Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   138 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 191147
 Всего ответов: 216069
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
гражданство оформление продажа компенсация распределение кредит общежитие недвижимость молодой специалист налоги раздел имущества имущество ребенок налог льготы отработка декретный отпуск аренда амнистия суд зарплата оформление документов развод молодая семья раздел оплата работа права алименты льготный кредит жилье иск контракт очередь сроки армия отпуск договор право документы квартира регистрация увольнение строительство приватизация выселение прописка ип пособие долг лицензия беременность брак наследство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 277017 Опубликовано 11.01.2018 в 11:52

Имеет ли право магазин не выплатить неустойку за несоблюдение сроков г. ремонта

Добрый день, помогите разобрать пожалуйста.22.12.17 Приобрел ТВ в магазине Электосила24.12.17 Обнаружил пятно на экране при просмотре ТВ с выключенным светом.25.12.17 Привез ТВ в магазин и написал заявление о безвозмездном устранении дефекта. У меня его приняли и выдали акт приемки, где прописаны сроки установления дефекта СЦ и при необходимости ремонта -----14 дней-----, как позднее я нашел ст.22 Закона о защите прав потребителя и гласит о тех самых 14 днях!6.01.18 (спустя 12 дней) Позвонил в магазин узнать как обстоят дела с моим ТВ, на что мне ответили...ждите...мы пока не знаем...СЦ не дает ответа на их письменный запрос.8.01.18 (14 день) Звоню в магазин, мол последний день, Что с моим ТВ? На что получаю шикарный ответ.... Мы до сих пор ничего не знаем...Ждите, сколько известно только в СЦ. На мое упоминание Ст. 26 Закона о защите прав потребителя в котором говориться , про выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара продавцом, за несоблюдение гарантийных сроков ремонта, получил ответ, мол надо будет-выплатим, но дефект еще должен быть подтвержден СЦ, мол если нет дефекта или он будет в допусках, то мы вам ничего не должны. На вопрос, скажите в каком СЦ мой тв, ответа не получил.Своими силами отыскал СЦ в котором мой ТВ, там не все подробно и быстро рассказали.... "Ваш ТВ поступил только 3 января на СЦ (сдал в магазин его я 25 декабря), тогда же после диагностики была установлена необходимость замены ЖК панели, далее она заказана и на днях ожидается поступление"....Все предельно ясно. Кроме того, что магазин доставил ТВ в СЦ только спустя 9 дней после подачи моего заявления и принятия ими ТВ, так еще и не удосужились узнать, после моего звонка, как обстоят дела с экспертизой и уточнить примерные сроки ремонта, дабы сообщить мне.11.01.17 Пришло заказное письмо из магазина в котором говориться: "В связи с тем, что требуется дополнительное время для завершения проведения проверки качества ТВ, срок рассмотрения вашего заявления продлевается до 15 дней (ст.17 Закона Республики Беларусь "Об обращении граждан и юридических лиц") "...Как я понимаю между мной и магазином действует Закон о защите прав потребителя, согласно которому ст. 22 гласит о максимальных сроках гарантийного ремонта и экспертизы в 14 дней и ст. 26 О возмещении неустойки в 1% от стоимости товара при невыполнении сроков. А указанная ими ст.17 Об обращении граждан...это полная, извините, туфта, которой они хотят прикрыть свой зад.Я же вправе требовать выплату неустойки за несоблюдение сроков с 15 дня и до момента выплаты неустойки ? верно?Хочется, идя туда, быть на 100% уверенным в своей правоте.Спасибо

Савко Сергей :: Минск


  Ответов: 0
 Вопрос № 277014 Опубликовано 11.01.2018 в 11:22

Могу ли вернуть товар надлежащего качетва

Приобрел запчасть бывшую в употреблении, запчасть рабочая но не понадобилась. Могу ли я вернуть её обратно продавцу если прошло 10 дней? В законе прав потребителей Гл.3 Ст.28 П.1-2 сказано:1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, ЕСЛИ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.Распространяется ли срок на товар который уже был в употреблении? Или эти пункты касаются только новых товаров?

Меркулов Александр :: Минск


  Ответов: 2

Это касается новых товаров. 

Светлана :: 11.01.2018 в 11:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Товар считается б/у, если где-то об этом была поставлена отметка (например, на чеке). Так то на б/у товары нет гарантии качества. Как вариант, можете просто продать эту деталь другому лицу, если нет возможности вернуть. 

Юристы vk.com/rsolution :: 11.01.2018 в 13:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить


 Вопрос № 276862 Опубликовано 08.01.2018 в 21:00

Обязан ли продавец заменить игрушку, если выяснится, что в игрушке производственный брак? Сколько дней должна быть гарантия на игрушки?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Месяц назад купила в интернет-магазине ребенку музыкальную игрушку Мишку-светика. Он перестал работать, дело не в батарейках. В устной форме обратилась в магазин, сказали гарантия прошла, игрушку не поменяют. На коробке указано от производителя срок службы пять лет. А магазин дал гарантию 14 дней. Игрушка дорогая - 53 рубля. Мне кажется, что здесь производственный брак, внутри провода и плата, самим не починишь. Да и сломать мы не могли, ребенок маленький. Что делать в этом случае? делают ли экспертизу таких игрушек? Обязан ли продавец заменить игрушку, если выяснится, что в игрушке производственный брак? Сколько дней должна быть гарантия на игрушки?

Павловец Анастасия :: Минск


  Ответов: 1

Начните с написания претензии с требованием о замене в книгу замечаний и предложений продавца. Срок удовлетворения требования - 14 дней с момента его заявления, далее можно требовать неустойку в виде 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Скорее всего необходимо будет сдать игрушку на диагностику продавцу. Экспертизу можно провести в случае возникновения спора о качестве товара, т.е. когда продавец Вам откажет в удовлетворении требования. Поиск экспертов по техническим устройствам можете осуществлять в интернете или позвонив в одно из обществ защиты прав потребителей и узнав, есть ли у них в штате такой эксперт. Думаю, стоимость экспертизы выйдет дороже цены игрушки. Претензии по качеству товара Вы вправе заявлять в течение всего срока службы товара (п. 6 ст. 21 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей").  

Юристы vk.com/rsolution :: 08.01.2018 в 22:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 10.01.2018 в 23:06

Продавец ответил мне на мою претензию: провести проверку качества товара и диагностику отказом, мотивируя тем, что я обратилась по истечении гарантийного срока, предлагают делать экспертизу за свой счет. Как мне быть дальше, как их заставить провести проверку качества товара. В законе написано: обращаться в вышестоящие органы, а к кому именно? Или уже только в суд.

Павловец Анастасия :: Минск


  Ответов: 1

продавец может необоснованно отказать и после проверки качества. Вы можете обратиться в любое общество защиты прав потребителей, также в администрациях районов есть уполномоченные по защите прав потребителей (правда не всегда вежливо общающиеся). Они могут, как минимум, позвонить продавцу и спросить, почему он отказывает в удовлетворении требований потребителя, тем самым как-то стимулировать развитие ситуации в Вашу пользу 

Юристы vk.com/rsolution :: 11.01.2018 в 09:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 276950 Опубликовано 10.01.2018 в 10:48

С какого числа считать дни..

Здравствуйте! 8.01.2018.забрали в сервисный центр посудомоечную машину.(по гарантии).в течение 14 дней они должны мне её вернуть...с какого числа нужно считать дни с 8 или с 9..? Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги? Спасибо.

Судиловская Марина :: Солигорск


  Ответов: 1

14 дней истекают 22.01.2018 включительно. Отказ от ремонта можно написать до того, пока сам ремонт не произвели. Требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств Вы вправе предъявить. Удовлетворено будет при наличии производственных недостатков в товаре. Любое требование оформляется в письменном виде и заносится в книгу замечаний и предложений продавца или направляется на его юр. адрес заказным письмом с уведомлением. Заносите, пока не поздно, или довольствуйтесь отремонтированной техникой. 

Юристы vk.com/rsolution :: 10.01.2018 в 11:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 276751 Опубликовано 05.01.2018 в 13:28

Правомерны ли действия ИП в связи с изложенными обстоятельствами? Какой орган может проверить деятельность данного ИП?

Добрый день! Суть дела.На сайте нашли контактный номер телефона о найме на сутки квартиры в Минске. Квартира сдавалась от ИП (индивидуальный предприниматель). В ходе телефонных переговоров договорились о сумме за сутки 90 бр, с 20 часов 02.01.18г до 20.00 03.01.18г. В процессе переговоров ИП о каком-либо расчетном часе речи не вел. Прибыли в предполагаемую квартиру для проживания в 21.00. Представитель ИП показал расположение комнат и тд, и одновременно задал вопрос:Когда завтра будете уезжать? Я ответил: Как и договаривались по телефону в 20 часов 03.01. Представитель заявил, что по его правилам мы должны освободить квартиру в 12 часов дня 03.01. Я пытался объяснить, что в ходе телефонных разговоров об этом речи не велось, и на сайте информации о расчетном часе нет. Представитель сказал, что надо заплатить все равно 90 бр, сумму снизить отказался в категорической форме.Отказаться от проживания в данной квартире не было реальной возможности - было уже поздно, незнакомый город. Пришлось заплатить указанную сумму. Представитель выдал справку о получении им денег от меня, однако договор на момент вселения составлен не был. На следующий день после 12 часов дня прибыл представитель и передал свидетельство ИП и договор. В последнем цены договора, номера квартиры и дома указано не было. По моему требования собственноручно была проставлена в договоре сумма 90.На сайте стоимость данной квартиры 62 бр.Вопрос: Правомерны ли действия ИП в связи с изложенными обстоятельствами? Какой орган может проверить деятельность данного ИП? Спасибо.

Слабович Геннадий :: город Браслав


  Ответов: 0
12345678910>
   страница №



Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
316 ответов
63 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
215 ответов
2971 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
204 ответов
1153 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Юристы vk.com/rsolution
141 ответов
76 благодарностей
5. просто адвокат
105 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Матвиенко
61 ответов
134 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
7. Дмитрий
60 ответов
880 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
23 ответов
2852 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277179Елена20.01.18 в 11:50
277379науменко иго...20.01.18 в 11:30
277409Елена20.01.18 в 11:05
277403Галина20.01.18 в 07:30
277406Ольга Кочетк...20.01.18 в 07:10
277405Болгова Ирина20.01.18 в 06:49
277404Мишура Инга20.01.18 в 06:38
277402Баринова Але...19.01.18 в 23:35
277401Ольга19.01.18 в 23:27
277400Людмила Башу...19.01.18 в 23:20












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы