|
|
Вопрос № 76617 |
Опубликовано 05.04.2010 в 13:38
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?
16 марта 2009 года приобрела мобильный телефон через интерене-магазин. Через несколько дней эксплуатации в нем обнаружился ряд дефектов. продавец отказался возвращать деньги. 23 марта телефон был сдан на диагностику в сервисный центр. 2 апреля получила заключение: требуется замена зарядного устройства и подбор программного обеспечения, влаги не обнаружено. продавец опять отказался возвращать деньги, поскольку не было указано, что это заводскрой брак.в сервисном центре мне сказали, что брак не заводской, мол, я могла занести вирусы в телефон через блютуз, загрузки через интеренет или через карту памяти. Но я не пользовалась интеренетом (ибо он даж не настроен), блютузом и карту памяти вообще не вставляла. могу ли я вернуть свои деньги? Кишко Лариса :: Минск
|
Ключевые слова: мобильный телефон | | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.04.2010 в 18:04
|
|
| |
китайская копия nokia 6700 на 2 сим-карты. иногда прерывается разговор на 1-2 минуте (поэтому необходим подбор ПО), отключается при постановке на зарядку (причина - неисправное зарядное устройство). иногда бываю недоступна на одной из сим-карт, причем смк-ка о том, что мне звонили приходит сразу же после звонка (по этому дефекту в сервисном центре телефон отказались принимать, поскольку это «неполадки сети»), батареи хватает на день, причем разговариваю по телефону максимум полчаса, плеер не слушаю (это, как сказали в сервисном центре, «не гарантийный случай») Кишко :: Лариса
|
Ответов: 1 |
В данном случае, можно только посочувствовать Вам. Вы добровольно вступили в общество "Людей Обиженных Хулиганами". Решили купить "телефон" не сертифицированный в Республике Беларусь, а значит запрещённый к реализации и эксплуатации. Обратитесь к уполномоченному по защите прав потребителей своей районной администрации или Отдел ЗПП Мингорисполкома. И с их помощью востребуйте от продавца Сертификат Соответствия Госстандарта на реализуемую им продукцию. На будущее, если Вам так необходим 2-х симник, то покупайте лучше gnusmaS. У них хоть технология сборки на порядок выше и они адаптированы для сетей СНГ. В отличии от "чудес" Китпрома. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 07.04.2010 в 14:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|