Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   119 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 194822
 Всего ответов: 220042
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
молодая семья продажа молодой специалист увольнение декретный отпуск брак армия оплата договор оформление документов работа ребенок прописка раздел имущества налог контракт льготный кредит лицензия общежитие имущество амнистия строительство распределение право ип суд иск развод аренда наследство налоги льготы беременность зарплата сроки долг очередь компенсация квартира приватизация отпуск пособие недвижимость гражданство раздел права алименты документы кредит выселение отработка оформление регистрация жилье











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 58139 Опубликовано 18.10.2009 в 16:23

Сроки возврата денег,при расторжении договора продажи

Здравствуйте уважаемые юристы!Помогите разобраться в ситуации.Ноутбук пробыл в сервисном центре 14 дней,но не был отремонтирован.Я его забрал вместе с заключением центра.Отнёс продавцу,отдал ноут,гарантийный талон и заключение,так как в заявлении их наличие было обязательным.Что они должны отдать мне в замен,а то кроме документов на кредит у меня ничего нет.Не скажут ли они потом,что я им ничего не приносил?Мне сказали,что деньги мне вернут недели через две,три,хотя вроде бы в законе"О защите прав потребителей" срок семь дней,если я ничего не путаю.Какие к продавцу могут быть предъявлены претензии?Чем ему грозит не возврат денег в срок?Спасибо!

Клеймёнов Дмитрий :: Минск


Ключевые слова: возврат, сроки, деньги

  Ответов: 1

ч.2 ст.25 Закона о защите прав потребителей: Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, - в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. ОТветственность за нарушение сроков -1% от цены товара за каждый день просрочки.Более того, согласно ч.4 ст.27 при расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.ч.5 В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.Советую обратиться за помощью в Общество защиты потребителей - должны помочь и причем для Вас это будет бесплатно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 18.10.2009 в 17:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 18.10.2009 в 20:13

"в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков"-не могли бы вы разъяснить этот пункт?И ещё этот: "разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования".Простите необразованного.

Клеймёнов Дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

в Вашем случае семидневный срок Вас не касается, продавец должен был незамедлительно вернуть деньги, если Вы этого захотели. А что касается "разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования", то это относится к тем случаям, когда цена на товар выросла, например, Вы покупали товар за 100 руб, а на момент расторжения договора уже стоит 120 руб, то Вам должны вернуть 120 руб. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 18.10.2009 в 20:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 20.10.2009 в 15:04

Сегодня позвонил в магазин.мне ответили,что у них возникли какие-то вопросы по заключению из сервисного центра и они хотят выяснить причину поломки. Сказали,что передали документы своему юристу. Я наверное зря не снял копию с документов. Подскажите пожалуйсто,как действовать дальше,на основании каких документов я могу обратится в общество защиты прав потребителей? Не скажут ли в магазине,что ноутбук сломался по моей вине?

клeймёнов дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

конечно, они могут усомниться в выводах сервисного центра. В таком случае должна быть назначена экспертиза (за счет продавца). неужели у Вас не осталось никаких документов? Обратитесь к продавцу с просьбой предоставить все-таки расписку о том, что они получили от Вас ноутбук :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 20.10.2009 в 15:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 20.10.2009 в 16:55

У меня остались документы на кредит и товарная накладная. А расписка может быть в свободной форме написана?

клеймёнов дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

Дмитрий, чтоб было из этой расписки видно было, кому Вы передали ноутбук (наименование организации, адрес, печать или штамп) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 20.10.2009 в 17:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 20.10.2009 в 19:06

Виктор,простите меня,но всё таки если они усомнятся в выводах сервисного центра (хотя на их сайте именно он является гарантийным!),то сколько мне ждать возврата денег?

Клеймёнов Дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

Дмитрий, ждать как манны небесной не надо :) надо требовать!!! а вообще при необходимости проведения экспертизы - у продавца есть 14 дней с момента предъявления Ваших требований. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 20.10.2009 в 19:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 28.10.2009 в 19:17

Виктор,прошу прощения ещё раз,за обращение.Сегодня общался с юристом фирмы которая продала мне ноутбук.Он начал что-то говорить про сложную бытовую технику,про то,что он отстаивает интересы фирмы,про то,что они закупают товар в Беларуси.Конкретного мне он ничего не сказал.В заключении из сервисного центра они написали,что ноутбук поступил к ним с проблемой "дергается изображение" и что я от ремонта отказался,но простите 14 дней прошло,ноутбук не починен.Я и так уже почти месяц им не пользуюсь.Подходит срок уплаты очередной суммы по кредиту,за что платить.Юрист на это мне ответил,что мол кредит я брал у банка,а не у них.Подскажите в какое общество защиты прав обратится?Я проживаю у супруги в Минске,а прописан в Минской области.

Клеймёнов Дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

Дмитрий, честно говоря, хочется Вас хорошенько отругать! Уж очень долго Вы пытаетесь защитить свои права и очень неуверенно... Надо более решительно отстаивать свои интересы. http://www.potrebitel.by/11647.html здесь много телефонов. Звоните и рассказывайте свои беды. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 28.10.2009 в 23:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 281167: Имеет ли расписка юридическую силу?

Вопрос № 280788: возврат предоплаты

Вопрос № 280360: Как вернуть деньги за неоказанную услугу

Вопрос № 279056: как получать больше денег

Вопрос № 279052: сколько должно остоваться денег на жизнь на месяц на одном человека?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=58139





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
253 ответов
3098 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
195 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
167 ответов
1190 благодарностей
4. Светлана
160 ответов
109 благодарностей
5. Дмитрий
146 ответов
908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Инна Богданова
54 ответов
35 благодарностей
7. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
37 ответов
19 благодарностей
8. Юристы vk.com/rsolution
33 ответов
104 благодарностей
9. Сергей Магонов
32 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. tamagent.biz-@ltruist
16 ответов
1273 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1029)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281583Марина26.04.18 в 21:40
281580Вовк Е.26.04.18 в 20:43
281567Жарик Яна26.04.18 в 19:58
281577Петров Иван26.04.18 в 19:57
281576Иванько Тать...26.04.18 в 17:49
281572мискель серг...26.04.18 в 17:27
281569Квасова26.04.18 в 17:19
281565Ольга26.04.18 в 16:59
281560Алеся Нагиева26.04.18 в 16:55
281573Лазарь Валер...26.04.18 в 16:49












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы