. Вернуть или обменять пиво администратор отказалась, мотивировав, что качественные продукты питания обмену и возврату не подлежат. Разница в цене, конечно, смехотворна, но обман задел сильно. Хочу задать вопросы на будущее: 1.Как расценивает закон о защите прав потребителей такой обман? 2.Подпадает ли пиво под продукты питания, ведь оно в герметичной упаковке? 3.Куда можно обратиться с жалобой на действия руководства магазина? Жалобу в книгу замечаний и предложений написала, но из устной беседы с директором уже знаю ответ: виновата я сама, невнимательно читала ценники. 4.Как в будущем аргументировать в подобных ситациях, иоб в данном магазине они повторяются с завидной регулярностью? 5. Так ли это, что покупатель может отказаться от покупки товара, пока не погашен чек за покупку? и почему чек кассир гасит автоматически, отдавая покупателю вместе со сдачей?Спасибо. Хотелось бы получить ответ, так как юристам он покажется мелким и не стоящим внимания.

Наталья :: Минск


Ключевые слова: возврат купленного товара

  Ответов: 1

Описанная Вами ситуация - легальный способ обмана потребителей. 1. Закон "О защите прав потребителей" не расценивает это как обман. 2. Пиво, если оно НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, как и другие продукты питания, не подлежит обмену и возврату даже если оно в герметичной упаковке. 3. С жалобой Вы можете обратиться в управление торговли. 4. Именно в такой ситуации Вы ничего не докажете. Смотрите на артикул на ценнике. Такие ситуации встречаются во всех гипер- супер- и прочих маркетах. 5. От погашения чека ничего не зависит. Вообще гашение чека и всё что с этим связано - это какой-то выдуманное советской торговлей ненужное действие. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 09.08.2011 в 23:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=124256





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
218 ответов
2907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
190 ответов
33 благодарностей
3. Сергей Иванович
157 ответов
2671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
110 ответов
792 благодарностей
5. Юридические услуги +375 44 5916390
104 ответов
21 благодарностей
6. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
74 ответов
55 благодарностей
7. Дмитрий
64 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
51 ответов
2826 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Наталья Шишло
51 ответов
671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264814Татьяна23.03.17 в 22:04
264809Лилия А23.03.17 в 19:42
264785еремина глаша23.03.17 в 19:26
264783Юрий23.03.17 в 19:00
264458пупкин васил...23.03.17 в 18:56
264762Дмитрий23.03.17 в 18:54
264634Елисеева Кар...23.03.17 в 18:37
264804Осипенко Еле...23.03.17 в 17:25
264781Буроветко Ар...23.03.17 в 17:01
264806Игорь23.03.17 в 16:20












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы