Имаю ли право на возврат денежных средств?

Вопрос по защите прав потребителя. 10.03 купил в интернет магазине индукционную варочную панель, но не использовали т.к. у нас еще шел ремонт и плюс ждали закзанную кухню. в районе 10-13 мая нам привезли и установили кухню, после того как поставили розетки и разобрались с оставшимся. 16 мая решили поставить и испытать варочную. Она просто не включалась. Устром 17 вызвали электрика, чтобы посмотрел. Вдруг может быть это мы что-то нупутали с фазами нулями и т.д Электрик приехал позамерял розетку, вилку, и кабель варочной панели - сказал, что здесь проблем никаких нет, что-то значит не так внутри. В этот же день позвонил в магазин по поводу гарантии, спрашивал по поводу возврата денежных средств в случае, если варочная сломана не по моей вине. Сказали что могу передать ее в пункт выдачи и там же написать и передать вместе с ней заявление по поводу возврата средств. 18.05 я завез и передал варочную в ПВЗ. После этого через несколько дней мне звонят из магазина и спрашивают, даю ли я согласие на диагностику и ремонт товара в сервисном центре. На мой вопрос "а при чем тут ремонт?" мне ответили 2 пунктами: 1. что в сервисном сказали, что возврат может быть только если обратиться в течение месяца после покупки (как потом выяснил от сервисного, у них такого правила нет, это правило самого магазина) ——Тут сразу вопрос, правомерно ли со стороны магазина делать такое ограничение? 2. что раз 30 прошло, то мне могут провести диагностику + гарантийный ремонт, или только диагностику, но тогда она платная и в случае, если в заключении будет написано, что она ремонтопригодна. Я никаких денег не получу и останусь просто с нерабочей варочной, и только если будет написано, что неремонтопригодна, то тогда скорее всего вернут... ——Тут так же вопрос о том, является ли подобное требование магазина обоснованным? 5.06 мне позвонили, что починили варочную и могут доставить ее 6.06. 6.06 вечером мне ее доставили и я ее решил даже сразу подключить и попробовать еще при курьере. Она включилась, для верности подогрел немного воды. Далее 07.06 я вечером хотел приготовить ужин и.. варочная снова не работала. при том что с момента проверки я ничего с ней не делал. ——Могу ли я в этот раз требовать обязательно расторгнуть куплю-продажу и вернуть денежные средства за некачественный товар? т.к. даже с учетом гарантии 2 года, ремонтировать ее каждый месяц - это из разряда бреда. И как мне лучше это сделать, считается ли моментом требования, когда я в ПВЗ написал заявление на то, что отказываюсь от ремонта и настаиваю на возврате средств?

Дмитрий Тихонов :: Гродно

Должна ли я оплачивать услуги на которые не подписывалась в договоре и никогда не пользовалась

Здравствуйте. Мне пришло сообщение об оплате услуг за май от А1, где включен мобильный интернет. Но такой услугой я никогда от Велкома не пользовалась со времен заключения договора (2001-2002г) по тарифу стандартный. Должна ли я оплачивать услуги на которые не подписывалась в договоре и никогда не пользовалась?

Галина :: Минск

Что делать?

Здравствуйте, год назад заказали памятник в течение полу года полностью оплатили, все чеки есть, по договору готовность памятника январь февраль но мы просили сделать это к радонице, в итоге ничего не готова кормят завтраками говорили в конце мая все готова будет, ссылаются на финансовые трудности

Андреев Юрий :: Могилев

Здравствуйте, год назад летом 2022заказали памятник в течение полу года полностью оплатили, все чеки есть, по договору готовность памятника январь февраль 2023г но мы просили сделать это к радонице, в итоге ничего не готова кормят завтраками говорили в конце мая все готова будет, ссылаются на финансовые трудности.там обычный ИП, в гараже. Советуют ещё идти в ровд сразу написать заявление по факту машенничества

Андреев Юрий :: Могилев

Помятники там есть, другим что-то делается, в итоге получается подавать в суд на возврат денег плюс моральный ущерб и потом ждать когда они соизволят их вернуть

Андреев Юрий :: Могилев

Должна ли быть книга замечаний и предложений в ПВЗ?

Здравствуйте, должна ли быть книга замечаний и предложений в каждом пункте выдачи заказов Wildberries?

Инна :: Minsk

То есть должна быть, правильно?

Инна :: Minsk

Имеет ли право сервис поднять стоимость работ по факту выполнения?

Добрый день. Отдал автомобиль в сервис на покраску нескольких кузовных элементов. Перед тем как сдать автомобиль в сервис, я 10.05.2023 подъехал и уточнил стоимость работ, мне сказали 700-750руб., меня это устроило и я записался на ремонт, приехал 16.05.2023, чтобы отдать автомобиль на покраску и мне сказали, что стоимость ремонта уже минимум 800руб.. Я сказал, что неделю назад я у вас был и мне сказали максимум 750 руб., на что мне ответили: «Ну может и 750руб., будет видно», но мне стало понятно, что ниже 800руб. не будет. Я решил оставить автомобиль на ремонт, т.к. разница в стоимости работ не большая, но изменение цены, когда я уже приехал сдать автомобиль в ремонт меня насторожило. Был составлен договор-заказ, где были заполнены только пункты: • данные заказчика; • прошу выполнить следующие работы; • предварительная стоимость заказа - ≈ 800руб.; • срок исполнения заказа - ≈ 24.05.2023. В договор-заказе есть пункт, который называется «Перечень работ, предлагаемых организацией автосервиса к выполнению». В нём есть таблица с графами: №п/п; наименование; количество; норматив времени, час; процент надбавки/скидки; стоимость – все эти пункты не были заполнены. Данных того лица кто оформил договор со стороны сервиса, а именно: должность, инициалы, фамилия, должность и подпись – это всё не заполнено, как и круглой печати сервиса на договоре тоже нет. Мне была дана заверенная копия договора, на первой странице в верху было написано: «копия верна 16.05.2023 Милик А.А. (сотрудник), подпись». 23.05.2023 мне позвонили и сказали, что в одном месте нужно сделать дополнительную работу и что итоговая стоимость будет выше, чем планировалось ранее. По состоянию на 26.05.2023 автомобиль ещё в ремонте. Я это всё к тому, что, когда я приду забирать автомобиль и мне назовут окончательную стоимость ремонта выше указанной в договоре ≈800руб. правомерно ли это? Хочу знать как я могу поступить в данной ситуации. И ещё вопросы: 1. Указана ≈ 800 руб., есть ли пункт в законе, который регламентирует разбежку от примерной цены, например +-10%? Ведь не может же цена подняться в два раза. 2. Могу ли я сослаться на нарушение сроков, в договоре указано ≈ 24.05.2023? 3. Нет подписи и печати сервиса, только печать удостоверяющая копию договора – является ли такой договор действительным? 4. Когда я буду забирать автомобиль мне дадут подписать лист выполненных работ, на пример с итоговой стоимостью 1200руб. и будут расписаны работы и норма час под эти работы, будет ли это законно, ведь перед сдачей авто в ремонт был составлен договор и эти графы не были заполнены? Спасибо за консультацию.

Артём :: Брест