|
|
| Вопрос № 78721 |
Опубликовано 23.04.2010 в 13:18
|
 |
| |
Некачественное предоставление услуг интернет-провайдером ByFly
Ситуация такова: 10.04.10 (15.04.10 подключение как абонента) заключил договор с интернет-провайдером ByFly на предоставление услуг по доступу к сети интернет. Внес платеж за первый месяц в размере 80 000 бел. руб. С даты подключения и до настоящего моменто не удается подключится. На звонки в службу поддержки отвечают, что ничем не могут помоч, предлагают обращаться в отдел заключения/расторжения договоров. Оттуда направляют в службу поддержки. 19.04.10 обратился в службу поддержки очередной раз с просьбой оформить заявку на вызов специалиста. 20.04.10 был звонок в котором предложили повторно проверить настройки модема, после чего проинформировали, что моя проблема на контроле и перезвонят в ближайшее время. На звонок с моей стороны 22.04.10 с целью разъяснения, почему проблема до сих пор не решена, вразумительного ответа не поступило, обещали звонок их специалиста в течение дня. На сегодняшний день никто так и не звонил. Что посоветуете в данной ситуации? Дмитрий :: Минск
|
Ключевые слова: byfly |
| Ответов: 1 |
Перестаньте звонить, обратитесь письменно в офис компании, в том числе со ссылкой на ст.29 ЗоЗПП. Исходя из условий заключённого договора, если срок начала оказания услуги электросвязи прописан, можете также потребовать неустойку. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 24.04.2010 в 15:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
