|
|
| Вопрос № 107191 |
Опубликовано 27.01.2011 в 10:38
|
 |
| |
Продавец отказывает в замене гарантийного товара, сервисный центр не работает
Здравствуйте. Мы купили сотовый телефон. Продавец при продаже выдал нам гарантийный талон с отметкой сервисного центра, который в настоящее время не функционирует. Телефон (гарантийный) не работает, в сервисном центре закрыты двери, телефоны не отвечают. Продавец отказывается выдать нам гарантийный талон с указанием действующего сервисного центра. Отказывается также заменить неисправный товар без заключения сервисного центра. Прав ли продавец? Куда нам обратиться? С уважением Зеневич Лариса. Зеневич Лариса :: Минск
|
Ключевые слова: замена неисправного товара |
| Ответов: 1 |
Обеспечение гарантийного обслуживания продаваемого им товара возложена на Продавца. Ст. 14 Закона о ЗПП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 . Поэтому, проблемы СЦ у которого он купил "гарантийный" талон, это не Ваши проблемы. Сдайте на гарантийный ремонт непосредственно продавцу. Не забудьте взять документ, подтверждающий сдачу его в ремонт. Если в течение 14-ти календарных дней ремонт не будет осуществлён, спокойно пишите претензию на обмен товара или расторжение договора купли-продажи. Ст. 20 вышеупомянутого Закона. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 27.01.2011 в 15:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
112 пользователей на сайте 
Версия для печати
