Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   133 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 184533
 Всего ответов: 208655
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
иск регистрация льготный кредит распределение брак зарплата недвижимость кредит армия выселение ребенок общежитие работа сроки аренда раздел наследство налог льготы оформление документов беременность продажа строительство молодая семья суд имущество отработка документы право долг приватизация права оплата ип амнистия раздел имущества молодой специалист развод гражданство декретный отпуск очередь компенсация квартира алименты договор жилье контракт увольнение прописка пособие лицензия налоги оформление отпуск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 69881 Опубликовано 05.02.2010 в 10:43

Имеют ли право осуществлять гарантийный ремонт больше 14 дней?

Я сдала в ремонт по гарантии мобильный телефон 16 января. Расчетная дата в талоне к заказ-наряду на ремонт - 30 января. Проблема с телефоном такая: зависает, не реагирует ни на одну кнопку. Как мне объяснил сотрудник, принимавший в ремонт телефон, никаких деталей менять не потребуется, а будет устанавливаться новое программное обеспечение (перепрошивка). До настоящего момента телефон не отремонтирован. После разговора о готовности заказа, сотрудником сервисного центра было сказано, что ремонт осуществляется в течение 24 дней, так как они не являются ремонтной мастерской от завода-изготовителя, а осуществляют техническое обслуживание. Насколько я знаю, по закону гарантийный ремонт не должен превышать 14 дней. У меня такое впечатление, что они специально затягивают ремонт, так как гарантийный срок у меня заканчивается 20 февраля. Гарантийный талон у меня забрали. Подскажите, как мне дальше действовать. Какие писать заявления и т.д. Могу ли я забрать телефон из ремонта в любой момент (как это сделать?) и потребовать от продавца замены товара?Заранее, благодарю.

Бобкова Екатерина :: Минск


Ключевые слова: гарантийный ремонт

  Ответов: 2

Гарантийный ремонт не должен превышать 14 дней. За нарушение этого срока Законом о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст.26 Закона). По поводу того, что заканчивается срок гарантии - не беспокойтесь. На время ремонта срок приостанавливается. В этой ситуации Вы можете предъявить (лучше письменно) требование об уплате неустойки в размере 1% за каждый день сверх 14. А вообще, даже при первой поломке Вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы за телефон (но не меньше, чем стоит такой телефон сейчас) (ст.20, 27 Закона). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 05.02.2010 в 10:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Любой ремонт - гарантийный или не гарантийный ограничен сроком в 14-ть дней. См. СТБ 1303-2007, ПСМ № 393 п. 23 от 27,03,2007, ЗоЗПП. Порядок продления сроков не гарантийного ремонта оговорен в ПСМ №393. Техническое обслуживание подразумевает под собой, как правило, чистку телефона, обновление программного обеспечения и проверка соответствия техническим параметрам. По поводу, срока гарантии, она продлевается на время ремонта. В остальном действуйте как написал Виктор Самусевич. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 05.02.2010 в 15:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 269209: имеют ли продавец право отказать в возврате денежных средств?

Вопрос № 269024: могу ли я требовать уплаты неустойки за 7 недель просрочки ремонта? и от кого требовать: сервизного центра или можно от продавца?

Вопрос № 267542: могу ли я отказаться от ремонта и вернуть телефон в магазин?

Вопрос № 263659: Имеет ли право продавец не уплачивать неустойку?

Вопрос № 258860: Могу ли я востребовать возврат денежных средств?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=69881





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
244 ответов
2808 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
208 ответов
885 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
208 ответов
119 благодарностей
4. Юридические услуги +375 44 5916390
102 ответов
61 благодарностей
5. Дмитрий
96 ответов
839 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
92 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Бороненкова Веста
91 ответов
33 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
49 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
37 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
29 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269670Блоцкая Людм...20.07.17 в 15:15
269671Малевич Анна20.07.17 в 15:13
269668Акулич Сергей20.07.17 в 14:25
269662Елена20.07.17 в 14:18
269664Волкова Вале...20.07.17 в 14:13
269665Иванова Юлия20.07.17 в 14:12
269667Людмила20.07.17 в 14:11
269631Байков Максим20.07.17 в 13:56
269637Мурашка Серг...20.07.17 в 13:47
269619Адам20.07.17 в 13:43












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы