Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   86 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 178376
 Всего ответов: 201482
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
долг алименты увольнение выселение амнистия декретный отпуск оплата гражданство жилье молодая семья ип очередь развод брак налоги раздел льготы распределение приватизация компенсация суд кредит налог пособие зарплата льготный кредит лицензия ребенок молодой специалист иск права отпуск аренда оформление документы наследство армия беременность квартира прописка недвижимость общежитие имущество продажа отработка право сроки раздел имущества регистрация оформление документов работа договор строительство контракт











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 63668 Опубликовано 07.12.2009 в 22:51

как подать иск в суд на интернет-магазин

Здравствуйте. 4.12.2008 заказал по телефону в интернет-магазине на сайте онлайнера мобильный телефон. (Разговор частично записал на диктофон. Думаю по дате-времени можно будет на велкоме подтвердить номер) На сайте были указаны номера лицензии и УНН ИЧТУП "пока без названия...".Курьер при доставке выдал гарантийный талон сервисного центра этого же ИЧТУП, в котором указал название интернет-магазина, свою роспись, дату, IMEI. Цены и штампа магазина на этом талоне нет.(как потом я увидел в сервис-центре - все талоны так оформлены). Я сделал распечатку страницы этого интернет-магазина на 4.12.2008. В сентябре 2009 года телефон "заглючил" и я его сдал по гарантии в этот сервис-центр. В этом сервис-центре мне сказали что требуется программная прошивка и каждый раз на протяжении 2-х месяцев предлагали перезвонить через два-три дня. Мне это надоело, и 15.10.2009 я подал им письменное заявление на замену телефона, возмещение неустойки за превышение сроков ремонта, и выдачу подменного телефона на время решения проблемы. В ответ молчание. Интернет-магазина на сайте онлайнера уже нет. Написал жалобу в книгу замечаний и предложений и обратился в управление торговли мингорисполкома. После 2-недельного "контроля" со стороны исполкома получил ответ от ИЧТУП от 10.11.2009, что: они мне телефон не продавали, задержка вызвана трудностями техпроцесса, а на выплату неустойки и подменного телефона у них нет ни того, ни другого (хотя как выяснил позже, они по-прежнему занимаются торговлей телефонами). 23.11.2009 они мне вернули телефон, но на нем появилась царапина. Я потребовал отметить это в гарантийном талоне, а также срок нахождения в гарантийном ремонте. По царапине сказали закажут новую запчасть позвонят и поменяют, но... скоро месяц пройдет и я в это не верю. В ходе мытарств в сервис-центре сфотографировал содержание их лицензии. На ней не был указан интернет-магазин на сайте онлайнера, а те и нтернет-магазины, которые были указаны - в интернете были закрыты. Обратился в главное управление юстиции мингорисполкома с запросом о имеющейся лицензии этого ИЧТУП и установленных местах торговли. Одновременно сделал запрос на онлайнер по поводу этого магазина. С онлайнера получил ответ, ссылку на закрытый с 31.01.2009 "мой" магазин и ссылку на новый действующий магазин этого же ИЧТУП. А вот из управления юстиции получил ответ, что лицензия у данного ИЧТУП аннулирована аж 21.08.2008 за нарушение правил приема наличных денег, а указанная на страничке онлайнера лицензия выдавалась вообще не ИТЧУП, а третьему лицу. Хотя номер УНН именно этого ИТЧУП. Т.е. мне телефон продали незаконно получается? Один нюанс по онлайнеру: ссылка на "старый" интернет-магазин выданная сейчас, содержит действительные реквизиты ИТЧУП, а та что была 4.12.2008 (на моей распечатке) - иные номера лицензии, телефонов, но номер УНН совпадает. Запросил на онлайнере причину таких расхождений, а также копии договоров с этим ИЧТУП. Они мне ответили что такую информацию они могут предоставить только по запросу МВД или суда. Для подачи иска в суд на выплату неустойки за срок ремонта - документов уже наверное достаточно. Вопрос: могу ли я требовать компенсации за сделанную царапину? И какую стоимость указывать в иске, чем подтверждать?(сейчас в Евросети такой телефон стоит 1 млн. руб., покупал я его за 525 тыс, но цена в гарантийном талоне не указана. Можно ли сказать, что потерял чек?) И ещё я твердо намерен через суд также вернуть телефон (в обмен на деньги). Для этого мне надо установить, кто же мне всетаки продал телефон через этот интернет-магазин? Что посоветуете дальше делать, чтобы найти (подтвердить) продавца, подать на него в суд и привлечь к законной ответственности? Куда подавать заявление: в ГУВД, в налоговую, Администрацию Президента или ещё куда?С уважением, Василий.

Зенькевич Василий :: Борисов


Ключевые слова: интернет-магазин, мобильный телефон

  Ответов: 1

Для уточнения вопроса. Данное ИЧТУП в этом реестре есть? http://gosstandart.gov.by/ru-RU/reestr-mobile.php :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 08.12.2009 в 13:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 257133: Имею ли право вернуть деньги за бракованный телефон

Вопрос № 255694: Что делать покупателю мобильного телефона на условиях рассрочки при нарушении продавцом сроков гарантийного ремонта

Вопрос № 255021: Имею ли я право получить в пользование телефон на время ремонта моего телефона в сервисном центре по сертификату сервисного обслуживания?

Вопрос № 253415: Запрет на пользование мобильным телефоном в организации

Вопрос № 251989: Сдал мобильный телефон на гарантию - неисправность не обнаруженна

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=63668





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
172 ответов
2874 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
151 ответов
2619 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
127 ответов
761 благодарностей
4. Сергей Магонов
123 ответов
2807 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридическая помощь +375445916390
111 ответов
73 благодарностей
6. Наталья Шишло
84 ответов
658 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Дмитрий
82 ответов
809 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Юридические услуги +375 44 5916390
53 ответов
4 благодарностей
9. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
52 ответов
48 благодарностей
10. Екатерина Строгина
40 ответов
710 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261736Стасевич Мар...23.01.17 в 22:57
261770сергей23.01.17 в 22:53
261692Карпикова Ан...23.01.17 в 21:33
261754Роман23.01.17 в 20:43
261732Азанович Арт...23.01.17 в 20:16
261759Москалевич В...23.01.17 в 20:07
261760Пасеко Андре...23.01.17 в 20:03
261734Иван Петров23.01.17 в 19:24
261755Долбенко Тат...23.01.17 в 19:18
261756Кравцова нат...23.01.17 в 19:16












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы