|
|
Вопрос № 47247 |
Опубликовано 28.05.2009 в 22:25
|
|
| |
НЕ хотят делать ремонт плеера по гарантии. Имеют ли на это право ?
Добрый день . У меня такой вопрос: "Купил mp3 плеер Jagga у официального представителя в РБ. Гарантия предоставлена была курьером на срок 1 год. Через 5 месяцев перестал должным образом работать экран. В связи с отсутсвием времени не предоставил его в Сервисный центр по улице Радужная 19 , далее еще примерно через месяц перестал работать штекер для наушников. По приезду в Сервисный центр мне администратор данного сервиса по визуальному просмотру плеера сообщила, что на нем дословно: пятна, потертости и царапина и что я якобы его уронил, поэтому будет проводиться экспертиза по данному случаю и что мне нужно будет ее оплатить в размере 10000 бел.руб + ремонт, если экспертиза подтвердит свои ничем не оправданные догадки и что в данном случае я лишаюсь прав гарантийного талона. А я так понимаю, что они именно это сделают. Плеер я не ранял на него ничего не падоло и не садилось. Подскажите пожалуйста является ли мелкая царапина (лежит постоянно с телефоном--отсюда и царапина -- как никак прошло 6 месяцев с момента покупки Ну не может же он быть в идеальном состоянии) причиной отказа ремонта по гарантии и обязан ли я оплачивать экспертизу ? Подскажите пожалуйста статьи( выписки ) из законов по которым мне можно руководствоваться по данному вопросу. Заранее спасибо глубоко Уважаемые юристы за предоставленную консультацию. Шмидт Станислав :: Минск
|
Ключевые слова: ремонт по гарантии |
Ответов: 1 |
Вы вначале посмотрите. У Вас гарантийный талон от Jagga или талон на техническое обслуживание от ОДО "Клаттон". Ибо это два юридически значимых документа. Хотя из опыта скажу, отказ работы коннектора для гарнитуры появляется только в процессе неправильной эксплуатации. Диагностику (техническую экспертизу) в соответствии со ст. 20,9, ЗоЗПП Вы можете провести за свой счет, в случае возврата стоимости купленного товара ненадлежащего качества продавец вернет вам стоимость экспертизы. Либо за счёт продавца, если Вы обращались к нему с претензией на продажу вам товара ненадлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 29.05.2009 в 16:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|