Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   91 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 185780
 Всего ответов: 209965
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
иск работа зарплата раздел имущества строительство декретный отпуск продажа налоги сроки льготы оформление ребенок развод аренда контракт льготный кредит общежитие оплата беременность отработка ип алименты очередь раздел договор распределение гражданство армия молодой специалист оформление документов амнистия имущество отпуск право налог права приватизация долг наследство выселение регистрация суд недвижимость кредит лицензия документы квартира молодая семья прописка брак увольнение жилье пособие компенсация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 55711 Опубликовано 21.09.2009 в 19:20

Как решить и обьяснить,что клиент нарушил гарантию,

Добрый день.Я ИП.Занимаюсь продажей автозапчастей бу.Привозим из Европы автозапчасти.Полтора месяца назад мы продали клиенту двигатель.При продаже вскрыли при клиенте поддон,по его желанию подняли шейку коленвала,чтоб посмотреть какой коленчатый вал.Клиенту все понравилось.Все собрали при клиенте и пометили двигатель,чтоб не вскрывали.Дали гарантийную карточку.там все прописанно(условия гарантии и т.д)Гарантия 2 недели на бу деталь.Клиента все устроила(мы проверяли двигатель за границей,тестировали.)Клиент устанавливал двигатель на гаражах ,а не на сто.Через полтора месяца человек звонит и предьявляет что его не устроил двигатель(он у него закипел),при этом он его разобрал без нашего присутствия,при этом нарушил условия гаранти.Сейчас он хочет поменять двигатель.Мы считаем ,что клиен нарушил условия гарантии,прошло время гарантии.Подскажите как быть в этой ситуации,я думаю что клиент не прав.Спасибо!!!

Дмитрий :: Минск


Ключевые слова: сроки гарантии

  Ответов: 1

А как к Вам обратился клиент (устно, письменно)? Чтобы ответить на Ваш вопрос надо знать и условия Вашей гарантии. Полагаю, что Ваш клиент не сможет доказать, что он прав. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Герасимова Татьяна 654-37-92 :: 21.09.2009 в 22:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.09.2009 в 10:17

Здраствуйте !!! Мое запрос 55711.Это пишу вам дополнение.Клиент обратился усно.Наша гарантия прописана в визитке(гарантия 14 суток со дня продажи,по истечению гарантийного срока товар возврату и обмену не подлежит!.При продаже двигателя - гарантия не распростроняеться при нарушении пломб,меток продавца.Заранее спасибо.!!

Дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

Дмитрий, вежливо и настойчиво отказываете клиенту в его требованиях основываясь на изложенных Вами доводах. Если обратится с писменной претензией, составляете писменный ответ. Из изложенного Вами - оснований для удовлетворения претензий нет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

просто адвокат :: 22.09.2009 в 11:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=55711





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
280 ответов
2841 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
273 ответов
931 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
178 ответов
136 благодарностей
4. Дмитрий
122 ответов
848 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Кристина Марчук (29) 395-55-38
70 ответов
491 благодарностей
6. Бороненкова Веста
50 ответов
37 благодарностей
7. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
48 ответов
70 благодарностей
8. просто адвокат
46 ответов
417 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
35 ответов
2841 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Юрист +375296253244 Vib
31 ответов
2929 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (979)






Вопросы, на которые поступил ответ:

271094анастасия *21.08.17 в 18:12
271099Шингарёва Св...21.08.17 в 18:09
271049Вероника21.08.17 в 18:04
271086Игорь С.21.08.17 в 17:58
271089Яцкевич Викт...21.08.17 в 17:56
271103Лепешкова Ир...21.08.17 в 17:56
271093Колосовская ...21.08.17 в 17:55
271095Павловец Ана...21.08.17 в 17:53
271062Станчик Вале...21.08.17 в 17:49
271009Олег21.08.17 в 17:46












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы