|
|
Вопрос № 42867 |
Опубликовано 26.03.2009 в 00:58
|
|
| |
могут ли поменять или вернуть деньги???
Здравствуйте, у меня такая ситуация 13 марта купили холодильник индезит двухкамерный, привезли его 14 марта. Установили, соблюли все как было написано в паспорте. 19 марта он не стал холодить в морозильнике - плюсовая температура. Обратились в сервисный цент. сегодня, т.е 25.03.2009 пришел мастер устранил неисправность. Была утечка фриона в испарителе. Он ушел, но в холодильнике появился странный шум т.е он стал работать не правильно, гудит. (была такая ж проблема в старом - чинят каждые пол-года, на больше не хватает). ВОРОС: так как вещь не дешевая, и страшно что будет дальше с ним, так как уже один ремонт осуществился, могу ли я его обменять на такой же или вернуть деньги (но курс доллара упал? какая сумма будет возвращена) и куда с чем и как обращаться. Заранее очень благодарна Наталья Король :: Минск
|
Ключевые слова: гарантийное обслуживание |
Ответов: 1 |
Замена у Вас будет возможна если у вас в товаре существенный недостаток. Если нет - наличие любого другого недостатка- вовод к расторжению договра купли продажи.При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя. Обращтьсмя можно к продавцу или изготовителю :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Беляева Татьяна :: 26.03.2009 в 18:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.03.2009 в 13:47
|
|
| |
Сегодня приезжал мастер, повторно устранял недостатки,как только он уехал через час опять начался шум. Я хочу вернуть деньги или заменить на новый. Куда мне обратится и что писать? Должен ли приехать опять какой то мастер для уточнения либо мне нужно ехать к продавцу писать заявление и они будут вызывать мастеров для заключения? или мне сабой нужно? Заранее благодарна Король Наталья :: Минск
|
Ответов: 1 |
Если хотите вернуть деньги ил изаменить товар не вызывайте больше мастера, а напишите претензию продавцу. подумайте только сначала какое из требований для вас предпочтительнее. В претензии в можете заявать к слову или возврат денег или замену, если вы не против оставить это на усмотрение продавца :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Беляева Татьяна :: 08.04.2009 в 19:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|