Могут ли отказать в обмене некачественного товара?

Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Юридические услуги, Закон, Консультация

Регламент Консультации

Вход в кабинет для юристов:

Логин:Пароль:

Регистрация для юристов | Забыл пароль

198 пользователей на сайте

Всего вопросов: 238926

Всего ответов: 283060


	Административное право

	Бухгалтерский учет

	Военное законодательство

	Гарантии, льготы, компенсации

	Гражданское право

	Гражданство, регистрация иностранцев

	Жилищное право и недвижимость

	Защита прав потребителей

	Земельное и аграрное право

	Интеллектуальная собственность

	Коммерческая деятельность

	Международное право

	Налоговое право

	Наследственное право

	Права человека

	Прочее

	Семейное право

	Страхование

	Суд и арбитраж

	Таможенное право, ВЭД

	Трудовое право

	Уголовное право

	Финансовое право

	Ценные бумаги

Облако тэгов:
выселение увольнение договор зарплата суд молодой специалист компенсация регистрация очередь отпуск льготный кредит амнистия прописка армия строительство отработка документы молодая семья брак иск жилье оформление продажа аренда общежитие имущество оформление документов контракт раздел имущества беременность ребенок приватизация распределение льготы квартира недвижимость работа сроки право наследство раздел оплата кредит права декретный отпуск налог гражданство развод долг ип налоги лицензия пособие алименты

Последние вопросы:

Задать вопрос	Введите номер вопроса:

Вопрос № 106282	Опубликовано 20.01.2011 в 11:24

Могут ли отказать в обмене некачественного товара?

Здравствуйте!Вчера по объявлению в интернет-магазине купила китайский 2-ухсимный телефон. Привезли вечером, чека не дали. На утро при дневном свете обнаружила дефект механический (небольшая трещина на торце). Увидеть его при ламповом освещении очень сложно! Обменять мне его отказались, и вообще чуть ли не послали по телефону, когда я утром им позвонила. Подскажите, что делать? Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги? Если нет, то как их хотя бы можно наказать? Не хочется, чтобы остальных покупателей так надували...

Мария :: Минск

Ключевые слова: механические повреждения.

Ответов: 1

1-е: не относится к покупке любого товара "абы яково". Для этого прочитать ПСМ №384 http://pravo.by/WEBNPA/text.asp?RN=C20400384 . 2-е: Написать и отправить с уведомлением письменную претензию на почтовый адрес владельца магазина, в соответствии со ст. 20 Закона о ЗПП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 . 3-е: Обратиться к ближайшему к Вам уполномоченному по защите прав потребителей http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id... По-поводу наказания: Самой не покупать телефоны для чайников и другим не советовать. Отсутствие спроса прекратит подобного вида продажи. До тех пор, пока люди покупают "чайникофоны", такого рода эксцессы будут продолжаться. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет

Андреев Сергей :: 20.01.2011 в 20:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=106282

Версия для печати

Специалисты:

30 дней | Рейтинг | Онлайн

1.	Кирилл Олегович
73 ответов 129 благодарностей

2.	Юрий Анатольевич
44 ответов 877 благодарностей

3.	АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
24 ответов 1440 благодарностей

Все юристы (1155 )

Вопросы, на которые поступил ответ:

335328	Борисов Алек...	04.12.25 в 21:08
335323	Мороз Диана	04.12.25 в 16:57
335327	закревский в...	03.12.25 в 17:57
335324	Екатерина	03.12.25 в 15:43
335325	Сергейчик Ма...	03.12.25 в 15:40
335326	Потоцкий Мар...	03.12.25 в 15:39
335322	Авдеева Лидия	02.12.25 в 12:17
335320	Журов Игорь	01.12.25 в 15:15
335319	Геращенко На...	30.11.25 в 20:02
335316	Алёна	29.11.25 в 10:54

© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо Партнеры Регламент Консультации Размещение рекламы