Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   145 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 189975
 Всего ответов: 214677
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
увольнение оформление документов договор приватизация пособие документы сроки продажа ребенок компенсация контракт ип строительство недвижимость декретный отпуск алименты отработка зарплата жилье амнистия налоги налог прописка аренда отпуск льготы беременность выселение работа развод раздел оформление имущество кредит гражданство раздел имущества регистрация права общежитие брак оплата квартира право очередь армия иск распределение наследство молодой специалист суд лицензия льготный кредит молодая семья долг











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 76486 Опубликовано 01.04.2010 в 16:52

Можно ли обменять телефон на телефон другой марки?

В салоне Velkom был приобретен телефон марки LG KP500 в рассрочку. На следующий день телефон просто "вывел из себя" своей работой (зависал на мин.20). При покупке телефона выбор стоял из Samsung и LG. Продавец несмогла дать оценки телефонов этих марок, провела аналогию только по стандартным характеристикам, указанным в журнале. При обнаружении недостатков в работе телефона, т.е. на следующий день после покупки, я обратилась к продавцу с просьбой обменять мне на телефон другой марки (по отзывам этот телефон действительно может так работать). При обращении телефон был в таком же виде как и при продаже (даже защитная пленка не снята). Правомерны ли действия продавца? Можно ли требовать обмена на телефон другой марки? И если да то какими должны быть дальнейшие действия по общению с продавцом? И можно ли обменять телефон, если, например, он был куплен в подарок и просто непонравился его цвет?

Андреева Елена :: Брест


Ключевые слова: покупка, обмен телефона

  Ответов: 1

Постановление Совета Министров № 778 от 14,06,2002 г. http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=C20200778#%D0%97%D0%B0%D0%B3_%D0%A3%D1%8... установило, что все товары с гарантийным сроком, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Поэтому все действия на усмотрение Продавца, если он захочет поменяет. А если не захочет, никто его не заставит. Если Вам не понравился цвет пальто, куртки, кардегана, туфлей, то да вам обменяют в 14-ти дневный срок. А сложнобытовую и бытовую технику Вы покупаете раз и надолго, надо всегда помнить об этом. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 03.04.2010 в 14:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 05.04.2010 в 12:35

Дополнение к вопросу 76486.В ответе говорится про качественный товар. А дефекты в работе говорят об обратном.Там же система возврата совсем другая и указанное постановление не действует или нет? )

Андреева Елена :: Брест


  Ответов: 1

Если телефон по Вашему мнению ненадлежащего качества, то сдавайте его в гарантийный ремонт. Обмен или возврат будет осуществлен после заключения СЦ о заводском браке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 05.04.2010 в 15:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 07.04.2010 в 12:53

Не согласна с Вами совершенно. По закону "О защите прав потребителей" я имею право требовать замены некачественного товара. С какой стати купив новый телефон я должна его на следующий день сдавать в ремонт если он плохо работает. Для чего тогда покупать новый телефон?

Андреева Елена :: Брест


  Ответов: 1

Для этого Вам необходимо доказать продавцу, что товар ненадлежащего качества и не соответствует техническим нормативным правовым качествам (СТБ, ТУ, ТКП) на данный вид продукции. Либо не соответствует Инструкции по эксплуатации в разделе безопасности товара. Для этого и существует система гарантийных сервисных центров авторизованных производителем товара. На них и на Продавца возложена обязанность по отслеживанию и изъятию из оборота некачественных товаров. Только после их рекламации производитель (продавец) осуществляет обмен или приём назад своей (продаваемой им)некачественной продукции. Напишите письменную претензию продавцу, с изложением всего выявленного вами списка дефектов. Вторым пунктом, внесите все заявляемые вами требования. С продавцом лучше разговаривать в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 07.04.2010 в 13:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 191915: Возврат телефона продавцу.

Вопрос № 156296: Как написать претензию на нарушение срока ремонта мобильного телефона

Вопрос № 275946: Могу ли я рассчитывать на возврат товара в магазин?

Вопрос № 275326: покупка жилья

Вопрос № 275126: могу ли я получить компенсацию на заявленный ремонт?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=76486





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
325 ответов
29 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
310 ответов
1117 благодарностей
3. Юристы vk.com/rsolution
198 ответов
57 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
161 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
82 ответов
874 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
51 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
42 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
39 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1005)






Вопросы, на которые поступил ответ:

275827Мурашко Свет...14.12.17 в 22:48
275988Ирина14.12.17 в 22:24
275989Пукар Валерий14.12.17 в 22:13
276037Кириленко Ан...14.12.17 в 22:12
275991Татьяна14.12.17 в 22:08
276032Федоринчик А...14.12.17 в 22:02
276039Болгова Ирина14.12.17 в 21:54
276040Шпак А.14.12.17 в 21:51
275762Каранкевич Г...14.12.17 в 21:49
275775Болгова Ирина14.12.17 в 21:31












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы