Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   107 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 186748
 Всего ответов: 211091
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
зарплата недвижимость право ип квартира наследство договор оформление документов выселение кредит аренда пособие декретный отпуск сроки оформление общежитие гражданство беременность брак прописка раздел имущества увольнение контракт имущество ребенок оплата иск развод молодая семья армия очередь амнистия приватизация работа суд долг отпуск распределение молодой специалист отработка алименты лицензия налог льготный кредит льготы жилье документы налоги строительство раздел компенсация продажа права регистрация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 72710 Опубликовано 27.02.2010 в 13:22

Имеет ли право предприятие, отказать клиенту, обратившемуся в нерабочее время, в рассмотрении его претензий и в выдаче книги жалоб?

Я директор предприятия. Во время отпуска в мой офис зашёл человек (муж клиентки) и требовал вернуть деньги за окзаную его жене месяц назад услугу. В офисе находились рабочие, нанятые для уборки офиса, а не сотрудники. На требование вернуть деньги и предоставить книгу жалоб они сказали, что фирма в феврале не работает, обращайтесь в марте и дали даже мой телефон. На что мужчина ответил, что будет жаловаться в налоговую о невыдаче книги жалоб. Каких действий нам теперь ждать от налоговой, если он действительно туда обратится? Имеет ли право предприятие, отказать клиенту, обратившемуся в нерабочее время, в рассмотрении его претензий и в выдаче книги жалоб?

Александр :: Витебск


Ключевые слова: обязанность выдать, отпуск, книга жаоб

  Ответов: 1

Книга замечаний и предложений выдается по первому требованию. В то же время сотрудников не было - соответственно могли и не выдавать :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лабазинский Дмитрий :: 27.02.2010 в 14:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 27.02.2010 в 15:12

Если он всёже обратится в налоговую, какие действия она может предпринять по отношению к нашему предприятию? Нам ждать проверки?

Александр :: Витебск


  Ответов: 2

это уже если налоговая решит :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лабазинский Дмитрий :: 27.02.2010 в 15:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Для начала затребуют объяснения, так и пишите - что никого из сотрудников не было, посетитель обращался в нерабочее время. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Кричко Светлана :: 27.02.2010 в 19:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 28.02.2010 в 09:45

А как быть, если клиент застаёт кого-то из сотрудников на рабочем месте в нерабочее время (например, после окончания рабочего дня или в выходной и требует выдать книгу жалоб)? Можно ли ему отказать в обслуживании и выдаче книги жалоб, предложив со всеми претензиями придти в рабочее время? Сотрудник ведь может и на поезд опаздывать или ещё какие-либо важные дела у него могут быть. Не должен же он всё бросать и ждать пока клиент напишет все свои претензии. Или всё-таки должен? Я так понимаю,у фирмы тоже есть какие-то права не только же у клиентов, которые порой начинают внаглую вымогать деньги за услугу, получив и услугу и деньги. Наша услуга записывается на диск - пришёл домой скинул на комп, а потом пришёл (почти через месяц!) вернул диск назад и требуй деньги.

Александр :: Витебск


  Ответов: 1

Я считаю, что если время нерабочее , то в выдаче книги можно отказать :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Екатерина Строгина +375296881474 (велком :: 28.02.2010 в 21:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 271981: имеют ли право не давать мне отпуск?

Вопрос № 271419: замена основного работника во время декретного отпуска

Вопрос № 270933: Можно ли мне получить компенсацию за неистраченную часть отпуска

Вопрос № 270794: Отпуск перед окончанием контракта

Вопрос № 270513: Могу ли я уволиться раньше отпуска?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=72710





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
437 ответов
1010 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
222 ответов
2868 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
115 ответов
14 благодарностей
4. Дмитрий
109 ответов
853 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
5. Юридические услуги +375 44 5916390
52 ответов
67 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
6. Кристина Марчук (29) 395-55-38
33 ответов
495 благодарностей
7. Сергей Магонов
23 ответов
2842 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Юрист +375296253244 Vib
23 ответов
2931 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
22 ответов
71 благодарностей
10. просто адвокат
21 ответов
418 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (986)






Вопросы, на которые поступил ответ:

272311александр20.09.17 в 08:39
272314Масурновская...20.09.17 в 08:33
272294Светлана20.09.17 в 08:30
272319Новикова20.09.17 в 08:27
272286Дарук Тимофей20.09.17 в 01:37
272308света19.09.17 в 23:58
272312Смирнов Евге...19.09.17 в 23:56
272315александр19.09.17 в 23:52
272148Гаранович Ол...19.09.17 в 20:12
272307Кримачев Анд...19.09.17 в 20:09












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы