Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   56 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180742
 Всего ответов: 204212
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
строительство договор долг общежитие амнистия алименты оформление суд отработка брак пособие развод лицензия раздел декретный отпуск прописка увольнение наследство армия ип гражданство компенсация налоги имущество права налог квартира недвижимость кредит раздел имущества оплата аренда молодой специалист оформление документов очередь приватизация отпуск сроки ребенок беременность льготный кредит молодая семья льготы документы контракт жилье право распределение работа регистрация выселение зарплата продажа иск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 87850 Опубликовано 27.07.2010 в 20:39

гарантийный ремонт телефона

В 2009 году купил телефон самсунг д980 по интернет-магазину. Цена 300 у.е. Не так давно у меня отказал сенсорный дисплей. Гарантийный талон при покупке выдали на 12 месяцев, 36 сервисного обслуживания. В общем еще на гарантии. Сервисный центр РЕМЗОНА. Начал читать отзывы в интернете о Ремзоне(все отрицательные) и понял, что придется пробиваться с боем. Часто РЕМЗОНА подводит к тому, что это не гарантийный случай. Я вот думаю, отдам телефон в ремонт, они его вскроют без меня , капнут немного воды и скажут что так и было или т.п. Могу ли я потребовать, чтобы они тестировали телефон при мне? или как здесь поступать?Согласно ст.21 "О защите прав потребителя" они по требованию потребителя должны предоставить безвозмездно на период ремонта анологичный товар в течение 3 дней за свой счет. Требование должно быть писменным или устным? Если у них нет в наличии, то требовать, чтобы доставили в Полоцк? (Я там живу.) По поводу, если письменным, то как его правильно оформить? Если предоставят, то есть ли какие-нибуть "подводные" камни, т.е. условия его использования и т.д.?При сдачи телефона на ремонт я так понимаю они должны выдать что-то типа документа о сдачи на ремонт телефона. На что обратить внимание, при его оформлении? Должен ли я сдавать гарантийный талон. Заранее спасибо.

Громов Сергей :: Полоцк


Ключевые слова: телефон, гарантия, ремонт

  Ответов: 5

не занимайтесь ремонтом, требуйте возврата денег и отдайте им телефон, пусть потом в него хоть йод заливают:)ст. 20 п.3 закона о защите прав потребителей. Могут потребовать проведения экспертизы. Если вы уверены, что не сами сломали - пусть отдают на экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.07.2010 в 08:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

не занимайтесь ремонтом, требуйте возврата денег и отдайте им телефон, пусть потом в него хоть йод заливают:)ст. 20 п.3 закона о защите прав потребителей. Могут потребовать проведения экспертизы. Если вы уверены, что не сами сломали - пусть отдают на экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.07.2010 в 08:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Только требования о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы предъявляются ПРОДАВЦУ, а не ремонтной организации :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС :: 28.07.2010 в 13:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Да, придётся пробиваться с боем, как и всем любителям покупать контрабандный товар. Неужели при покупке столь дорогостоящего товара, необратили внимания, что вам не выдали гарантийную карту от производителя? Такой дорогостоящий ремонт "Ремзона" бесплатно делать не будет, только на платной основе. Запомните, все гарантийные обязательства перед Вами, несёт исключительно только продавец. Поэтому все действия через него. Действуйте, исходя из ст. 20-й. Будут упираться, потребуйте от продавца сертификат качества (копию) на указанную марку телефона. Продажа не сертифицированного товара наказуема. ст. 23,11 КоАП http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=Hk0300194 Остальное Вам уже подсказали. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 28.07.2010 в 15:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Учитывая дополнительную информацию: Царапина на корпусе - это их "фирменное" замечание для отказа в гарантийном обслуживании. То есть Вас готовят к тому, что ремонт будет платным. Если предварительный диагноз подтвердится и дело обойдётся только заменой шлейфа, то стоимость ремонта выставят 75000 - 85000 руб. Если повреждён тачскрин с дисплеем - то может дотянуть до 250000 рублей. Если просто тачскрин - то в районе 105000. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 02.08.2010 в 15:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 263645: Имею ли право обменять телефон?

Вопрос № 263578: Обязательно ли регистрировать, сертифицировать мобильный телефон, если заказать его в другой стране?

Вопрос № 263422: Ремонт телефона

Вопрос № 262847: что предусматривает закон?

Вопрос № 262836: сколько дней на ремонт телефона?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=87850





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
218 ответов
2908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
182 ответов
34 благодарностей
3. Сергей Иванович
156 ответов
2671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
109 ответов
792 благодарностей
5. Юридические услуги +375 44 5916390
86 ответов
21 благодарностей
6. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
78 ответов
55 благодарностей
7. Дмитрий
62 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Наталья Шишло
49 ответов
671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
10. Сергей Магонов
46 ответов
2826 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264879Волохина Нат...26.03.17 в 12:06
264854Алексей26.03.17 в 07:56
264866Яна26.03.17 в 07:47
264873Аношко Елена26.03.17 в 07:26
264876Авдеюк Анаст...26.03.17 в 07:18
264769Филоненко Ал...25.03.17 в 23:25
264871Гарбач,Светл...25.03.17 в 22:41
264851Приходько На...25.03.17 в 22:13
264852Сергейчик Ал...25.03.17 в 22:10
264850Новикова Анж...25.03.17 в 21:50












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы