После проведённой экспертизы, которая покажет, что недостатки возникле из-за плохого качества товара, а не от неправильного использования сапог, Вы должны предъявить результаты продавцу. Если же продавец откажеться от удоволетворения ваших требований по возврату денежных средств за товар, вам необходимо написать иско в суд и приложить результаты экспертизы к исковому заявлению.Отсутствие чека не является обязательным подтверждением покупки товара у этого продавца. Это могут быть свидетельские показания, отметка, что покупка совершалась у этого продавца. Стоимость экспертизы также можо взыскать в судебном порядке. В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Вадим :: 20.01.2011 в 13:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить