Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   154 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 189057
 Всего ответов: 213577
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
ип увольнение раздел регистрация декретный отпуск контракт ребенок долг отпуск налог недвижимость компенсация пособие жилье общежитие амнистия брак развод беременность приватизация лицензия аренда кредит алименты выселение договор отработка оформление документы работа продажа очередь оплата раздел имущества армия имущество иск наследство квартира льготы молодая семья суд прописка строительство зарплата права льготный кредит молодой специалист распределение оформление документов налоги сроки право гражданство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 92645 Опубликовано 15.09.2010 в 08:45

Возможно ли вернуть деньги за покупку в интернет-магазине и как правильно это сделать?

В интернет-магазине купила новый(китайский) телефон. Привез мне его курьер в 23.00. На следующий день я обнаружила ряд недостатков и позвонила продавцу с просьбой вернуть деньги. Мне отказали, ссылаясь на то, что деньги они не возвращают и могут обменять только на китайский телефон(этим они идут мне набольшие уступки). Предложили написать письмо их руководству фамилию, которого они узнали на следующий день. Я решила обратиться в сервисный центр. Оказалось, что гарантия фальшиивая. Затем они дали абсолютно другой номер телефона сервисного центра, в который нельзя дозвониться. Пыталась подъехать к ним на офис по адресу, который они мне дали, а когда приехала оказалось, что офис находится в другом городе. При покупке чек не дали. Возможно ли вернуть деньги и как это правильно сделать?

Остапенко Ирина :: Минск


Ключевые слова: интернет-магазин, телефон, гарантия

  Ответов: 2

1) Отказали неправомерно. 2) Указанная в талоне гарантия действительна, нарушение продавца - необеспечение возможности тех. обслуживания и ремонта в течение гарантийного срока. 3) Вам много чего могут сказать, оперируйте сведениями, представленными в документации (графа "сведения о продавце в гарантийном талоне). 4) Обратитесь к продавцу с требованиями по своему выбору (ст.20 ЗоЗПП) - письменно заказным с уведомлением. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 15.09.2010 в 14:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

1) Отказали неправомерно. 2) Указанная в талоне гарантия действительна, нарушение продавца - необеспечение возможности тех. обслуживания и ремонта в течение гарантийного срока. 3) Вам много чего могут сказать, оперируйте сведениями, представленными в документации (графа "сведения о продавце в гарантийном талоне). 4) Обратитесь к продавцу с требованиями по своему выбору (ст.20 ЗоЗПП) - письменно заказным с уведомлением. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 15.09.2010 в 14:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 274086: куда можно обратится с жалобой о том,что гражданин берет работников и не оформляет их?

Вопрос № 273326: пересылка наложенным платежом, покупка через интернет

Вопрос № 273286: Могу ли я вернуть неисправный ноутбук?

Вопрос № 272655: куда направить жалобу на российский интернет магазин?

Вопрос № 270436: Реализация собственно производимого товара через интернет-магазин

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=92645





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
286 ответов
1089 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
212 ответов
2922 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
162 ответов
49 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Кристина Марчук (29) 395-55-38
142 ответов
500 благодарностей
5. Сергей Магонов
57 ответов
2848 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Дмитрий
55 ответов
869 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Юрист +375296253244 Vib
52 ответов
2938 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
48 ответов
78 благодарностей
9. Скаржинская Елена
36 ответов
101 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Жабровская Наталья (+375296305607)
33 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (998)






Вопросы, на которые поступил ответ:

274905Синкевич О.22.11.17 в 23:04
274965Ламан Анаста...22.11.17 в 22:57
274890Елена22.11.17 в 22:50
274970Николай22.11.17 в 22:40
274945Мисюченко Ан...22.11.17 в 22:34
274968 Ралько Людм...22.11.17 в 21:56
274973Бутор Светла...22.11.17 в 21:37
274979Войскович Ми...22.11.17 в 21:32
274288Игорь Адамов...22.11.17 в 21:25
274967Елена22.11.17 в 21:24












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы