Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   74 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 180909
 Всего ответов: 204399
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
недвижимость жилье ребенок молодая семья распределение увольнение развод кредит строительство продажа льготы льготный кредит компенсация долг армия имущество общежитие суд лицензия молодой специалист декретный отпуск раздел имущества налог отпуск документы пособие квартира беременность налоги гражданство наследство зарплата оплата приватизация договор аренда выселение контракт права алименты раздел иск оформление оформление документов регистрация брак прописка очередь отработка ип работа право сроки амнистия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 48639 Опубликовано 18.06.2009 в 13:31

Обязаны ли отвечать на жалобу в книге жалоб и предложений?

Добрый день! Меня некачественно обслужили в одном из обувных магазинов, грубо поговорили, угрожали. Я написала заявление в книгу жалоб. Слышала, что в течение двух недель мне должны предоставить письменный ответ на мою жалобу. Так ли это? Если да, то как мне поступить, куда обратиться с повторной жалобой о непредставлении ответа? Заранее спасибо!

Светлана :: Минск


Ключевые слова: книга жалоб письменный ответ

  Ответов: 2

2.5.3. Декрета № 2от 14.01.2005 - в течение 15 дней рассматривать изложенные в книге замечания и предложения, не требующие дополнительного изучения и проверки, и принимать по ним меры.При необходимости проведения специальной проверки, получения дополнительной информации руководители организаций (уполномоченные лица, ответственные за ведение книги), индивидуальные предприниматели, в адрес которых поступили изложенные в книге замечания и предложения, могут продлить указанный в части первой настоящего подпункта срок, но не более чем на 15 дней, с одновременным уведомлением об этом гражданина;Обратитесь в Комитет госконтроля - они такие безобразия любят. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дмитрий Д. :: 18.06.2009 в 13:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

В дополнение к ответу коллеги. Обратите внимание, что организация обязана письменно сообщить Вам о результатах рассмотрения замечания в 15-дневный срок ТОЛЬКО в случае ОТКАЗА в удовлетворении Вашего замечания (п.2.5.5 Декрета № 2), при этом организация должна обосновать причины отказа. Если же Ваше замечание удовлетворено, сообщать Вам об этом письменно в 15-дневный срок организация не обязана (хотя на практике обычно сообщают). В любом случае результаты рассмотрения Вашего замечания будут отражены в Книге замечаний, т.е. можно подойти в магазин и ознакомиться с ними. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Фадеева Светлана :: 18.06.2009 в 15:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=48639





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
218 ответов
2910 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
172 ответов
40 благодарностей
3. Сергей Иванович
153 ответов
2676 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
78 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
68 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Наталья Шишло
67 ответов
674 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Юридические услуги +375 44 5916390
61 ответов
23 благодарностей
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
42 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265103Бурдыко Ната...31.03.17 в 00:36
265098Кашинская На...31.03.17 в 00:31
265099Ольга31.03.17 в 00:26
265101Александра31.03.17 в 00:14
265100грудинко вик...30.03.17 в 22:09
265095Иванов Илья30.03.17 в 21:13
265085Капцов Илья30.03.17 в 20:22
265073Андрей30.03.17 в 20:19
265094орлова светл...30.03.17 в 20:15
265065Максим Зайко30.03.17 в 20:10












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы