|
|
| Вопрос № 105808 |
Опубликовано 17.01.2011 в 00:41
|
 |
| |
В какие сроки администрация магазина должна обменять телефон либо вернуть деньги?
Я купила сотовый телефон в магазине "Связной". Через 11 дней после покупки в телефоне обнаружили неисправность. Мне в магазине предложили ремонт неисправного телефона, но я отказалась и хочу чтобы мне обменяли на новый либо вернули деньги. В какие сроки администрация магазина должна обменять телефон либо вернуть деньги? Кривель Виктория :: Гродно
|
| Ответов: 2 |
В соответствии со ст. 20,9 Закона о ЗПП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 продавец имеет право на проведение экспертизы проданного товара. О времени, дате и месте проведения экспертизы он обязан оповестить Вас. Вы имеете право присутствовать на ней. Если товар будет признан ненадлежащего качества, то тогда вступает в силу ст. 23 вышеупомянутого Закона. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 17.01.2011 в 16:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте, Виктория. Для того, чтобы обменять товар или вернуть денежные средства, мы рекомендуем Вам обратиться в магазин и сдать аппарат на проверку качества, срок которой согласно закону о защите прав потребителей составляет 20 дней. Решение будет принято по результатам проверки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
svyaznoy_team :: 18.01.2011 в 18:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
230 пользователей на сайте 
Версия для печати
