|
|
| Вопрос № 83955 |
Опубликовано 14.06.2010 в 23:35
|
 |
| |
имею ли я право вернуть товар, если он мне не понравился?
подскажите пожалуйста.7 июня мы с мужем купили в кредит в магазине навигатор.перед покупкой нас с мужем о нем мало проинформировали, сказали что аккумулятор разряжен, включить не смогли и конкретной информации о данном товаре мы не получили, сказали что дома разберемся. оформили куплю-продажу. дома начались проблемы. выяснилось что необходимою информацию нам нужно искать в интернете. т.е пользоваться нормально этим устройством невозможно.мы на следующий день пошли в магазин чтобы вернуть товар. в магазине нам отказали, обьяснив это тем, что товар исправен и принять они его не могут.можем ли мы вернуть товар обьяснив это тем, что товар нам не нравиться? Татьяна :: Минск
|
Ключевые слова: товар, потребитель | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.06.2010 в 18:15
|
|
| |
хочу уточнить вопрос.когда мы интересовались этим товаром у продавца, в данном случае это навигатор, нам продавец сказал что все то что он об этом товаре знает указано на ценике в характеристике этого товара. нас очень интересовало есть ли там функция "блютуз". в характеристике он был указан. когда мы ознакомились с товаром дома, его там не оказалось. когда на следующий день мы пришли и указали свои притензии, в том числе и по поводу блютуза и попросили чтобы нам показали тот ценик с характеристикой этого товара, нам отказали, сославшись на то , что сразу после продажи данного товара они избавились от ценика.как в таком случае нам поступить? Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
К сожалению, Вам просто не повезло с выбором магазина. Где оказались некомпетентные товаровед и продавец, а дирекция безалаберно относится к процессу продажи. Если бы Вы непосредственно в момент покупки, прочитали инструкцию по эксплуатации, я думаю, у Вас сейчас не было бы этих проблем. Надо было требовать показать возможности GPS-navigatorа непосредственно в момент покупки. Обратитесь к дирекции с письменной претензией, возможно по человечески они удовлетворят Ваши требования. Законных оснований для расторжения договора купли-продажи или обмене на другую модель, я не вижу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 21.06.2010 в 15:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
