Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   143 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 189961
 Всего ответов: 214655
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
амнистия пособие работа оформление недвижимость суд льготы прописка развод брак раздел общежитие алименты беременность распределение ип жилье контракт приватизация иск право молодой специалист молодая семья льготный кредит зарплата аренда компенсация строительство армия квартира отпуск лицензия наследство имущество оформление документов оплата долг налоги продажа документы ребенок очередь гражданство декретный отпуск раздел имущества кредит выселение налог права договор сроки увольнение регистрация отработка











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 48639 Опубликовано 18.06.2009 в 13:31

Обязаны ли отвечать на жалобу в книге жалоб и предложений?

Добрый день! Меня некачественно обслужили в одном из обувных магазинов, грубо поговорили, угрожали. Я написала заявление в книгу жалоб. Слышала, что в течение двух недель мне должны предоставить письменный ответ на мою жалобу. Так ли это? Если да, то как мне поступить, куда обратиться с повторной жалобой о непредставлении ответа? Заранее спасибо!

Светлана :: Минск


Ключевые слова: книга жалоб письменный ответ

  Ответов: 2

2.5.3. Декрета № 2от 14.01.2005 - в течение 15 дней рассматривать изложенные в книге замечания и предложения, не требующие дополнительного изучения и проверки, и принимать по ним меры.При необходимости проведения специальной проверки, получения дополнительной информации руководители организаций (уполномоченные лица, ответственные за ведение книги), индивидуальные предприниматели, в адрес которых поступили изложенные в книге замечания и предложения, могут продлить указанный в части первой настоящего подпункта срок, но не более чем на 15 дней, с одновременным уведомлением об этом гражданина;Обратитесь в Комитет госконтроля - они такие безобразия любят. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дмитрий Д. :: 18.06.2009 в 13:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

В дополнение к ответу коллеги. Обратите внимание, что организация обязана письменно сообщить Вам о результатах рассмотрения замечания в 15-дневный срок ТОЛЬКО в случае ОТКАЗА в удовлетворении Вашего замечания (п.2.5.5 Декрета № 2), при этом организация должна обосновать причины отказа. Если же Ваше замечание удовлетворено, сообщать Вам об этом письменно в 15-дневный срок организация не обязана (хотя на практике обычно сообщают). В любом случае результаты рассмотрения Вашего замечания будут отражены в Книге замечаний, т.е. можно подойти в магазин и ознакомиться с ними. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Фадеева Светлана :: 18.06.2009 в 15:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=48639





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
322 ответов
29 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
303 ответов
1115 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Юристы vk.com/rsolution
204 ответов
57 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
161 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
83 ответов
874 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
51 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
42 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
39 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1005)






Вопросы, на которые поступил ответ:

276013Лавда Лада 14.12.17 в 17:58
276026Дина Белова14.12.17 в 17:34
276016Александр14.12.17 в 17:06
276015Ткачева О.14.12.17 в 16:58
276019Никита14.12.17 в 16:45
276022Марина Ивано...14.12.17 в 16:21
276020Шестакова Та...14.12.17 в 15:38
276007Елена14.12.17 в 15:36
275825Иван Ураганов14.12.17 в 15:35
275992Сафаров Игорь14.12.17 в 15:25












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы