Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   45 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 190054
 Всего ответов: 214761
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
иск раздел имущества оформление документов кредит прописка оформление декретный отпуск армия зарплата оплата долг беременность ип брак договор амнистия право жилье развод алименты очередь лицензия квартира работа льготы налоги молодая семья увольнение распределение молодой специалист сроки документы льготный кредит строительство регистрация контракт общежитие ребенок пособие недвижимость наследство имущество отработка компенсация выселение отпуск аренда суд права раздел приватизация налог продажа гражданство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 92781 Опубликовано 16.09.2010 в 12:08

Действительно-ли замена программного обеспечения не является ремонтом и телефон не обменяют или не вернут деньги.

Купил в салоне МТС телефон на следующий день обнаружил недостаток в програмном обеспечении. Обратился в салон МТС мне сказали что для замены товара или возврата денег необходимо проведение экспертизы. Написал заявление и отправил телефон на экспертизу, но при этом консультант МТС отметил, что замена программного обеспечения не является ремонтом и при обновлении программного обеспечения до более нового данный телефон будет пригоден к работе и не будет заменен на новый или не будут возвращены денежные средства т.к. телефон рабочий.

Давыденко Сергей :: Могилев


Ключевые слова: закон о защите прав потребителей

  Ответов: 2

Чушь... Если сбой в програмном обеспечении привёл к потере либо некорректной работе отдельных его функций, отражённых в документации к телефону, то это по любому будет являться недостатком. Понятие недотатка - ст.1 ЗоЗПП. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 16.09.2010 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

СТБ 1303-2007 "РЕМОНТ ОКОНЕЧНЫХ АБОНЕНТСКИХ УСТРОЙСТВ Общие технические условия" П. "3.2 ремонт оконечных абонентских устройств; ремонт ОАУ: Комплекс операций по восстановлению работоспособности ОАУ." П. "4 Классификация ремонта ОАУ" б) уровень сложности: - первый уровень сложности (мелкий ремонт, включающий работы по замене отдельных деталей ОАУ без использования пайки, устранению механических повреждений, замене аксессуаров; замена программного обеспечения,). Действительно, чушь Вам сказали. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 16.09.2010 в 19:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 247781: Защита потребителей.

Вопрос № 148471: имею ли я право вернуть товар

Вопрос № 69913: Имеет ли право потребитель требовать замены неисправного GPRS-навигатора, если поломка произошла не по его вине?

Вопрос № 38567: Текст закона о защите прав потребителей

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=92781





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
351 ответов
29 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
312 ответов
1121 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Юристы vk.com/rsolution
190 ответов
58 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
156 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
84 ответов
874 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
41 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
36 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
35 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1006)






Вопросы, на которые поступил ответ:

276128Иванова, Гал...17.12.17 в 21:02
276125Бобркук Дмит...17.12.17 в 20:54
276131Серченя17.12.17 в 20:36
276109сакович серг...17.12.17 в 20:33
276132Бурак Анна17.12.17 в 20:30
276130Татьяна17.12.17 в 18:42
276129Латышева Ана...17.12.17 в 18:24
276126синковец тат...17.12.17 в 17:52
276127Вадим17.12.17 в 17:35
276106анна17.12.17 в 17:28












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы