Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   45 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 182686
 Всего ответов: 206495
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
жилье оформление документов регистрация лицензия льготы недвижимость налоги строительство выселение документы налог компенсация отработка права развод увольнение раздел имущества молодой специалист наследство право продажа распределение льготный кредит прописка алименты долг приватизация ип оформление договор оплата контракт амнистия беременность суд общежитие пособие декретный отпуск раздел очередь гражданство армия сроки аренда работа отпуск имущество иск зарплата квартира ребенок молодая семья кредит брак











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 87850 Опубликовано 27.07.2010 в 20:39

гарантийный ремонт телефона

В 2009 году купил телефон самсунг д980 по интернет-магазину. Цена 300 у.е. Не так давно у меня отказал сенсорный дисплей. Гарантийный талон при покупке выдали на 12 месяцев, 36 сервисного обслуживания. В общем еще на гарантии. Сервисный центр РЕМЗОНА. Начал читать отзывы в интернете о Ремзоне(все отрицательные) и понял, что придется пробиваться с боем. Часто РЕМЗОНА подводит к тому, что это не гарантийный случай. Я вот думаю, отдам телефон в ремонт, они его вскроют без меня , капнут немного воды и скажут что так и было или т.п. Могу ли я потребовать, чтобы они тестировали телефон при мне? или как здесь поступать?Согласно ст.21 "О защите прав потребителя" они по требованию потребителя должны предоставить безвозмездно на период ремонта анологичный товар в течение 3 дней за свой счет. Требование должно быть писменным или устным? Если у них нет в наличии, то требовать, чтобы доставили в Полоцк? (Я там живу.) По поводу, если письменным, то как его правильно оформить? Если предоставят, то есть ли какие-нибуть "подводные" камни, т.е. условия его использования и т.д.?При сдачи телефона на ремонт я так понимаю они должны выдать что-то типа документа о сдачи на ремонт телефона. На что обратить внимание, при его оформлении? Должен ли я сдавать гарантийный талон. Заранее спасибо.

Громов Сергей :: Полоцк


Ключевые слова: телефон, гарантия, ремонт

  Ответов: 5

не занимайтесь ремонтом, требуйте возврата денег и отдайте им телефон, пусть потом в него хоть йод заливают:)ст. 20 п.3 закона о защите прав потребителей. Могут потребовать проведения экспертизы. Если вы уверены, что не сами сломали - пусть отдают на экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.07.2010 в 08:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

не занимайтесь ремонтом, требуйте возврата денег и отдайте им телефон, пусть потом в него хоть йод заливают:)ст. 20 п.3 закона о защите прав потребителей. Могут потребовать проведения экспертизы. Если вы уверены, что не сами сломали - пусть отдают на экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.07.2010 в 08:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Только требования о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы предъявляются ПРОДАВЦУ, а не ремонтной организации :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 28.07.2010 в 13:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Да, придётся пробиваться с боем, как и всем любителям покупать контрабандный товар. Неужели при покупке столь дорогостоящего товара, необратили внимания, что вам не выдали гарантийную карту от производителя? Такой дорогостоящий ремонт "Ремзона" бесплатно делать не будет, только на платной основе. Запомните, все гарантийные обязательства перед Вами, несёт исключительно только продавец. Поэтому все действия через него. Действуйте, исходя из ст. 20-й. Будут упираться, потребуйте от продавца сертификат качества (копию) на указанную марку телефона. Продажа не сертифицированного товара наказуема. ст. 23,11 КоАП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=Hk0300194 Остальное Вам уже подсказали. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 28.07.2010 в 15:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Учитывая дополнительную информацию: Царапина на корпусе - это их "фирменное" замечание для отказа в гарантийном обслуживании. То есть Вас готовят к тому, что ремонт будет платным. Если предварительный диагноз подтвердится и дело обойдётся только заменой шлейфа, то стоимость ремонта выставят 75000 - 85000 руб. Если повреждён тачскрин с дисплеем - то может дотянуть до 250000 рублей. Если просто тачскрин - то в районе 105000. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 02.08.2010 в 15:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 267257: купила телефон а он не работает

Вопрос № 267065: Имеет ли право милиция забирать телефон?

Вопрос № 266294: Судебный исполнитель

Вопрос № 265906: возможно ли доказать, что задолженность на телефоне возникла не по моей вине?

Вопрос № 265820: Можно ли запретить бывшей жене прослушивать мои разговоры с ребёнком ?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=87850





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
185 ответов
2732 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
159 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
821 благодарностей
4. просто адвокат
74 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
74 ответов
38 благодарностей
6. Бороненкова Веста
64 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
56 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук
46 ответов
484 благодарностей
9. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
10. Дмитрий
32 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267434Агата Галтее...26.05.17 в 21:31
267399Дмитрий26.05.17 в 20:04
267424Иван26.05.17 в 20:00
267430Андреева Юлия26.05.17 в 19:59
267429Алешин Федор26.05.17 в 19:52
267420Ивченко Анас...26.05.17 в 16:35
267421Андрюнина Та...26.05.17 в 16:30
267403Панков Никол...26.05.17 в 13:47
267416Росликова Та...26.05.17 в 13:41
267414Наталья26.05.17 в 12:47












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы