Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   пользователей на сайте
 Всего вопросов: 235363
 Всего ответов: 279738
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
работа очередь молодая семья налоги лицензия раздел имущества суд ребенок беременность отработка льготный кредит армия документы оформление документов пособие гражданство права раздел продажа аренда оплата отпуск договор алименты квартира распределение право налог имущество приватизация жилье льготы увольнение прописка брак развод выселение регистрация молодой специалист амнистия сроки декретный отпуск общежитие контракт зарплата недвижимость иск кредит компенсация оформление строительство долг ип наследство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 87850 Опубликовано 27.07.2010 в 22:39

гарантийный ремонт телефона

В 2009 году купил телефон самсунг д980 по интернет-магазину. Цена 300 у.е. Не так давно у меня отказал сенсорный дисплей. Гарантийный талон при покупке выдали на 12 месяцев, 36 сервисного обслуживания. В общем еще на гарантии. Сервисный центр РЕМЗОНА. Начал читать отзывы в интернете о Ремзоне(все отрицательные) и понял, что придется пробиваться с боем. Часто РЕМЗОНА подводит к тому, что это не гарантийный случай. Я вот думаю, отдам телефон в ремонт, они его вскроют без меня , капнут немного воды и скажут что так и было или т.п. Могу ли я потребовать, чтобы они тестировали телефон при мне? или как здесь поступать?Согласно ст.21 "О защите прав потребителя" они по требованию потребителя должны предоставить безвозмездно на период ремонта анологичный товар в течение 3 дней за свой счет. Требование должно быть писменным или устным? Если у них нет в наличии, то требовать, чтобы доставили в Полоцк? (Я там живу.) По поводу, если письменным, то как его правильно оформить? Если предоставят, то есть ли какие-нибуть "подводные" камни, т.е. условия его использования и т.д.?При сдачи телефона на ремонт я так понимаю они должны выдать что-то типа документа о сдачи на ремонт телефона. На что обратить внимание, при его оформлении? Должен ли я сдавать гарантийный талон. Заранее спасибо.

Громов Сергей :: Полоцк


Ключевые слова: телефон, гарантия, ремонт

  Ответов: 5

не занимайтесь ремонтом, требуйте возврата денег и отдайте им телефон, пусть потом в него хоть йод заливают:)ст. 20 п.3 закона о защите прав потребителей. Могут потребовать проведения экспертизы. Если вы уверены, что не сами сломали - пусть отдают на экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.07.2010 в 10:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

не занимайтесь ремонтом, требуйте возврата денег и отдайте им телефон, пусть потом в него хоть йод заливают:)ст. 20 п.3 закона о защите прав потребителей. Могут потребовать проведения экспертизы. Если вы уверены, что не сами сломали - пусть отдают на экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.07.2010 в 10:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Только требования о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы предъявляются ПРОДАВЦУ, а не ремонтной организации :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 28.07.2010 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Да, придётся пробиваться с боем, как и всем любителям покупать контрабандный товар. Неужели при покупке столь дорогостоящего товара, необратили внимания, что вам не выдали гарантийную карту от производителя? Такой дорогостоящий ремонт "Ремзона" бесплатно делать не будет, только на платной основе. Запомните, все гарантийные обязательства перед Вами, несёт исключительно только продавец. Поэтому все действия через него. Действуйте, исходя из ст. 20-й. Будут упираться, потребуйте от продавца сертификат качества (копию) на указанную марку телефона. Продажа не сертифицированного товара наказуема. ст. 23,11 КоАП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=Hk0300194 Остальное Вам уже подсказали. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 28.07.2010 в 17:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Учитывая дополнительную информацию: Царапина на корпусе - это их "фирменное" замечание для отказа в гарантийном обслуживании. То есть Вас готовят к тому, что ремонт будет платным. Если предварительный диагноз подтвердится и дело обойдётся только заменой шлейфа, то стоимость ремонта выставят 75000 - 85000 руб. Если повреждён тачскрин с дисплеем - то может дотянуть до 250000 рублей. Если просто тачскрин - то в районе 105000. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 02.08.2010 в 17:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 325649: Задержали за нахождение в "Пьяном состоянии"

Вопрос № 318163: Возможно ли вернуть телефон?

Вопрос № 316611: законны ли такие приложения и нужно ли со мной их согласовывать?

Вопрос № 314835: Как забрать заявление о краже телефона

Вопрос № 311519: Имеет ли продавец магазина сантехники отказать в консультировании по телефону?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=87850





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
91 ответов
1394 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
2. Юрий Анатольевич
79 ответов
808 благодарностей
3. Кирилл Олегович
21 ответов
73 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Новиков Андрей
4 ответов
24 благодарностей
5. Валерий
4 ответов
0 благодарностей
6. tamagent.biz-@ltruist
1 ответов
1305 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1139 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

331776Алексеев Анд...29.03.24 в 08:38
331777Андреева Пол...29.03.24 в 07:28
331772Ломако Кира28.03.24 в 15:29
331767Певцов Юрий28.03.24 в 11:57
331765Ирина28.03.24 в 11:39
331769Ирина 28.03.24 в 11:39
331752Vlad28.03.24 в 09:07
331756Елена Камише...28.03.24 в 09:06
331760Якубович Тат...28.03.24 в 09:05
331761Артишевская ...28.03.24 в 09:04












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы