|
|
Вопрос № 42286 |
Опубликовано 18.03.2009 в 11:01
|
|
| |
Продан негодный товар
Мой ребенок 2.7 года с бабушкой гуляли и зашли в фирменный ларек молочного магазина. Доча попросила сырок творожный глазированый. Бабушка перед продавцом спросила у ребенка, какой ей купить, и когда доча выбрала - спросила у продавца, нормальный ли сырок. Она без очков - поэтому не видит сама. Продавец сказала, что сырок еще 2 дня годен. Через 6 часов после сырка мою дочу стало так выворачивать и поносить....Пишу и плачу. В общем, когда я сама уже не могла ничего сделать, вызвали скорую и моего ребенка 3 дня откапывали, она пластом лежала. Бабушка на следующий день пошла опять туда, купила сырок снова, взяла чек и пошла в санстанцию - сырок оказался уже 2 дня как негоден. В книге жалоб оставила запись. Сколько ждать результатов по жалобе и что нужно предпринять для защиты своих прав. Селицкая Юлия :: Смолевичи
|
Ключевые слова: истек срок годности, отравление |
Ответов: 1 |
В соответствии с п. 2.5.3.-2.5.6. ДЕКРЕТА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от14 января 2005 г. N 2 «О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ»:Организация (уполномоченное лицо, ответственное за ведение книги), индивидуальный предприниматель ОБЯЗАН:2.5.3 в течение 15 дней рассматривать изложенные в книге замечания и предложения, не требующие дополнительного изучения и проверки, и принимать но ним меры.При необходимости проведения специальной проверки, получения дополнительной информации руководители организаций (уполномоченные лица, ответственные за ведение книги), индивидуальные предприниматели, в адрес которых поступили изложенные в книге замечания и предложения, могут продлить указанный в части первой настоящею | подпункта срок, но не более чем на 15 дней, с одновременным уведомлением об этом Iгражданина;2.5.4. вносить в книгу сведения о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан:2.5.5. в случае отказа в удовлетворении замечания и (или) предложения письменно, информировать об лом гражданина в установленный в подпункте 2.5.3 настоящего пункта срок с мотивацией причин отказа. Отметка о направленном гражданину ответе вносится в книгу. Копия ответа хранится вместе с книгой.При отсутствии фамилии гражданина, данных о его месте жительства и (или) работы письменный ответ не направляется и соответствующая отметка о причинах отказа в удовлетворении замечания и (или) предложения вносится в кн игу:В соответствии с данным Декретом, граждане имени право:знакомиться с материалами проверки, использованными при рассмотрении их замечаний и предложений, в той мере, в какой это не затрагивает права Других граждан и , не противоречит требованиям законодательства об охране государственных секретов. коммерческой и (или) иной охраняемой законом тайны;обжаловать в установленном порядке отказ в предоставлении книги, а также в рассмотрении по существу изложенных в книге замечании и предложений в вышестоящие организации и (или) в суд, а в отношении индивидуального предпринимателя - в орган, его зарегистрировавший, и (или) в суд :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
auklinik :: 16.04.2009 в 20:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|