|
|
Вопрос № 41679 |
Опубликовано 09.03.2009 в 19:12
|
|
| |
Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте! У меня возникла вот такая проблема. Сдала в ремонт сапоги, нужно было поменять подошву. Через 2 недели забрала. Сразу не понравилось то что мне изменили форму носа сапога (с округлой на квадратную), размер с 38 на 40, и подошву сделали не ту что показывали первоначально.Отдала обратно и теперь уже жду 2 недели. Каждый раз когда прихожу говорят придите через неделю.Сапоги не отдают.Скажите, пожалуйста, если я хочу забрать сапоги и вернуть деньги, в каком виде они должны мне их вернуть.Что делать если новые сапоги опять будут выглядеть не так как мне бы хотелось?Вообще что я могу сделать, за то что меня заставляют ждать 4 недели ссылаясь на то что у них там чего-то нет? Беляцкая Юлия :: Жодино
|
Ключевые слова: сроки |
Ответов: 1 |
1. При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы (услугу), или иных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);1.2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);1.3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;1.4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.2. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).4. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) и (или) расторжением договора о выполнении работы (оказании услуги) и возвратом уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, и уплаты неустойки, если отступления от условий договора, ухудшившие результат работы (услугу), или иные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) в установленный договором срок не были устранены либо являются существенными.1. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон.2. За нарушение предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, - в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Беляева Татьяна :: 10.03.2009 в 18:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|