Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   117 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 189923
 Всего ответов: 214618
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
амнистия жилье квартира сроки зарплата пособие строительство налоги иск очередь работа отпуск компенсация контракт регистрация алименты ребенок общежитие развод долг льготный кредит выселение налог гражданство договор право молодая семья прописка увольнение распределение ип молодой специалист кредит имущество права армия лицензия документы суд отработка льготы аренда декретный отпуск продажа раздел наследство беременность оплата приватизация оформление раздел имущества недвижимость оформление документов брак











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 84550 Опубликовано 20.06.2010 в 11:19

Как вернуть деньги за некачественную обувь?

Добрый день! Я купила черные туфли «лодочки» из нубука, но не смогла их носить, т. к. они очень сильно красят изнутри и натирают ноги (через 1 час ходьбы светлые колготки и кожа ног приобрели черный цвет, кожа на пятках и пальцах была содрана до крови). В магазине товаровед сказала, что обувь неправильно подобрана по размеру (я долго и очень тщательно выбираю и не впервые покупаю в этом магазине), а окрашивает из-за чрезмерной потливости ног и намокания (мои ноги не так сильно потеют, дождя в этот день не было). Забрать товар и вернуть деньги или провести экспертизу в магазине отказались. Подскажите, что делать в этой ситуации?

Яна :: Минск


Ключевые слова: некачественная, обувь

  Ответов: 2

Для начала, уточните дату покупки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 24.06.2010 в 11:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Для начала, уточните дату покупки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 24.06.2010 в 11:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 26.06.2010 в 12:38

7 июня, гарантийный срок - 60 дней.

Яна :: Минск


  Ответов: 1

Для начала, в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. То есть, вы могли спокойно себе принести туфли обратно, и сказать, что хотите вернуть деньги, так как туфли Вам не подходят (размер, колодка неудобная, жмут, давят, режут и т.д.). НО ТОЛЬКО ЕСЛИ туфли не ношены, имеют товарный вид, - это Вам на будущее (касается только туфлей, в отношении других товаров может быть по-другому).Теперь, в Вашей теперешней ситуации, если вы точно уверены, что туфли некачественно сделаны, и Вашей вины нет, в соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей, Вы можете требовать или замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; или соразмерного уменьшения покупной цены товара; или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; или возмещения расходов по устранению недостатков товара; или расторжения договора розничной купли-продажи возврата уплаченной за товар денежной суммы (вернуть туфли – забрать деньги). ОДНАКО, ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ между потребителем и продавцом СПОРА о наличии недостатков товара и причинах их возникновения ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ товара за свой счет. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. ЕСЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Так что решайте сами, требовать этого или нет. Но если продавец будет отказываться действовать в соответствии с законодательством, потребуйте книгу замечаний и предложений, напишите там все как есть. Обратитесь в общество по защите прав потребителей Если еще возникнут вопросы - пишите. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анастасия :: 28.06.2010 в 09:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 175165: могу ли я взыскать обратно деньги за несвоевременную и некачественную курсовую работу

Вопрос № 159090: Как можно вернуть деньги за приобретенную обувь?

Вопрос № 275034: Могу ли я сдать п/бот. обратно в магазин?

Вопрос № 273838: Вернуть промокшую обувь по гарантии

Вопрос № 268751: Имеет ли право покупатель требовать возврат денег у продавца с торговой площадки б/у товарами.

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=84550





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
313 ответов
29 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
299 ответов
1114 благодарностей
3. Юристы vk.com/rsolution
208 ответов
57 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
162 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
78 ответов
873 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
50 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
44 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
39 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1005)






Вопросы, на которые поступил ответ:

275966Рудяк Ольга13.12.17 в 23:20
275982Николайчик М...13.12.17 в 22:49
275957Наталья13.12.17 в 22:47
275775Болгова Ирина13.12.17 в 22:46
275979Клавдия Иван...13.12.17 в 20:12
275965Павел13.12.17 в 19:51
275977Сергутенко А...13.12.17 в 19:34
275974Петр13.12.17 в 18:41
275975Наталья Жук13.12.17 в 18:28
275976Светлана Ива...13.12.17 в 18:16












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы