Как заменить некачественное окно ПВХ или возвратить деньги

Здравствуйте!Я заключил договор подряда с фирмой на изготовление и установку окна ПВХ. Однако в течение гарантийного срока было обнаружено сильное продувание окна. Меры, принятые исполнителем, не привели к устранению дефекта. Исполнитель отказался заменить окно или возвратить деньги. В ответ на письменную претензию исполнитель отказлся провести экспертизу, т.к. данная процедура проводится только в аккредитованных испытательных центрах г. Минска...Как правильно поступить в данной ситуации? Куда нужно обращаться?С уважением, Антон.

Сергеенко Антон :: Витебск

Ключевые слова: окно