|
|
| Вопрос № 55986 |
Опубликовано 24.09.2009 в 15:26
|
 |
| |
Имею ли я право на компенсацию
Здраствуйте,в сентябре этого года я заключил с турфирмой договор по которому меня должны были отвезти до аэропорта Внуково,а затем самолетом в Турцию,но менеджер ошиблась,сообщив что аэропорт вылета Домодедово,и трансферная компания довезла меня до Домодедово,позже когда я пошел получать билеты выяснилось что аэропорт вылета Внуково,вследствие чего мне пришлось добираться на такси до аэропорта,затратив при этом 80у.е.,вместе со мной была девушка которая может подтвердить этот факт,но так как время было позднее то мы словили только частника и чека у нас нету.После отдыха я пришел в турфирму и попросил компенсировать мои затраты,но мне было отказано,тогда я написал жалобу в книгу жалоб и предложений,но хотя прошло уже более 14 дней ответа не последовало. Лях Александр :: Минск
|
Ключевые слова: компенсация, турфирма |
| Ответов: 2 |
Вы указали в жалобе какую сумму требуете? Чем подтверждается факт, что трансферная компания довезла до Домодедова? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Кричко Светлана :: 24.09.2009 в 16:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Нужны доказательства, что всё это имело место быть. Свидетели, распечатки звонков, и т.д. И можно попробовать решить вопрос в судебном порядке, тем более что по закону о правах потребителеи вы освобождаетесь от госпошлины. Но для начала я бы попыталась получить у них признание факта нарушения, можно написать им претензию с требованием принести извинения за случившееся, описав подробно ваши мытарства. В конце напишите "Прошу ответ предоставить в срок, установленныи Законом РБ "Об обращениях граждан". В ответе вы уже получите что-то: вряд ли компания сразу заимёт позицию "такого не было!", скорее всего какие-то объяснения по случившемуся будут даны. Если же сразу подать в суд, вполне возможно, что адвокат порекомендует им сразу всё отрицать. Девушка ваша лицо не постороннее, будут ссылаться на её заинтересованность, понимая, что свидетелеи из Москвы вы не вызовете. Поэтому напишите претензию с требованием извинении и выплаты 80 долларов и ждите ответа. По закону о правах потребителеи за каждыи день невыполнения обоснованного требования насчитывается пеня 1% от суммы. подлежащеи взысканию. Так что волокита со стороны фирмы будет еи же во вред. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Кричко Светлана :: 24.09.2009 в 18:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
