|
|
| Вопрос № 41802 |
Опубликовано 11.03.2009 в 12:42
|
 |
| |
Какие сроки выполнения гарантийного ремонта мобильного телефона
У меня мобильный телефон на гарантии. Начал барахлить, хочу его сдать в гарантийную мастерскую. В какие сроки мне должны устранить неисправность, обязаны ли мне дать подменный телефон на этот период? Спасибо за скорый ответ. Светлана :: Минск
|
Ключевые слова: сроки, мобильный телефон, гарантийный ремонт |
| Ответов: 1 |
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.Да, Вам должны предоставить подменный телефон в соответствии со Постановлением Совета Министров от 14 июня 2002 г. N 778 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей Павлович :: 11.03.2009 в 12:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.04.2009 в 21:01
|
|
| |
Здравствуйте. Купил сканер в комьютерной фирме. В период гарантийного срока он сломался. Его забрали на ремонт, менеджер сказал что забрать из гарантии я смогу его не раньше чем через месяц. Прошло две недели, и мне дали на временное пользование другой сканер, он рабочий, но старый, медленно сканирует. Вправе ли я потребовать другой сканер на временное пользование вместо старого, какой вообще максимальный срок гарантийного ремонта и куда можно обратиться, если мои права нарушены? С уважением, Женя. Женя :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Необходимо обращаться в суд в случае нарушения Ваших прав. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Щербач Надежда :: 02.04.2009 в 01:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
