Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   137 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 194748
 Всего ответов: 219938
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
недвижимость оформление документов раздел иск долг очередь имущество ип амнистия квартира пособие оплата лицензия алименты льготный кредит кредит аренда строительство раздел имущества беременность отработка общежитие увольнение зарплата оформление регистрация льготы контракт работа молодая семья жилье продажа компенсация право прописка распределение ребенок молодой специалист договор выселение сроки налог брак гражданство декретный отпуск права документы суд приватизация развод отпуск налоги армия наследство







  • В продаже - Приборы, низкие цены! Невостребованные остатки
    devitacenter.com
  • Супер маски для волос! Простые и эффективные. Читайте рецепты в журнале
    teplomaska.com




Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 86475 Опубликовано 08.07.2010 в 15:34

Обязан ли продавец провести экспертизу обуви?

Здравствуйте,у меня такой вопрос,купили мужу туфли в торговом центре г Могилева,после дня носки стерлась подошва и пошла деформация каблуков,сносили к эксперту ,сказал,что так быть не должно,обратились к продавцу,нам предложили сделать профилактику,но мы потребовали возврата денег,на что нам сказали,это ваши проблемы,хотим ,чтобы она провела экспертизу обуви,но продавец отказался,хотя я знаю,что она обязана ее провести,что делать,подскажите пожалуйста?

Прудникова Марина :: Могилев


Ключевые слова: обувь, экспертиза, возврат

  Ответов: 1

В соответствии со ст. 20 ЗАКОНа РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-ЗО защите прав потребителей, потребитель в случае реализации ему товара ненадлежащего качествавправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.п. 9 ст. 20, При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. ДЛЯ НАЧАЛА, ЧЕТКО И СО ЗНАНИЕМ ДЕЛА, УПОМИНАНИЕМ НОМЕРОВ СТАТЕЙ И НАЗВАНИЯ ЗАКОНА, ПОТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ЕЩЕ РАЗ. ОБЫЧНО ПОМОГАЕТ. ЕСЛИ НЕ ПОМОГЛО - ОБРАТИТЕСЬ В ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 08.07.2010 в 16:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 09.07.2010 в 19:39

Здравствуйте еще раз,все сделали как нам посоветовали,продавец отказалась делать экспертизу,в ОЗП сказали,что ничем помочь не могут,они общественная организация и они не могут ее заставить делать экспертизу,сказали можете обратиться в отдел торговли гор или обл.исполкома,посоветуйте пожалуйста куда лучше обратиться и что писать?

Прудникова Марина :: Могилев


  Ответов: 1

Вариант 1:В принципе, можно самостоятельно обратиться за проведением экспертизы.В результате, будете обращаться в суд. Там и будете требовать возврата денег, в том числе и за экспертизу.Вариант 2: Напишите жалобу (требование о проведении экспертизы!!!!) в книгу замечаний и предложений, подождите 15 дней (вам обязаны дать ответ), потом в зависимости от ответа, хотя выкрутиться из указанной ситуации продавцу будет сложно, можно обратиться в облисполком с жалобой на указанную организацию, мотивируя жалобу тем, что указанная организация, например, не принимает меры по жалобам и т.д. (зависит от ответа на жалобу). Ведь пока Вы письменно не потребовали о проведении экспертизы или еще чего-нибудь, чем Вы докажете, когда именно Вы обратились к продавцу с требованиями? Если Вы приведете туда любую проверку - продавец без сомнения скажет, что видит Вас впервые. Вариант 3:Действуйте сначала вариант 2, и если не согласятся на проведение экспертизы, действуйте по варианту 1. Но помните про сроки, не пропустите гарантийный срок!!!! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 12.07.2010 в 08:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 279642: Распространяется ли гарантия на обувную фурнитуру?

Вопрос № 279641: Распространяется ли гарантия на обувную фурнитуру?

Вопрос № 275034: Могу ли я сдать п/бот. обратно в магазин?

Вопрос № 273838: Вернуть промокшую обувь по гарантии

Вопрос № 268751: Имеет ли право покупатель требовать возврат денег у продавца с торговой площадки б/у товарами.

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=86475





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
268 ответов
3097 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
191 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
171 ответов
1190 благодарностей
4. Дмитрий
164 ответов
908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Светлана
146 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
53 ответов
35 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
34 ответов
103 благодарностей
8. Сергей Магонов
32 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
22 ответов
19 благодарностей
10. Юрист +375296253244 Vib
15 ответов
2941 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1029)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281498Никита Юдин25.04.18 в 11:32
281491Афанасьева А...25.04.18 в 09:57
281485Ирина25.04.18 в 09:53
281475Елена Кот25.04.18 в 09:40
281478лилия25.04.18 в 01:09
281476Сикорский Вл...25.04.18 в 00:46
281469Цветкова Мар...24.04.18 в 23:19
281483Елена24.04.18 в 23:08
281470Канасевич Ол...24.04.18 в 22:40
281479Дмитрий Елис...24.04.18 в 21:10












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы