Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   99 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 186844
 Всего ответов: 211180
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
раздел приватизация работа брак гражданство молодой специалист армия алименты зарплата сроки пособие наследство отработка продажа распределение раздел имущества имущество договор права ребенок беременность развод суд выселение строительство контракт недвижимость квартира декретный отпуск отпуск долг увольнение аренда общежитие компенсация право налоги очередь амнистия оплата ип лицензия кредит оформление налог молодая семья оформление документов льготный кредит жилье документы иск льготы регистрация прописка











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 39903 Опубликовано 10.02.2009 в 14:12

Могу ли я вернуть деньги за невыполненную услугу?

Здравствуйте. Воспользовалась услугами агентства "Академик" (ООО "Ариандр") и очень пожалела. Обратилась с просьбой выполнить контрольную работу, предоставила методическое пособие по выполнению работы и лист задания. Объяснила, что предмета не знаю и полагаюсь на их помощь. От них (агентства) требовалось выполнить работу по метод. пособию учитывая исходные данные. Срок выпонения работы ограничила 1 неделей. Внесла предоплату 52000 бел рублей. Через неделю пришла за работой, внесла остальную оплату, еще 52000 бел рублей, работу сбросили на USB носитель. После проверки преподавателем работы, оказалось, что она выполнена на 5% из 100%. Обратилась с просьбой доработки, доработку приняли и предложили забрать работу через 5 дней. Очень долго объясняла, что это крайний срок, который могу подождать. Через 5 дней мне заявили, что я к ним не приходила вообще. По поводу доработки ничего не знают. Агент просто ЗАБЫЛ про доработку!!! Сказали, что могут опять принять работу на доработку и мне надо еще неделю ждать. С этим условием я не согласилась, т.к. работа была нужна на следующее утро. Написала директору ООО "Ариадр" заявление с прось бой разобраться и возместить потраченные "ни за что" деньги, ответа не было 18 дней. Позвонила сама, они проинформировали, что мне отказано в выплате денег. На вопрос почему не было так долго ответа по заявлению, сказали, что имеют право решать 2 недели. (Хотя прошло больше 2 недель). Объявляя решение по моему заявлению ссылались на договор http://www.akademik-m.by/page.php?id=43Сказали, что я должна была проверить работу при получении. Как я могу проверить, если предмет не знаю. Если бы знала, как она должна была быть выполнена, к ним бы не обращалась! И еще про договор мне ничего не говорили, почитать его не предлагали, работу проверить не предлагали, про доработку забыли, про результат заявления информировать не собирались. Как итог, работу сделала сама за ночь, "выбросила" 104000 бел. рублей, потратила время, нервы. Скажите как вернуть деньги и наказать "горе-агентов"?

Наталия :: Минск


Ключевые слова: услуга, агентство

  Ответов: 1

Как вариант рассматривать Вас в качестве потребителя, тогда появляются некие шансы.статья 16 Закона - сам закон на pravo.byПотребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю), не предоставившему потребителю возможности получения необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), требования, предусмотренные пунктами 1 - 3, 5 и 6 статьи 20 и пунктами 1, 3 и 4 статьи 31 настоящего Закона, и за те недостатки товара (результата работы, услуги), возникшие после передачи товара (результата работы, услуги) потребителю, в отношении которых потребитель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ряузов Василий :: 18.02.2009 в 17:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 18.02.2009 в 18:45

Огромное спасибо за ответ! Дело в том, что я агентам говорила об этом. Они отвечают, что в договоре публичном у них есть пункт о том, что я должна была проверить работу. Они все время ссылаются на публичный договор, но когда я их посетила впервые про договор никто ничего не говорил...

Наталия :: Минск


  Ответов: 1

По всей видимости, они действительно действуют на основании публичного договора (то есть они обязаны оказывать услуги любому, кто к ним обратится); однако это не факт. Но важнее то, что, исходя из специфики данных услуг, этот договор не может быть договором присоединения (то есть неизменяемым договором, который Вы либо подписываете, либо нет). Поэтому советую Вам внимательно изучить ст. 7 Закона о защите прав потребителей - pravo.by - эталонный банк данных - ввести вид документа "закон" и название "О защите прав потребителей";в статье 7 - то, что должны были Вам показать обязательно; иначе право на возврат денег по ст. 16 Закона. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ряузов Василий :: 19.02.2009 в 11:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 268169: Как вернуть деньги за риэлторские услуги?

Вопрос № 224098: Открыть агентство деткого праздника!?

Вопрос № 220725: В какие сроки турфирма должна возвратить деньги за несостоявшийся тур?

Вопрос № 150006: как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

Вопрос № 145690: Покупка квартиры через агенство

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=39903





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
429 ответов
1015 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
209 ответов
2869 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
125 ответов
15 благодарностей
4. Дмитрий
118 ответов
853 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Юридические услуги +375 44 5916390
55 ответов
69 благодарностей
6. Кристина Марчук (29) 395-55-38
29 ответов
495 благодарностей
7. Сергей Магонов
23 ответов
2842 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Юрист +375296253244 Vib
23 ответов
2931 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. просто адвокат
21 ответов
418 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
21 ответов
71 благодарностей
 
Все юристы (986)






Вопросы, на которые поступил ответ:

272427Виталик22.09.17 в 00:31
272286Дарук Тимофей22.09.17 в 00:18
272423Ольга21.09.17 в 23:07
272424Медведева Ел...21.09.17 в 22:56
272380александр21.09.17 в 21:11
272420Васильев Ген...21.09.17 в 20:27
272388Гойло Ольга21.09.17 в 20:15
272394Никита21.09.17 в 19:49
272367Анна21.09.17 в 19:38
272399Руслан21.09.17 в 19:03












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы