Здравствуйте, Надежда. Когда будете забирать ноутбук, требуйте получения АКТа, сервисный центр обязан его выдать. В акте и должно быть указано, производился ли ремонт, какие детали были заменены. В случае, если Вам откажут в выдаче такого акта, напишите жалобу в Книгу замечаний и предложений сервисного центра и не забирайте ноутбук без акта, потому что, если ремонт был осуществлен некачественно, вы не сможете доказать, что это вина сервисного центра. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Молчан Ольга :: 24.12.2010 в 00:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

В любом случае продавец скажет забирать ноутбук в СЦ, а если нет, то тогда требуйте АКТ у продавца (ему его должен был передать СЦ) и не забирайте ноутбук без этого акта, иначе потом ничего не докажите :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Молчан Ольга :: 25.12.2010 в 14:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Вы правильно обратились к продавцу, можно было просто напрямую к СЦ, но вы выбрали так и это ваше право. Вообще, по Закону о защите прав потребителей по вопросу о некачественном товаре вы должны обращаться к продавцу, что вы и сделали, а АКТ является документом, который подтверждает факт передачи товара для устранения недостатков. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Молчан Ольга :: 29.12.2010 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить