|
|
| Вопрос № 5394 |
Опубликовано 16.03.2007 в 23:47
|
 |
| |
Купил шкаф-купе в магазине. У него периодически ломается крепление дверей из-за несовершенства его конструкции. Один раз мне уже меняли эти крепления, но они больше месяца не выдерживают, ставить аналогичные новые не имеет смысла. Шкаф ещё на гарантии. Вправе ли я требовать замены на более надежное крепление? Что делать если в магазине будут утверждать, что крепления ломаются из-за неправильной эксплуатации? Не посчитают ли крепление расходным материалом, ведь сам шкаф цел? Филатов Сергей ::
|
| Ответов: 1 |
Поскольку после ремонта шкафа недостатки проявились вновь, Вы вправе предъявить продавцу любое требование, предусмотренное ст.19 Закона "О защите прав потребителей": 1) бесплатный ремонт, 2) возмещение Ваших расходов по ремонту, 3) снижение цены, 4) замена товара, 5) расторжение договора и возврат денег. Если возникнет спор о причинах недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Крепление расходным материалом не посчитают, на комплектующие устанавливается такой же гарантийный срок, как и на основное изделие, если иное не оговорено письменно при продаже товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 17.03.2007 в 12:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.01.2009 в 17:21
|
|
| |
Три недели назад купила в ТЦ "Паркинг" зимние сапоги. Лаковые, натуральная кожа. На словах дали гарантию 30дн. Надев их на следующее утро, еще не выйдя на улицу, каблук вместе с подошвой отошел от стельки. Качество обуви казалось высоким. Но брак бывает везде. При обращении к продавцу, без вопросов обменяла на такую же пару. Сделали скидку. На следующий день после эксплуатации почувствовала, что правый каблук двигается при ходьбе. Супенатор! Подумала, переживу. Вчера увидела, что лаковая кожа сверху на стопе полопалась. Являются ли эти моменты гарантийными. Пока срок не прошел. Садовская Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Уважаемая Светлана, если вас устраивает двигающийся правый каблук при ходьбе (супенатор), а также лопнувшая кожа на обуви - тогда носите обувь с удовольствием и далее. Если нет - обращайтесь к продавцу с требованием: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Желаю вам удачи в вашем нелегком выборе.))) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Молчан Валерий :: 09.01.2009 в 17:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
181 пользователь на сайте 
Версия для печати
