Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   52 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 182686
 Всего ответов: 206495
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
алименты право сроки документы увольнение оплата гражданство недвижимость раздел контракт налоги молодой специалист продажа льготный кредит отработка ребенок зарплата права беременность жилье квартира распределение лицензия общежитие выселение приватизация прописка отпуск молодая семья наследство развод раздел имущества армия компенсация строительство долг суд льготы ип налог оформление декретный отпуск кредит амнистия иск оформление документов работа договор регистрация имущество аренда пособие брак очередь











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 68832 Опубликовано 28.01.2010 в 09:14

Имеет ли право продовец не менять неисправный товар

Добрый день Подскажите как быть, как себя вести в данной ситуацииЯ Нитченко Игорь Живу в г.Гомеле, в Интернет магазине г.Минска приобрел мультимедийный проигрыватель видео файлов (мультимедиа плеер) по цене 528 100 б.р., ездил за плеером в г. Минск на поезде. Приехав в Гомель обнаружил то что плеер работает не устойчиво (день работает, день постоянно зависает, крайне сильно греется) инструкция на русском или белорусском языках отсутствует. Спустя 5 дней (все это время пытался добиться нормальной работы плеера способом штудирования интернета, где многие жалуются на то что им также попадались неработоспособные плееры этой модели но после замены на другой , точно такой же все работает) позвонил продавцу с просьбой заменить плеер (в наличии плеер у них есть) на что получил ответ «У нас не прокат плееров, неделю попользовались и хотите вернуть, привозите плеер к нам (проезд из Гомеля до Минска стоит примерно 50-60т. бел.р) мы плеер будем тестировать у себя, затем отдадим на тестирование поставщику и через неделю дадим вам ответ».Что они будут делать неделю с плеером, возможно ремонтировать, возможно он у меня даже проработает неделю или две в результате а я теряю возможность замены в течении двух недель, и зачем мне отремонтированный плеер которым я даже не успел попользоваться. Они говорят о тестировании плеера, но имеют ли они на это право, если они не являются авторизованным сервисным центром данного производителя, их поставщик так же таковым не является. Я им не доверяю еще и потому что, я к сожалению обнаружил только дома, плеер до меня уже вскрывался, возможно плеер просто БУ (но к сожалению доказать я это похоже не могу).Я хочу получить точно такой же плеер но новый, в случае если и новый плеер будет таким же (что не исключено) я хочу чтобы мне вернули деньги, имею ли я право на выше изложенное и как мне этого добиться от продавца.Спасибо за помощь

Нитченко Игорь Витальевич :: г.Гомель


Ключевые слова: нужна помощь юриста

  Ответов: 1

Игорь Витальевич, ответы на Ваши вопросы содержатся в ст.20-28 Закона о защите прав потребителей. http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 Только рекомендую излагать свои требования продавцу в письменном виде. Успехов! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 28.01.2010 в 09:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 28.01.2010 в 16:01

Спасибо за ответ позвольте уточнить, как излагать свои требования продавцу в письменном виде направить им письмо по адресу ИП (какое письмо, с уведомлением, заказное) или поехать в Минск и вручить им письменное требование вернуть деньги (как он это требование зарегистрирует). У меня же должны остаться какие то бумаги (которые я могу потом предъявить в суде) подтверждающие то, что я передавал или отправлял почтой свои требования Еще раз спасибо

Нитченко Игорь :: Гомель


  Ответов: 1

Заказным письмом с уведомлением. У Вас будет почтовая квитанция (чек). Ехать, думаю, нет смысла (накладно). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 28.01.2010 в 16:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 29.01.2010 в 11:29

Спасибо за помощь.Извините за назойливость, но позвольте еще вопрос:В законе написано о том, что я могу заменить сложно техническое устройство только при значительном дефекте, в памятке потребителей 2009 г. написано наоборот, что я имею право на замену даже с незначительным дефектом. Может были какие то изменения по этому поводу.И как можно определить дефект значительный или нет, для меня значительный, для продавца само собой разумеется, нет.Спасибо.

Нитченко Игорь :: Гомель


  Ответов: 1

что такое памятка? ничего. А закон есть Закон. Им и нужно руководствоваться. А что Вам мешате просто требовать вернуть деньги, не заморачиваясь с заменой на др. товар??? на это у Вас есть безоговорочное право. ну, раз ломается этот плеер, значит лучше купить другой. Не так ли? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 29.01.2010 в 12:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=68832





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
185 ответов
2732 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
159 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
821 благодарностей
4. Юридические услуги +375 44 5916390
74 ответов
38 благодарностей
5. просто адвокат
74 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
64 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
56 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
46 ответов
484 благодарностей
10. Дмитрий
32 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267434Агата Галтее...26.05.17 в 21:31
267399Дмитрий26.05.17 в 20:04
267424Иван26.05.17 в 20:00
267430Андреева Юлия26.05.17 в 19:59
267429Алешин Федор26.05.17 в 19:52
267420Ивченко Анас...26.05.17 в 16:35
267421Андрюнина Та...26.05.17 в 16:30
267403Панков Никол...26.05.17 в 13:47
267416Росликова Та...26.05.17 в 13:41
267414Наталья26.05.17 в 12:47












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы