Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   117 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187829
 Всего ответов: 212241
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оформление документов амнистия молодой специалист приватизация ип гражданство иск брак лицензия выселение право договор аренда налоги пособие компенсация квартира прописка молодая семья алименты ребенок оплата работа контракт зарплата строительство раздел армия развод суд раздел имущества имущество распределение общежитие льготы продажа очередь сроки беременность льготный кредит отработка долг декретный отпуск права увольнение налог кредит недвижимость оформление документы регистрация жилье наследство отпуск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 63119 Опубликовано 03.12.2009 в 14:44

Должна ли фирма продавец забрать товар сама на диагностику неисправного оборудывания?

Здравствуйте! У меня такая проблема.Около 4 мес. назад был куплен компьютер. В нем сломался модем, об этом нам сказали провайдеры телефонной линии. Обратившись по месту покупки (ЧТУП), нам сказали что мы сами должны снять оборудование, либо привести системный блок. Снимать мы ничего сами не будем, так как скажут что корпус вскрывался, и снимут с гарантии. Привести мы не имеем возможности, так как машины под рукой нет. Нам сказали вызывайте такси и привозите. Однако на вопрос: вы нам его оплатите? на ответили нет! Скажите, должна ли организация продавец сама забрать системный блок компьютера на диагностику модема? Так же они заявили, если они приедут сами, то за вызов придется заплатить. Ведь при покупке товара мы заплатили деньги, а гарантии получается никакой нет! помогите пожалуйста. спасибо

Андрей :: Слуцк


Ключевые слова: транспортировка, гарантия, ремонт

  Ответов: 2

По Закону "О защите прав потребителя" (ст.15) Продавец должен возместить Покупателю все причиненные ему в связи с нарушением прав потребителя убытки, которые включают в себя и расходы на доставку товара до места его гарантийного ремонта. Кроме того возмещение расходов на доставку товара Продавцу при расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег прямо установлено указанным законом в статье 20.Но здесь вопрос в размере таких расходов. Почему доставка именно такси? Если сможете доказать, что в силу громоздкости не смогли перевезти, например, общественным транспортом, то рискуйте и езжайте на такси, только чек не забудьте взять, и, желательно ФИО и телефон водителя) Думая расходы за такси вам возмещать сразу не захотят. Но Вы можете написать свое заявление в книге замечаний и предложений, они Вам должны будут в теч.15 дней ответить, почему они не возмещают Вам такие расходы.Вот тогда можно и в суд сходить) (за тыщ.500)"ТЕПЕРЬ ВСЕ БЕСПЛАТНО!" - реплика из рекламы известного оператора сотовой связи) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Сергей, http://advocat.by/ :: 03.12.2009 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Можете спокойно требовать с Продавца. Основание п. 11 ст. 20 ЗоЗПП. Цитирую: "11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 04.12.2009 в 18:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 272088: какую помощь должны оказать МИД и министерства здравоохранения Белоруссии в таком случае?

Вопрос № 234763: Кем должна осуществляться транспортировка лежачего больного к месту лечения и обратно?

Вопрос № 234545: Кем должна осуществляться транспортировка лежачего больного к месту лечения и обратно?

Вопрос № 272400: Имею ли я право требовать новый телефон по гарантии?

Вопрос № 272254: Должны мне сервисный центр починить по гарантии

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=63119





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
321 ответов
1052 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
213 ответов
2894 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
144 ответов
32 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
113 ответов
85 благодарностей
5. Дмитрий
105 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Юрист +375296253244 Vib
39 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
26 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
26 ответов
2845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273550Игорь20.10.17 в 17:50
273546Денис20.10.17 в 17:32
273562Жук Артём20.10.17 в 16:20
273559Анна20.10.17 в 15:59
273560Усс Павел20.10.17 в 15:37
273561Андрей20.10.17 в 15:23
272863Гайкова Ольга20.10.17 в 14:43
273557Шибковская Е...20.10.17 в 14:34
273545Вероника20.10.17 в 14:34
273555Кучерина Люд...20.10.17 в 14:26












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы