|
|
| Вопрос № 101103 |
Опубликовано 30.11.2010 в 22:02
|
 |
| |
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон
Добрый день! В сентябре 2010г. купили в интернете телефон, который уже через недели 2 начал отключаться во время разговора, отдавали на ремонт в сервисный центр аж 3 раза, но ситуация повторяется. На мой взгляд это заводской брак. Как вернуть деньги за телефон или обменять на такой же и кто это должен сделать: продавец или сервисный центр? Какие процедуры необходимо для этого пройти?Благодарю заранее за консультацию!С уважением, Татьяна. Кобзева, Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Ремонтная организация выполняет требование только о безвозмездном устранении недостатков товара, для расторжения договора розничной купли-продажи (возврата уплаченной денежной суммы) или замены товара ненадлежащего качества, необходимо обратиться к продавцу. Основание п.1.1 и 3 ст. 20, ст.23 и 27 ЗоЗПП. Лучше всего написать письменное заявление (претензию) и направить его продавцу заказным с уведомлением либо передать нарочным, а также передать ему телефон. Всё последующее - это действия продавца в сроки, установленные в указанных мною статьях. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 30.11.2010 в 22:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
135 пользователей на сайте 
Версия для печати
