Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   пользователей на сайте
 Всего вопросов: 235362
 Всего ответов: 279736
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
наследство брак суд строительство аренда работа право гражданство долг отпуск развод амнистия имущество ип выселение беременность раздел жилье декретный отпуск квартира молодой специалист прописка общежитие налоги документы договор ребенок недвижимость оформление документов иск распределение алименты права сроки пособие компенсация зарплата отработка лицензия оформление налог льготный кредит продажа раздел имущества армия льготы молодая семья кредит оплата увольнение контракт приватизация регистрация очередь











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 87595 Опубликовано 22.07.2010 в 16:36

Хочу вернуть некачественный телефон или вернуть деньги.

Доброго дня. Год назад приобрела в рассрочку мобильный телефон. Все платежи уплачивала регулярно, в полном объеме и в срок. Первая проблема с телефоном возникла спустя полгода (погас экран), ремонт по гарантии был осуществлен в сервисном центре «Ньюлэнд». Сейчас возникла проблема с клавиатурой и памятью. Я незамедлительно обратилась в офис Велком, с просьбой обмена некачественного товара. Аппарат взяли на диагностику, в результате которой мне сообщили, что по причине попадания в телефон влаги и появилась данная неисправность. Телефон сняли с гарантии и на этом все…. Причем на время диагностики мне не был предложен другой аппарат взамен. Учитывая, что телефон (с металлическим корпусом) я не роняла в лужи (водоемы), не хранила под дождем, а носила в чехле, данное заключение абсурдно.Вопрос: Я хочу оспорить результат экспертизы, обменять телефон или вернуть деньги. Подскажите, в каком порядке я могу действовать и стоит ли в данной ситуации искать правду? Заранее благодарю за ответ.

Ирина :: Минск


Ключевые слова: телефон, гарантия, защита прав, сервисный центр, некачественный, велком

  Ответов: 2

Требуйте проведения экспертизы :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Екатерина Строгина +375296881474 (велком :: 22.07.2010 в 16:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Для того, что бы оспорить результат экспертизы, Вам необходимо подойти с этим актом к продавцу и написать письменную претензию для осуществления независимой экспертизы. Так например, если у Вас телефон Нокия, то в СЦ "Альфалаб" на Танка,30 или СЦ "Просервисбел" на Сурганова, 27. Однако хочу предупредить Вас, что есть вероятность (порядка 99%) действительно воздействия влаги на вашу подложку клавиатуры и флешконнектор. Поясню: если телефон носить (держать) постоянно в чехле, то остаточная влажность в воздухе (особенно в зимне-весенний период) будет накапливаться (конденсироваться) внутри корпуса и приведёт к окислению медных контактов платы. Чехол предназначен только для переноски, что бы не поцарапать корпус во время транспортировки. В остальное время телефон должен "дышать". Так что, есть большая вероятность оплатить продавцу ещё и стоимость независимой экспертизы. Может лучше, если на телефоне не стоят ньюлендовские гарантийные стикеры, обратиться в любую мастерскую с просьбой осмотреть телефон на воздействие влаги. Либо, подойти на СЦ "Ньюленд" на Кульман, 1 и воспользоваться своим правом в соответствии с п. 16 ПСМ №393 от 28,03,2007 г. http://www.levonevski.net/pravo/razdel5/num2/5d24959.html с целью ознакомления последствий воздействия влаги на Ваш телефон. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 23.07.2010 в 18:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 273499: Как вести себя с коллекторами?

Вопрос № 321736: Можно ли вернуть товар, купленный в рассрочку?

Вопрос № 293006: Могу ли я вернуть деньги за товар?

Вопрос № 285043: Можно ли вернуть некачественный товар в течение суток в магазин, а не в гарантийную мастерскую?

Вопрос № 268519: Возврат товара который постоянно ломается.

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=87595





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
91 ответов
1394 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
2. Юрий Анатольевич
78 ответов
808 благодарностей
3. Кирилл Олегович
20 ответов
73 благодарностей
4. Новиков Андрей
4 ответов
24 благодарностей
5. Валерий
4 ответов
0 благодарностей
6. tamagent.biz-@ltruist
1 ответов
1305 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1139 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

331772Ломако Кира28.03.24 в 15:29
331767Певцов Юрий28.03.24 в 11:57
331765Ирина28.03.24 в 11:39
331769Ирина 28.03.24 в 11:39
331752Vlad28.03.24 в 09:07
331756Елена Камише...28.03.24 в 09:06
331760Якубович Тат...28.03.24 в 09:05
331761Артишевская ...28.03.24 в 09:04
331762Орлов Олег28.03.24 в 09:03
331763Рудновская Т...28.03.24 в 09:03












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы