Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   110 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184606
 Всего ответов: 208769
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
наследство оформление раздел строительство недвижимость документы права молодая семья лицензия налоги армия оплата общежитие беременность брак оформление документов продажа прописка отпуск алименты иск квартира декретный отпуск долг компенсация регистрация право гражданство развод молодой специалист жилье сроки суд выселение зарплата договор амнистия ребенок увольнение имущество налог льготный кредит очередь работа льготы контракт ип кредит аренда распределение приватизация пособие раздел имущества отработка







  • В продаже - Приборы, низкие цены! Невостребованные остатки
    devitacenter.com
  • Самоклеящиеся этикетки на бумаге и пленке. Доставка в регионы! Заходите
    labeltrade.ru




Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 86475 Опубликовано 08.07.2010 в 15:34

Обязан ли продавец провести экспертизу обуви?

Здравствуйте,у меня такой вопрос,купили мужу туфли в торговом центре г Могилева,после дня носки стерлась подошва и пошла деформация каблуков,сносили к эксперту ,сказал,что так быть не должно,обратились к продавцу,нам предложили сделать профилактику,но мы потребовали возврата денег,на что нам сказали,это ваши проблемы,хотим ,чтобы она провела экспертизу обуви,но продавец отказался,хотя я знаю,что она обязана ее провести,что делать,подскажите пожалуйста?

Прудникова Марина :: Могилев


Ключевые слова: обувь, экспертиза, возврат

  Ответов: 1

В соответствии со ст. 20 ЗАКОНа РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-ЗО защите прав потребителей, потребитель в случае реализации ему товара ненадлежащего качествавправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.п. 9 ст. 20, При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. ДЛЯ НАЧАЛА, ЧЕТКО И СО ЗНАНИЕМ ДЕЛА, УПОМИНАНИЕМ НОМЕРОВ СТАТЕЙ И НАЗВАНИЯ ЗАКОНА, ПОТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ЕЩЕ РАЗ. ОБЫЧНО ПОМОГАЕТ. ЕСЛИ НЕ ПОМОГЛО - ОБРАТИТЕСЬ В ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 08.07.2010 в 16:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 09.07.2010 в 19:39

Здравствуйте еще раз,все сделали как нам посоветовали,продавец отказалась делать экспертизу,в ОЗП сказали,что ничем помочь не могут,они общественная организация и они не могут ее заставить делать экспертизу,сказали можете обратиться в отдел торговли гор или обл.исполкома,посоветуйте пожалуйста куда лучше обратиться и что писать?

Прудникова Марина :: Могилев


  Ответов: 1

Вариант 1:В принципе, можно самостоятельно обратиться за проведением экспертизы.В результате, будете обращаться в суд. Там и будете требовать возврата денег, в том числе и за экспертизу.Вариант 2: Напишите жалобу (требование о проведении экспертизы!!!!) в книгу замечаний и предложений, подождите 15 дней (вам обязаны дать ответ), потом в зависимости от ответа, хотя выкрутиться из указанной ситуации продавцу будет сложно, можно обратиться в облисполком с жалобой на указанную организацию, мотивируя жалобу тем, что указанная организация, например, не принимает меры по жалобам и т.д. (зависит от ответа на жалобу). Ведь пока Вы письменно не потребовали о проведении экспертизы или еще чего-нибудь, чем Вы докажете, когда именно Вы обратились к продавцу с требованиями? Если Вы приведете туда любую проверку - продавец без сомнения скажет, что видит Вас впервые. Вариант 3:Действуйте сначала вариант 2, и если не согласятся на проведение экспертизы, действуйте по варианту 1. Но помните про сроки, не пропустите гарантийный срок!!!! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 12.07.2010 в 08:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 268751: Имеет ли право покупатель требовать возврат денег у продавца с торговой площадки б/у товарами.

Вопрос № 261692: Возврат некачественной обуви после истечения гарантийного строка

Вопрос № 257633: Можно ли вернуть в магазин обувь, если она красит ноги?

Вопрос № 251400: Могу ли я вернуть обувь по гарантии?

Вопрос № 246161: возврат некачественной обуви после истечения гарантийного срока

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=86475





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
249 ответов
2810 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
222 ответов
888 благодарностей
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
213 ответов
120 благодарностей
4. Дмитрий
94 ответов
840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Бороненкова Веста
90 ответов
33 благодарностей
6. просто адвокат
87 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Юридические услуги +375 44 5916390
84 ответов
61 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
45 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
40 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
29 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269763Фаина23.07.17 в 15:24
269772Татьяна23.07.17 в 14:50
269770Олег23.07.17 в 13:46
269764Бульчук Макс...22.07.17 в 22:28
269754Анна22.07.17 в 21:45
269755Шыманович Дм...22.07.17 в 21:39
269760Рагиня Екате...22.07.17 в 21:36
269761Рагиня Екате...22.07.17 в 21:36
269762Рагиня Екате...22.07.17 в 21:35
269750Бардович Вик...22.07.17 в 21:29












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы