Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   82 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 180814
 Всего ответов: 204267
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
налоги льготы беременность выселение отработка налог квартира раздел увольнение прописка документы имущество льготный кредит строительство наследство контракт раздел имущества общежитие развод зарплата брак оформление ип молодой специалист декретный отпуск армия иск молодая семья права оплата право продажа лицензия гражданство компенсация алименты долг отпуск жилье очередь аренда суд амнистия сроки договор приватизация распределение ребенок оформление документов пособие работа кредит регистрация недвижимость











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 84550 Опубликовано 20.06.2010 в 11:19

Как вернуть деньги за некачественную обувь?

Добрый день! Я купила черные туфли «лодочки» из нубука, но не смогла их носить, т. к. они очень сильно красят изнутри и натирают ноги (через 1 час ходьбы светлые колготки и кожа ног приобрели черный цвет, кожа на пятках и пальцах была содрана до крови). В магазине товаровед сказала, что обувь неправильно подобрана по размеру (я долго и очень тщательно выбираю и не впервые покупаю в этом магазине), а окрашивает из-за чрезмерной потливости ног и намокания (мои ноги не так сильно потеют, дождя в этот день не было). Забрать товар и вернуть деньги или провести экспертизу в магазине отказались. Подскажите, что делать в этой ситуации?

Яна :: Минск


Ключевые слова: некачественная, обувь

  Ответов: 2

Для начала, уточните дату покупки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 24.06.2010 в 11:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Для начала, уточните дату покупки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 24.06.2010 в 11:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 26.06.2010 в 12:38

7 июня, гарантийный срок - 60 дней.

Яна :: Минск


  Ответов: 1

Для начала, в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. То есть, вы могли спокойно себе принести туфли обратно, и сказать, что хотите вернуть деньги, так как туфли Вам не подходят (размер, колодка неудобная, жмут, давят, режут и т.д.). НО ТОЛЬКО ЕСЛИ туфли не ношены, имеют товарный вид, - это Вам на будущее (касается только туфлей, в отношении других товаров может быть по-другому).Теперь, в Вашей теперешней ситуации, если вы точно уверены, что туфли некачественно сделаны, и Вашей вины нет, в соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей, Вы можете требовать или замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; или соразмерного уменьшения покупной цены товара; или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; или возмещения расходов по устранению недостатков товара; или расторжения договора розничной купли-продажи возврата уплаченной за товар денежной суммы (вернуть туфли – забрать деньги). ОДНАКО, ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ между потребителем и продавцом СПОРА о наличии недостатков товара и причинах их возникновения ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ товара за свой счет. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. ЕСЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Так что решайте сами, требовать этого или нет. Но если продавец будет отказываться действовать в соответствии с законодательством, потребуйте книгу замечаний и предложений, напишите там все как есть. Обратитесь в общество по защите прав потребителей Если еще возникнут вопросы - пишите. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.06.2010 в 09:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 175165: могу ли я взыскать обратно деньги за несвоевременную и некачественную курсовую работу

Вопрос № 159090: Как можно вернуть деньги за приобретенную обувь?

Вопрос № 261692: Возврат некачественной обуви после истечения гарантийного строка

Вопрос № 257633: Можно ли вернуть в магазин обувь, если она красит ноги?

Вопрос № 251400: Могу ли я вернуть обувь по гарантии?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=84550





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
217 ответов
2908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
184 ответов
36 благодарностей
3. Сергей Иванович
153 ответов
2671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
794 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
80 ответов
55 благодарностей
6. Юридические услуги +375 44 5916390
66 ответов
22 благодарностей
7. Дмитрий
64 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Наталья Шишло
56 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264930Воронкович И...28.03.17 в 00:14
264951Аношко Елена28.03.17 в 00:09
264952Дор Ирина27.03.17 в 23:24
264938Ильенко Наде...27.03.17 в 22:41
264655Леонович Ста...27.03.17 в 21:29
264932Галина27.03.17 в 21:22
264935романович св...27.03.17 в 19:41
264913айтан серкан27.03.17 в 18:58
264919Андрей27.03.17 в 18:55
264929коваленко ва...27.03.17 в 17:19












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы