|
|
Важное уведомление
20 июля 2026 года сайт подвергся атаке (несанкционированный доступ к базе данных).
Для восстановления работоспособности была возвращена резервная копия сервера от 11 июля 2026.
К сожалению, данные за период с 11 по 20 июля 2026 (вопросы, ответы и связанные изменения) восстановить не удалось.
Приносим извинения за неудобства. Если ваш материал за этот период пропал — опубликуйте его повторно.
| Вопрос № 106298 |
Опубликовано 20.01.2011 в 13:14
|
 |
| |
Имеют ли право отказать в обмене некачественного товара?
Здравствуйте!Вчера по объявлению в интернет-магазине купила китайский 2-ухсимный телефон. Привезли вечером, чека не дали. На утро при дневном свете обнаружила дефект механический (небольшая трещина на торце). Увидеть его при ламповом освещении очень сложно! Обменять мне его отказались, и вообще чуть ли не послали по телефону, когда я утром им позвонила. Подскажите, что делать? Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги? Если нет, то как их хотя бы можно наказать? Не хочется, чтобы остальных покупателей так надували... Мария :: Минск
|
| Ответов: 1 |
вам необходимо отправить претензию в адрес ИП, указанного в вашем гарантийном талоне в которой потребовать возврата уплаченных денег. Вам откажут или просто не ответят. Тогда необходимо обратиться в суд с иском о ЗПП. В этом случае вы сможете взыскать стоимость телефона, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Анна Голод :: 22.01.2011 в 19:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.01.2011 в 19:07
|
|
| |
Все у вас так просто,не стоит обнадеживать людей,результат уже давно предрешен,это полная безнаказанность Интернет магазина,а покупатель будет пользоваться битым телефоном.Факт продажи товара с дефектом недоказуем,равно как и продажа конкретным ИП.В конце концов,где гарантия,что покупатель выходя из машины не уронила телефон на асфальт?Давайте будем рассуждать о практике,а не о теории!!! Необходимо думать о последствиях,прежде чем совершать покупку через сомнительные Инт.магазины. Вася Кент :: Минск
|
| Ответов: 1 |
не совсем безнаказаность. При наличии гарантийного талона с отметкой продавца опродаже и печатью - 100 процентное взыскание через суд стоимости телефона + расходов, убытков и т.п. Даже чек не нужен:) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Анна Голод :: 31.01.2011 в 12:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
455 пользователей на сайте 
Версия для печати
