Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   148 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187694
 Всего ответов: 212113
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
налог развод прописка очередь ип молодая семья работа наследство строительство документы приватизация молодой специалист ребенок права брак кредит сроки пособие армия гражданство регистрация долг общежитие распределение оформление выселение компенсация договор декретный отпуск оплата аренда оформление документов имущество зарплата квартира отработка увольнение жилье амнистия налоги раздел имущества право отпуск алименты контракт льготы суд беременность иск раздел продажа недвижимость льготный кредит лицензия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 87595 Опубликовано 22.07.2010 в 14:36

Хочу вернуть некачественный телефон или вернуть деньги.

Доброго дня. Год назад приобрела в рассрочку мобильный телефон. Все платежи уплачивала регулярно, в полном объеме и в срок. Первая проблема с телефоном возникла спустя полгода (погас экран), ремонт по гарантии был осуществлен в сервисном центре «Ньюлэнд». Сейчас возникла проблема с клавиатурой и памятью. Я незамедлительно обратилась в офис Велком, с просьбой обмена некачественного товара. Аппарат взяли на диагностику, в результате которой мне сообщили, что по причине попадания в телефон влаги и появилась данная неисправность. Телефон сняли с гарантии и на этом все…. Причем на время диагностики мне не был предложен другой аппарат взамен. Учитывая, что телефон (с металлическим корпусом) я не роняла в лужи (водоемы), не хранила под дождем, а носила в чехле, данное заключение абсурдно.Вопрос: Я хочу оспорить результат экспертизы, обменять телефон или вернуть деньги. Подскажите, в каком порядке я могу действовать и стоит ли в данной ситуации искать правду? Заранее благодарю за ответ.

Ирина :: Минск


Ключевые слова: некачественный, защита прав, телефон, гарантия, сервисный центр, велком

  Ответов: 2

Требуйте проведения экспертизы :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Екатерина Строгина +375296881474 (велком :: 22.07.2010 в 14:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Для того, что бы оспорить результат экспертизы, Вам необходимо подойти с этим актом к продавцу и написать письменную претензию для осуществления независимой экспертизы. Так например, если у Вас телефон Нокия, то в СЦ "Альфалаб" на Танка,30 или СЦ "Просервисбел" на Сурганова, 27. Однако хочу предупредить Вас, что есть вероятность (порядка 99%) действительно воздействия влаги на вашу подложку клавиатуры и флешконнектор. Поясню: если телефон носить (держать) постоянно в чехле, то остаточная влажность в воздухе (особенно в зимне-весенний период) будет накапливаться (конденсироваться) внутри корпуса и приведёт к окислению медных контактов платы. Чехол предназначен только для переноски, что бы не поцарапать корпус во время транспортировки. В остальное время телефон должен "дышать". Так что, есть большая вероятность оплатить продавцу ещё и стоимость независимой экспертизы. Может лучше, если на телефоне не стоят ньюлендовские гарантийные стикеры, обратиться в любую мастерскую с просьбой осмотреть телефон на воздействие влаги. Либо, подойти на СЦ "Ньюленд" на Кульман, 1 и воспользоваться своим правом в соответствии с п. 16 ПСМ №393 от 28,03,2007 г. http://www.levonevski.net/pravo/razdel5/num2/5d24959.html с целью ознакомления последствий воздействия влаги на Ваш телефон. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 23.07.2010 в 16:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 268519: Возврат товара который постоянно ломается.

Вопрос № 268518: Возврат товара который постоянно ломается.

Вопрос № 260060: можно ли вернуть некачественный товар без чека

Вопрос № 259323: ИП продал некачественный товар без документов и чека

Вопрос № 258276: Возврат средств за некачественный товар

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=87595





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
295 ответов
1048 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
218 ответов
2890 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
150 ответов
31 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
124 ответов
81 благодарностей
5. Дмитрий
122 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Юрист +375296253244 Vib
35 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Сергей Магонов
24 ответов
2844 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Скаржинская Елена
23 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
20 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273379Владислав17.10.17 в 20:21
273402Ольга17.10.17 в 20:17
273401Галина17.10.17 в 19:57
273369Пальчевский ...17.10.17 в 19:34
273404Тарароева Яна17.10.17 в 19:32
273388Петреня Влад...17.10.17 в 16:56
273399Суша Татьяна17.10.17 в 16:52
273374Костенкова Т...17.10.17 в 16:49
273397ИвановаИванна17.10.17 в 16:34
273398Анна Николае...17.10.17 в 15:41












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы