|
|
Вопрос № 58949 |
Опубликовано 26.10.2009 в 10:23
|
|
| |
Зажита прав потребителя
Доброе утро!Уважаемые юристы помогите мне пожалуйста ответьте на вопрос. Где то около месяца назад мой муж в магазине купил автозапчасть, и только сейчас попытался её установить, но оказалось, что она бракованная( отсутствует резьба).Что делать? Мне за неё вернут уплаченные деньги(почти 1 млн.руб.,кассовый чек сохранился), ведь уже прошло более 2-х недель с момента покупки? А если откажут? Дрозд Любовь :: Минск
|
Ключевые слова: срок, товар, деньги |
Ответов: 3 |
Обратитсь к администрации магазина - деньги должны вернуть, оданако в некоторых магазинах, при заключении с ними договора и выписке счета - предусмотена штрафная система, т.е. деньги возвращают не в полном объеме за время нахождения детали у покупателя... :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий Д. :: 26.10.2009 в 10:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если автозапчасть бракованная действительно, то Вам обязаны будут вернуть ВСЮ уплаченную сумму или поменять на др. (на Ваше усмотрение), т.е. ни о каких штрафных санкциях и речи не может быть. Смело обращайтесь в магазин. Если откажут, можете написать свое требование о возврате денег в книге жалоб и предложений. Если продавец не согласен, что она некачественная - пусть назначает экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.10.2009 в 10:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброго вам утра! Как наиболее реальные следует рассматривать два варианта: вам должны вернуть деньги или вам должны заменить деталь на качественную.Гарантийный срок на деталь - не менее 2 лет (п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей).Правда, будьте готовы к упорству продавца. Но на все его возражения можно ответить законными аргументами. Пэтому, для начала идите в магазин с деталью и предложите один из двух вариантов. Если возникнут проблемы - обращайтесь (8 0296 16 10 75) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Александр (Vel 616-10-75) :: 26.10.2009 в 10:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.12.2010 в 11:09
|
|
| |
где должны устанавливаться автозапчасти , если на упаковке написано "срок гарантии 12мес. подлежит установке квалифицированным специалистом " ? пипко виталий :: жодино
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|