Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   40 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187739
 Всего ответов: 212167
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
договор аренда ребенок зарплата оформление иск гражданство документы оплата декретный отпуск пособие амнистия кредит жилье право долг алименты выселение лицензия регистрация контракт наследство молодой специалист армия развод продажа ип налог строительство налоги беременность имущество льготы сроки отпуск распределение молодая семья недвижимость суд раздел оформление документов льготный кредит права отработка квартира брак раздел имущества прописка очередь приватизация работа общежитие компенсация увольнение











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 63668 Опубликовано 07.12.2009 в 22:51

как подать иск в суд на интернет-магазин

Здравствуйте. 4.12.2008 заказал по телефону в интернет-магазине на сайте онлайнера мобильный телефон. (Разговор частично записал на диктофон. Думаю по дате-времени можно будет на велкоме подтвердить номер) На сайте были указаны номера лицензии и УНН ИЧТУП "пока без названия...".Курьер при доставке выдал гарантийный талон сервисного центра этого же ИЧТУП, в котором указал название интернет-магазина, свою роспись, дату, IMEI. Цены и штампа магазина на этом талоне нет.(как потом я увидел в сервис-центре - все талоны так оформлены). Я сделал распечатку страницы этого интернет-магазина на 4.12.2008. В сентябре 2009 года телефон "заглючил" и я его сдал по гарантии в этот сервис-центр. В этом сервис-центре мне сказали что требуется программная прошивка и каждый раз на протяжении 2-х месяцев предлагали перезвонить через два-три дня. Мне это надоело, и 15.10.2009 я подал им письменное заявление на замену телефона, возмещение неустойки за превышение сроков ремонта, и выдачу подменного телефона на время решения проблемы. В ответ молчание. Интернет-магазина на сайте онлайнера уже нет. Написал жалобу в книгу замечаний и предложений и обратился в управление торговли мингорисполкома. После 2-недельного "контроля" со стороны исполкома получил ответ от ИЧТУП от 10.11.2009, что: они мне телефон не продавали, задержка вызвана трудностями техпроцесса, а на выплату неустойки и подменного телефона у них нет ни того, ни другого (хотя как выяснил позже, они по-прежнему занимаются торговлей телефонами). 23.11.2009 они мне вернули телефон, но на нем появилась царапина. Я потребовал отметить это в гарантийном талоне, а также срок нахождения в гарантийном ремонте. По царапине сказали закажут новую запчасть позвонят и поменяют, но... скоро месяц пройдет и я в это не верю. В ходе мытарств в сервис-центре сфотографировал содержание их лицензии. На ней не был указан интернет-магазин на сайте онлайнера, а те и нтернет-магазины, которые были указаны - в интернете были закрыты. Обратился в главное управление юстиции мингорисполкома с запросом о имеющейся лицензии этого ИЧТУП и установленных местах торговли. Одновременно сделал запрос на онлайнер по поводу этого магазина. С онлайнера получил ответ, ссылку на закрытый с 31.01.2009 "мой" магазин и ссылку на новый действующий магазин этого же ИЧТУП. А вот из управления юстиции получил ответ, что лицензия у данного ИЧТУП аннулирована аж 21.08.2008 за нарушение правил приема наличных денег, а указанная на страничке онлайнера лицензия выдавалась вообще не ИТЧУП, а третьему лицу. Хотя номер УНН именно этого ИТЧУП. Т.е. мне телефон продали незаконно получается? Один нюанс по онлайнеру: ссылка на "старый" интернет-магазин выданная сейчас, содержит действительные реквизиты ИТЧУП, а та что была 4.12.2008 (на моей распечатке) - иные номера лицензии, телефонов, но номер УНН совпадает. Запросил на онлайнере причину таких расхождений, а также копии договоров с этим ИЧТУП. Они мне ответили что такую информацию они могут предоставить только по запросу МВД или суда. Для подачи иска в суд на выплату неустойки за срок ремонта - документов уже наверное достаточно. Вопрос: могу ли я требовать компенсации за сделанную царапину? И какую стоимость указывать в иске, чем подтверждать?(сейчас в Евросети такой телефон стоит 1 млн. руб., покупал я его за 525 тыс, но цена в гарантийном талоне не указана. Можно ли сказать, что потерял чек?) И ещё я твердо намерен через суд также вернуть телефон (в обмен на деньги). Для этого мне надо установить, кто же мне всетаки продал телефон через этот интернет-магазин? Что посоветуете дальше делать, чтобы найти (подтвердить) продавца, подать на него в суд и привлечь к законной ответственности? Куда подавать заявление: в ГУВД, в налоговую, Администрацию Президента или ещё куда?С уважением, Василий.

Зенькевич Василий :: Борисов


Ключевые слова: интернет-магазин, мобильный телефон

  Ответов: 1

Для уточнения вопроса. Данное ИЧТУП в этом реестре есть? http://gosstandart.gov.by/ru-RU/reestr-mobile.php :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 08.12.2009 в 13:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 270137: Могу ли я вернуть деньги за телефон если сломано зарядное устройство?

Вопрос № 262043: товар надлежащего качества

Вопрос № 257133: Имею ли право вернуть деньги за бракованный телефон

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Вопрос № 255021: Имею ли я право получить в пользование телефон на время ремонта моего телефона в сервисном центре по сертификату сервисного обслуживания?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=63668





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
295 ответов
1050 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
217 ответов
2894 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
151 ответов
32 благодарностей
4. Дмитрий
121 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. www.bettercallme.net +375 44 5916390
115 ответов
82 благодарностей
6. Юрист +375296253244 Vib
35 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
28 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
26 ответов
2844 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273460Людмила19.10.17 в 08:14
273465Иванов Иван19.10.17 в 08:11
273468Скрынник Ири...19.10.17 в 00:21
273467Анастасия19.10.17 в 00:10
273466Ванеев дмитр...19.10.17 в 00:00
77141Беляев Дмитр...18.10.17 в 23:20
273462Александра18.10.17 в 23:19
273456Андрейчик Ел...18.10.17 в 23:09
273449Журавлев Анд...18.10.17 в 22:57
273439Ковальчук Ан...18.10.17 в 21:38












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы