Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   89 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 197479
 Всего ответов: 222929
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
отпуск договор увольнение аренда раздел суд молодая семья льготный кредит декретный отпуск компенсация амнистия работа продажа права молодой специалист оформление налог ребенок ип общежитие право очередь оплата наследство налоги распределение раздел имущества пособие имущество отработка долг строительство выселение лицензия контракт оформление документов беременность алименты гражданство кредит недвижимость развод армия брак жилье приватизация прописка льготы зарплата документы иск регистрация квартира сроки











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 283335 Опубликовано 11.06.2018 в 07:40

Покупатель хочет вернуть б/у товар

Добрый день. У меня произшла такая ситуация - продал б/у бензопилу, которую я так же брал с рук. Покупатель осматривал её вместе со своим отцом, который с его слов разбираеться в бензопилах, при них я ее заводил, пила работала как положено,я предупредил покупателя о том, что масло для смазки цепи подтекает и его необходимо сливать после работы и необходимо заточить пильную цепь.На месте мы ничего не пилили. Покупателя все устроило и он забрал пилу. Через день он мне позвонил и сказал, что пила не пилит,глохнет при работе и плохо заводиться, что откуда-то подтекает бензин и потребовал вернуть пилу.За неделю до продажи я пилил этой пилой вишню и проблем у меня не воникало,пила работала. Позже он сказал что ездил в какой-то сервис и там снимали и "продували" корбюратор, сказали, что кто-то туда уже лазил, и вынесли вердикт, что его нужно заменить,но все же завели ему пилу, после от слов о том что карбюратор снимали он отказался, сказал что просто сняли верхнюю крышку. Так же он говорил что пытался пилить не на максимальных оборотах, что не допустимо по инструкции и оставлял пилу заведенной и без нагрузки в течении 2ух минут, что тоже не желательно т.к идёт ее перегреа. Прилогал усилия при пилении, что запрещено как в инструкции по эксплуатации, так и в предписаниях по технике безопасности. Пытался пилить тупой цепью, о чем был предупрежден.Покупатель требует возврата товара, сказал, что все тел.разговоры со мной записаны (никаких грубостей и разговора на повышенных тонах с моей стороны небыло),но мне кажется что это незаконно без предупреждения о записи. Пообещал обратиться в милицию с зачвлением. Как мне следует поступить в данной ситуации? Какие могут быть последствия? Спасибо.

Саб Олег :: Минск


  Ответов: 1

вернуть деньги и забрать товар или не возвращать деньги и не забирать товар - так, на выбор, следует поступить в этой и поступать в других аналогичных ситуациях. описание ситуации не содержит нарушений действующего законодательства со стороны лица, продавшего товар. обещания лица, товар приобретшего обратиться в милицию(непонятно, с каким заявлением?) - не повод рассуждать о возможных последствиях в письменной форме. рассуждать можно по факту и результату обращения. которое, как видится, в худшем случае приведет лишь к вашему опросу о факте и обстоятельствах сделки. и ответу заявителю об отсутствии нарушений. 

Сергей Иванович: бесплатно и по телефону :: 11.06.2018 в 11:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 283296 Опубликовано 09.06.2018 в 16:49

Жалоба

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, клиент в книге жалоб и предложений оставил запись с требованием вернуть денежные средства. Деньги клиенту вернули. Нужно ли отправлять ответ на эту жалобу клиенту по почте или можно этого не делать, и дать ответ только в книгу?

Анна :: Кричев


  Ответов: 1

Нужно направлять ответ. Записи в книге ЗиП - это письменные обращения, поэтому они рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц". Письменный ответ обратившемуся дается обязательно. Случаи, когда обращения не рассматриваются по существу, содержатся в ст. 15 названного Закона. При этом, если обращение остается без рассмотрения, обратившийся в течение 5 дней должен быть об этом уведомлен с указанием причин. Обратившийся не уведомляется об оставлении без рассмотрения по существу, если (1) обращение подано анонимно; (2) переписка с обратившимся по изложенным требованиям прекращена; (3) обращением не касается деятельности того, кому принадлежит книга ЗиП. 

Юристы vk.com/rsolution :: 11.06.2018 в 10:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить


 Вопрос № 283260 Опубликовано 08.06.2018 в 12:39

Является ли производственным дефектом истирание подошвы обуви с одной полупары

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста,является ли производственным дефектом стирание краски снизу подошвы обуви об асфальт. Купила туфли летние открытые,производства РБ,"Марко",обула один раз и за час,с одной туфли снялась краска снизу подошвы. При ходьбе видно,что подошва на одной полупаре имеет краску,а на второй-стерта. Обувь за один час потеряла товарный вид и к дальнейшему использованию не пригодна. Дефектов походки я не имею и таких проблем за всю мою жизнь не было. Цена на обувь не копеечная и с пенсии покупать обувь на один раз у меня нет такой возмоджности. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия,в магазине мне ответили,что это не брак. Заранее благодарна.

Шабанова Ирина Сергеевна :: Минск


  Ответов: 1

Вам верно ответили в магазине. К сожалению, Вы не сможете доказать, что стертость лакокрасочного покрытия обуви произошла из-за дефекта (брака) обуви. Любая экспертиза даст заключение о том, что обувь была подвержена физическому контакту с поверхностью земли, пола и др., при активной ее носке. Иными словами, доказать факт брака Вам будет практически невозможно. Хотя Вы вправе отстаивать свою позицию, но знайте, что при производстве товароведческой экспертизы обуви, если Вы проиграете спор, то будет обязаны уплатить за нее. За эти деньги, потраченные на оплату труда эксперта, Вы могли бы купить 2-3 пары точно такой же обучи.  

Ладыга Иван Антонович :: 08.06.2018 в 15:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 283237 Опубликовано 08.06.2018 в 06:47

Гарантия возврата не качественного товара

здравствуйте! Приобрела чемодан на колесиках, продовец горантии не дал, а сказал "гарантия по закону Республики Беларусь" , если чемодан поломается, в течении какого времени я могу его вернуть?

Новик Елена Николаевна :: Калинковичи


  Ответов: 1

претензии по качеству принимаются продавцом в течение 2 лет со дня покупки. Про гарантийный срок подробно можете почитать тут http://minsk.gov.by/ru/org/8728/attach/811ee48/vopros_otvet.shtml 

Юристы vk.com/rsolution :: 08.06.2018 в 08:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 283202 Опубликовано 07.06.2018 в 16:59

Продавец не хочет обменять товар по гарантии

Здравствуйте, такая ситуация. Заказал Ноутбук в интернет магазине (амд), привёз курьер (проверить на месте не смогу так-как аккумулятор был разряжен). В итоге принёс домой, провёл пару тестов и понял что это совсем не то чего я хотел. Не заметил на сайте спецификации о том что у него нет подсветки, и вообще он сила тормозит. Обратился сразу же на следующий день в гарантийный отдел данного интернет магазина, где меня мягко послали на** мол, "Сложный бытовой товар обмену не подлежит. Заводского брака нет, так что сами виноваты".. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации ? Неужели никак нельзя решить вопрос ?

Горшков Михаил :: Минск


  Ответов: 1

Такой товар действительно обмену не подлежит, если нет существенных недостатков. Поэтому, либо несите экспертам по техническим устройствам на консультацию этот ноутбук и надейтесь, что найдут существенный недостаток (экспертов можно найти в общественных объединениях по защите прав потребителей), либо можете продать ноутбук на вторичном рынке, а на вырученные деньги купить товар, который Вам нужен. 

Юристы vk.com/rsolution :: 07.06.2018 в 17:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

<567891011121314>
   страница №



Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
321 ответов
3181 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
237 ответов
1254 благодарностей
3. Юрист
140 ответов
15 благодарностей
4. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
124 ответов
528 благодарностей
5. Юристы vk.com/rsolution
68 ответов
119 благодарностей
6. Матвиенко
59 ответов
140 благодарностей
7. Дмитрий
57 ответов
923 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
30 ответов
2863 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by
30 ответов
712 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. tamagent.biz-@ltruist
16 ответов
1274 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1020)






Вопросы, на которые поступил ответ:

284799Иван17.07.18 в 21:00
284872Кривошее Егор17.07.18 в 20:05
284868Алеся17.07.18 в 19:05
284870Алеся17.07.18 в 19:04
98085Подольский А...17.07.18 в 18:30
284866Поплавская С...17.07.18 в 17:59
284854Максим17.07.18 в 17:19
284863Наталья Глуб...17.07.18 в 16:50
284857Козел Анаста...17.07.18 в 15:19
284856Войтик Светл...17.07.18 в 15:16












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы