Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   66 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 194679
 Всего ответов: 219871
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
лицензия общежитие работа отпуск недвижимость приватизация молодая семья жилье выселение налоги контракт документы продажа льготы сроки беременность амнистия очередь аренда отработка молодой специалист оплата армия оформление документов права право распределение раздел имущества гражданство суд регистрация пособие квартира алименты договор прописка строительство развод раздел кредит оформление зарплата наследство увольнение льготный кредит налог компенсация иск ип декретный отпуск долг имущество брак ребенок











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 54114 Опубликовано 02.09.2009 в 10:55

Могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте! 29.04.09г. я приобрёл мобильный телефон Nokiа 7310 в салоне, соответствующих товаров, в кредит на 6 месяцев. Через два месяца у телефона периодически перестала работать клавиатура. Я отнёс телефон в салон в неработающем состоянии, что продемонстрировал продавцу. Телефон мог какое-то время полежать и снова работать, как ни в чём не бывало. Продавец сказал, что выяснение займёт две недели и мне позвонят. Через неделю мне позвонили, чтоб я пришёл забрать. Пришел забрал, на вопрос, что было с ним, мне ответили, что мастер ничего не выявил. Тут-то я и пожалел, что не взял ни какой бумаги, что отдавал им телефон. Ещё неделю я проходил с ним и всё телефон снова глюкнул. Снова занес, но в этот раз взял корешок, что телефон взят с такой- то причиной и датой и их печатью. Через две недели я пришёл к ним сам без звонка. Спросив о телефоне, я в ответ услышал что-то не вразумительное, что до мастера не дозвонились и что его не было в городе неделю. Сказали подождать и что позвонят.Что я в этой ситуации могу сделать? Гарантия 6 мес. Какое время по законодательству отводиться на ремонт или выяснению причин? Если причина не будет установлена в этот раз, могу ли от них требовать замену телефона!? И могу ли в этом случаи, каким-то образом вернуть деньги? Осталось два месяца платить.Спасибо!

Александр :: Орша


Ключевые слова: гарантия, мобильный телефон, ремонт

  Ответов: 1

Глюкнул - это как? В небесах люки начались видеться? Корешок какого растения взяли? Теперь к делу: На диагностику и устранение недостатков даётся 14 календарных дней (СТБ 1303-2007, ПСМ РБ №393 от 27,03,2007 г.). При превышение сроков ремонта, Продавец обязан оповестить Вас в письменном виде. Ст. 22 п. 2 Закона о ЗПП даёт Вам право требовать от Продавца предоставить аналогичный товар для использования. Продавец обязан не позднее чем в 3-х дневный срок предоставить его Вам в пользование. За превышение сроков ремонта Вам полагается уплата неустойки в размере 1% в день от стоимости товара при покупке ст 26 п. 1 Закона о ЗПП. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 05.09.2009 в 12:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 15.09.2009 в 09:30

А если товар комиссионный!? Буду ли я иметь те же права!?

ALEX :: Minsk


  Ответов: 1

Так называемые "комиссионные" телефоны, это просто один из способов оптимизации налогов. Ст. 2 Закона о торговле - "товар - вещи (предметы личного, семейного, домашнего потребления, продукция производственно-технического назначения и иное имущество), предназначенные для продажи;". И вам - как потребителю всё равно какой он. Гарантийный талон есть, отвечайте по Закону. На настоящие комиссионные вещи гарантийные талоны не выдают, ибо это личные вещи граждан. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 15.09.2009 в 13:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 17.09.2009 в 09:41

Спасибо! Так, а всё же!?Телефон они берут на ремонт, не возмущаясь! а На требование замены телефона, говорят что комиссионные телефоны не подлежат возврату или обмену! Могу ли я сагласно закону требовать замены?

ALEX :: Minsk


  Ответов: 3

Нет, замены вы требовать не можете.Ваш продавец совершенно прав.Правила комиссионной торговли (Постановление Совмина №744 от 23.12.2008)28. При продаже принятого на комиссию товара, имеющего гарантийный срок, если он не истек, покупателю передается полученный от комитента гарантийный талон, технический паспорт или иной заменяющий его документ, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.29. Принятый на комиссию товар, приобретенный в комиссионной торговле, обратно от покупателей не принимается.Поэтому гарантийный талон вам мог быть выдан, если срок гарантии еще не истек. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Качкова Елена :: 17.09.2009 в 09:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Нет, замены вы требовать не можете.Ваш продавец совершенно прав.Правила комиссионной торговли (Постановление Совмина №744 от 23.12.2008)28. При продаже принятого на комиссию товара, имеющего гарантийный срок, если он не истек, покупателю передается полученный от комитента гарантийный талон, технический паспорт или иной заменяющий его документ, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.29. Принятый на комиссию товар, приобретенный в комиссионной торговле, обратно от покупателей не принимается.Поэтому гарантийный талон вам мог быть выдан, если срок гарантии еще не истек. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Качкова Елена :: 17.09.2009 в 09:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Обратитесь в отдел защиты прав потребителей Мингорисполкома, Минторга или уполномоченному по защите прав потребителей своей райадминистрации. Они быстро урегулируют этот вопрос. Найдут Комитента этого Салона. Правда если комитент - физическое лицо, Вам останется только ремонт, если юридическое осуществите обмен. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 17.09.2009 в 12:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 279898: Как вернуть товар продавцу и возместить стоимость, если появилась третья сторона

Вопрос № 278246: Здравствуйте,могу ли я находится на территории военкомата с мобильным телефоном??

Вопрос № 275360: Является ли смена ПО на мобильном телефоне причиной для возврата денег ?

Вопрос № 270137: Могу ли я вернуть деньги за телефон если сломано зарядное устройство?

Вопрос № 262043: товар надлежащего качества

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=54114





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
274 ответов
3095 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
190 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
160 ответов
1189 благодарностей
4. Дмитрий
160 ответов
907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Светлана
145 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
45 ответов
32 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
32 ответов
103 благодарностей
8. Сергей Магонов
29 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
21 ответов
19 благодарностей
10. Юрист +375296253244 Vib
14 ответов
2941 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1028)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281368Чашина Любовь23.04.18 в 23:58
281422Васюценко Ва...23.04.18 в 23:56
281420прусова екат...23.04.18 в 22:54
281418прусова екат...23.04.18 в 22:16
281417Шанчук Алекс...23.04.18 в 22:07
281414Радион Алекс...23.04.18 в 19:18
281413Касьяник Юли...23.04.18 в 19:14
281410Гурская Анна23.04.18 в 17:28
281403Екатерина 23.04.18 в 17:17
281401Александр23.04.18 в 17:10












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы