За вопрос №: 335193
Город: Ивье

Благодарю за оперативное реагирование на мой вопрос.Договор стандартный, скинула паспорта по вайберу.Мне сказали:бегите в банк, оплатите всю сумму,так как даты вылета близко,что я и сделала. Через 2 минуты получила сообщение в вайбере:ваш отель в стопе,вот вам альтернатива всего 4 отеля,которые меня совершенно не устроили.Попросила вернуть деньги,вернули,на карту банк зачислил за минусом 2% комиссионных.В итоге я без тура,несколько дней космического давления ,бессонная ночь и не слабый такой финансовый убыток.Заранее благодарна,если подскажете,что можно предпринять,чтобы агенство возместило причиненный ущерб.не оказав мне туруслугу да еще причинило моральные страдания.

От: Николай

---