Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   106 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 197478
 Всего ответов: 222929
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
амнистия гражданство молодая семья алименты раздел имущества контракт долг развод армия жилье оформление документов отпуск лицензия распределение суд права аренда сроки оплата договор продажа кредит имущество работа ип выселение прописка молодой специалист недвижимость налоги общежитие увольнение ребенок строительство зарплата иск право наследство документы компенсация очередь брак регистрация беременность приватизация пособие льготный кредит квартира декретный отпуск раздел налог льготы отработка оформление











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 283702 Опубликовано 19.06.2018 в 14:03

Холодильник по гарантии

Сломался холодильник, забрали в сц по гарантии. Предупредили, что ремонт может затянуться. Обязаны ли мне предоставить аналогичный товар на время ремонта? Спасибо

Алёна Жук :: Минск


  Ответов: 2

Обязаны в трехдневный срок, если Вы заявили такое письменное требование. Под аналогичным в данном случае понимается товар, имеющий аналогичное функциональное назначение подменяемому. 

Юристы vk.com/rsolution :: 19.06.2018 в 15:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Обязаны в трехдневный срок, если Вы заявили такое письменное требование. Под аналогичным в данном случае понимается товар, имеющий аналогичное функциональное назначение подменяемому. 

Юристы vk.com/rsolution :: 19.06.2018 в 15:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 19.06.2018 в 15:56

Требование не заявила. Холодильник забрали вчера, могу ли я сегодня - завтра заявить? В магазине, где приобретали холодильник?

Алёна Жук :: Минск


  Ответов: 1

да, можете. В магазине в книгу замечаний и предложений или направьте заказным письмом с уведомлением на юр. адрес продавца. 

Юристы vk.com/rsolution :: 19.06.2018 в 17:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 283689 Опубликовано 19.06.2018 в 10:24

Как получить у магазина недостающие детали у купленной кровати?

Доброго дня уважаемые юристы, спасибо за вас труд!Суть вопроса, была куплена кровать, и матрац в рассрочку, а ами мебель. Никогда проблем с этой мебелью не возникало, так что по привозу начали собирать. Как оказалось в начале, не хватает 2х штампованных деталей и пары винтиков. Если винтики можно купить то детали уникальны для данной модели, и делаются на фабрике, специально для нее...В инструкции указано что я могу предъявить претензии по комплектности в течении 3х дней, что я собственно и сделал. Написал заявление в магазине. На что мне сказали что делают эту мебель Барановичи, и тут в Витебске они ее продают, что нужно подождать 2 недели, и все привезут и вам позвонят. Через 2 недели не позвонили, и я пошел в магазин сам, сказали что ответа нету, и опять же, ждите, мы вам позвоним...Так и стоят детали, кроватью не пользуемся, а рассрочку платим...Какие у меня есть права, что бы это все ускорить? Или вернуть, учитывая что я как бы уже начал собирать, или как то потребовать что бы эти детали вынули с не проданного товара? Писать в жалобную книгу? Если да, то чем подкреплять, может статьи или еще что то, что бы все сдвинуть с мертвой точки?

Артём П :: Витебск


  Ответов: 0

 Вопрос № 283656 Опубликовано 18.06.2018 в 14:49

Обои

Здравствуйте, купила обои, 4 трубки по 2 из разных коллекций. Когда принесла домой увидела, что одна трубка была повреждена - проткнута, вторая из другой коллекции была снята с витрины обернута обычной пленкой и была грязной,по цвету сбоков отличается за счет потертостей. Все это я обнаружила уже дома. Могу ли я вернуть обои назад?спасибо!

Лена :: Минск


  Ответов: 1

Предъявляйте претензию продавцу 

Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.06.2018 в 05:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 283522 Опубликовано 15.06.2018 в 00:07

Кто должен оплачивать экспертизу товара?

Купил обувь через интернет, были чуть маловаты, но думал, что может разносятся. После разовой, первой носки ужасно натер ноги. Вернул обувь, а мне сказали, что подошва "ИЗНОШЕНА ПОЛНОСТЬЮ", и товар не подлежит возврату (при том, что действует гарантийный срок, и я действительно одел их один единственный раз и по горам в них не лазил чтобы угробить по их словам так обувь). После недолгих споров предложил отправить обувь на экспертизу, а мне ответили, что за нее должен платить я. Скажите пожалуйста, кто всё-таки должен платить за экспертизу? И могу ли вообще вернуть свои деньги в данной ситуации? Заранее спасибо

Жарун Георгий :: Минск


  Ответов: 1

Изначально - продавец. 

Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.06.2018 в 08:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 283253 Опубликовано 08.06.2018 в 11:13

Как вернуть телефон ненадлежащего качества

Добрый день. 10 мая 2018 г. в Интернет-магазине, по средствам курьерской доставки, мной был приобретен мобильный телефон READMI NOTE 4X , стоимость которого на дату покупки составляла 344 руб. На следующий день после покупки телефона я вставила сим-карту и стала пользоваться телефоном, однако при разговоре мои абоненты жаловались на качество разговора, либо полностью меня не слышали, в свою очередь я абонента всегда слышала хорошо.Я обратилась с данной проблемой в магазин, на что менеджер сказал сдать телефон по гарантии в Сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, сто и было сделано. Однако после сервисного обслуживания проблема не устранилась.После этого, я еще раз обратилась в интернет-магазин с данной проблемой и просьбой вернуть деньги, за некачественный товар. Однако продавец отказывается и отправляет опять в Сервисный центр.Что делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?

Ребо Татьяна :: Лида


  Ответов: 1

(1) занести своё письменное требование в книгу замечаний и предложений продавца или направить ему требование заказным письмом с уведомлением на юр. адрес; (2) в случае отказа или отсутствия письменного ответа в течение 15-ти дней, провести экспертизу телефона. Если эксперт выявит любой производственный дефект и у Вас есть подтверждение приобретения товара именного у данного продавца, то у дела есть судебная перспектива; (3) с заключением эксперта обратиться сразу в суд или повторно к продавцу способами из пункта (1). Стоимость экспертизы с результатом в пользу потребителя возмещается продавцом как убытки. Возврат денег осуществляется незамедлительно или в течение 7 дней. За превышение 7-дневного срока возврата денег можно требовать неустойку в р-ре 1% от стоимости товара за каждый день просрочки и компенсацию морального вреда. 

Юристы vk.com/rsolution :: 08.06.2018 в 12:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 12.06.2018 в 10:56

Добрый день.Исходя из вышеизложенного ответа, хотелось бы уточнить следующие детали:1) если заказное письмо с претензией, отправленное по юридическому адресу, адресатом не получено, что делать? (почтовый адрес продавец уточнить отказался)2) можно ли обращаться в КГК по месту жительства, тк у меня на руках есть кассовый чек из одного магазина, а гарантийный талон из другого (на вопрос почему так, продавец ничего вразумительного ответить не смог)3) также на мое электронное обращение с претензией и просьбу предоставить мне Сертификат качества национального образца на приобретенный мною телефон ответа нетКак действовать дальше?

Ребо Татьяна :: Лида


  Ответов: 1

(1) если не получено в течение месяца, то письмо вернется обратно. Не вскрывайте его. Продавец в этом случае считается надлежаще уведомленным. Далее можно обращаться в суд. На почтовый адрес не обязательно что-то направлять. Вы уверены, что Вы на верный адрес направили? Если продавец ИП, то его адрес регистрации надо уточнять в исполкоме, взяв выписку из ЕГР; (2) не совсем понятно, что Вы имеете ввиду, без просмотра чека и гарантийного талона, но если Вы считаете нужным обратиться - обращайтесь. КГК занимается выявлением в т.ч. нарушений в сфере торговли; (3) электронное обращение с претензией к юр. лицам и ИП не считается официальным, на него они вправе не отвечать. Если уж и обращаетесь в электронной форме, то всё нужно дублировать в письменной заказным почтовым отправлением на юр. адрес (или адрес регистрации, если ИП). Кроме того, сами телефоны сертификации не подлежат. Они подлежат обязательному подтверждению соответствия в форме декларирования соответствия. Подтверждению соответс... Подробнее  

Юристы vk.com/rsolution :: 12.06.2018 в 11:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

<45678910111213>
   страница №



Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
321 ответов
3181 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
237 ответов
1254 благодарностей
3. Юрист
140 ответов
15 благодарностей
4. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
124 ответов
528 благодарностей
5. Юристы vk.com/rsolution
68 ответов
119 благодарностей
6. Матвиенко
59 ответов
140 благодарностей
7. Дмитрий
57 ответов
923 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
30 ответов
2863 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by
30 ответов
712 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. tamagent.biz-@ltruist
16 ответов
1274 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1020)






Вопросы, на которые поступил ответ:

284799Иван17.07.18 в 21:00
284872Кривошее Егор17.07.18 в 20:05
284868Алеся17.07.18 в 19:05
284870Алеся17.07.18 в 19:04
98085Подольский А...17.07.18 в 18:30
284866Поплавская С...17.07.18 в 17:59
284854Максим17.07.18 в 17:19
284863Наталья Глуб...17.07.18 в 16:50
284857Козел Анаста...17.07.18 в 15:19
284856Войтик Светл...17.07.18 в 15:16












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы