Могу ли я требовать возврата денежных средств?
Вопрос мой состоит в следующем - в апреле прошлого года Я (россиянка) и моя подруга (гражданка Молдовы) приобрели у турагенства путевку на двоих в Египет. Все было замечательно. Мы вылетели из Москвы, прилетели в Египет и там мою подругу не впустили в страну, т.к. у нее не было ВИЗЫ, о которой нам в турагенстве никто не сказал.Мы просидели в аэропорту 2,5 часа пока ждали какого то начальника, который должен был решить сможет она остаться или должна быть выслана обратно. Вопрос был решен не в нашу пользу. Ее выслали, а я поехала с ней (даже сама купила билет в обратный путь).После возвращения турагенство нам обещало полностью компенсировать стоимость путевки. Даже предлагало новый тур, но только в Турцию и на другие числа. Мы отказались, т.к. отпуск взять заново не было возможности. Они нас "кормили" обещаниями на протяжении двух недель, после чего вернули половину денег (только моей подруге). Возможно ли мне вернуть и мои деньги? Ведь я даже не вышла из аэропорта. За что они взяли полную стоимость путевки? P.S. Договор оформлен на меня, а подруга числится как сопровождающее лицо! Есть возможность признать договор недействительным, т.к. были нарушены существенные условия, зная о которых я бы вообще не стал заключать этот договор?! Т.е. одна я не могла и не хотела лететь за границу!!! Борискина Мария :: Москва
|