|
|
| Вопрос № 117091 |
Опубликовано 29.04.2011 в 13:15
|
 |
| |
Могу ли я вернуть или обменять телефон?
26.03.2011 в солоне сотовой связи "Сотовичок" приобрели телефон (для бабушки). Оказалось, он не работает на частотах оператора Life, о чем при приобретении телефона продавцом сказано не было и в прилагающейся документации не указано. 22.04.2011 пытались вернуть телефон, в чем было отказано (более того продавцы этого салона, были очень удивлены, что у них есть такие телефоны, не работающие с симками Life). Я считаю, что это товар ненадлежащего качества, т.к. он не работает со всеми сим-картами. Могу ли я вернуть или обменять телефон, т.к. не получила полную информацию о товаре (благодаря некомпетентности продавцов), согласно закона о защите прав потребителей? Какие я имею права всязи со сложившейся ситуацией? Тишкевич Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Что бы ответить на этот вопрос, надо знать марку телефона и работает ли он в сетях МТС и Велком. Так как диапазон частот у всех операторов стандартный 900/1800/1900. Возможен вариант, что Вам продали бракованную сим-карту на Лайфе, они такое могут. Тогда надо менять у них. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 30.04.2011 в 17:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.05.2011 в 19:42
|
|
| |
С сим-картами МТС и Велком работает, с Лайфом - нет (ставили другие проверенные лайфовские симки - результат тот же). Марка телефона Samsung E1150i Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы когда покупали телефон в салоне, опробовали его с указанной сим-картой Лайф, в соответствии с ПСМ № 384 http://pravo.by/WEBNPA/text.asp?RN=C20400384 ? Если нет, то обмен, либо возврат невозможен. http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=C20200778#%D0%97%D0%B0%D0%B3_%D0%A3%D1%8... . Вы купили слишком упрощённую модель, с очень маленьким SAR. Для пользования услугами Лайф, необходимо покупать 3-х или 4-х диапазонные телефоны с SAR не ниже 0,7 Вт/кг. Учитывая низкую насыщенность сотовыми станция этого оператора, необходимо искать области устойчивой связи с Лайф. Там он работать будет. Ведь Лайф имеет на балансе только 15% вышек диапазона 900 MGz, чуть больше 1800, остальные 1900 (3G). Продавцы этого могли и не знать, ибо этот "секрет" Лайф не распространяет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 07.05.2011 в 16:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
