|
|
Вопрос № 95874 |
Опубликовано 13.10.2010 в 00:27
|
|
| |
Могу ли я обменять DVD или вернуть деньги?
Добрый день! Приобрел DVD - плеер в магазине с просроченным сроком хранения. Срок гарантии 12 месяцев. За 1 год и 11 месяцев эксплуатации выявились поломки которые требуют дорогостоящего ремонта - 70 процентов от стоимости DVD. Из ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ вычитал, что я имею право предъявить претензии в течении 2 лет. Так ли это? Могу ли я обменять DVD или вернуть деньги? Чайковский Алексей :: Витебск
|
Ключевые слова: претензии в течении 2 лет, срок гарантии 12 месяцев |
Ответов: 2 |
Что значит - просроченный срок хранения, Вы что плавленый сырок покупали. Для техники есть следующие сроки: гарантийный срок и срок службы, первый исчисляется с даты реализации, второй - изготовления товара. Реализация товара по истечении срока службы, как и указанного Вами срока хранения, не допускается (п.3 ст.13 ЗоЗПП), можно в любом случае требовать возврата денежной суммы ввиду недействительности сделки (ч.2 ст.170 ГК). Если вопрос только в браке, заявляйте свои требования в соответствии с ЗоЗПП, для замены товара - ст.23 и ч.1-2 ст.27, для возврата денежной суммы - п.3 ст.20 и п.4 ст.27 ЗоЗПП. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 13.10.2010 в 12:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
+ раз истёк гарантийный срок, бремя доказывания, что недостатки товара возникли по причинам, возникшим до момента передачи товара, возложено на Вас (ч.1 п.10 ст.20 ЗоЗПП), алгоритм: письменное обращение к продавцу, в случае отказа сами оплачиваете экспертизу, и если заключение в Вашу пользу, снова к продавцу или в суд с дополнительными требованиями, в т.ч. о возмещении расходов за проведение экспертизы (ч.2 ст.14 ГК). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 13.10.2010 в 12:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|