|
|
Вопрос № 38989 |
Опубликовано 26.01.2009 в 14:25
|
|
| |
Можно ли вернуть автомобиль, котрый еще на гарантиии, в автосалон?
Здравствуйте, у меня возникла проблема с машиной Фольксваген Пассат,которую я приобрела в автосалоне на Сухаревской менее года назад. Уже обращалась в ремонт 3 раза:сначала не работал обогрев зелкал боковых, потом - заднего вида. 3-ий раз - вообще пришлось вызывать эвакуатор - машина НЕ ЗАВОДИЛАСЬ!!!! На станции VW в Сухарево сотрудники вели себя нагло, на требование вызвать руководство - отказали, жалобную книгу - не дали. Сказали, что машину неправильно эксплуатировали... Но это Nonsense! Я водитель с 30летним стажем, и езжу крайне аккуратно. Что вы думаете, прошло 3 недели и машина не заводится опять... , хотя я боьшую часть времени машину не ипользовала, стояла она в гараже и морозов не было. Как быть в такой ситуации?? Машина еще на гарантии. Можно ли ее вернуть? P.S Разговаривали с другими клиентами VW, тоже жалуются на крайне плохое качество новых авто Фольксваген.. :(((( Романчук Татьяна :: Минск
|
Ключевые слова: атомобиль, возврат в автосалон, неисправность |
Ответов: 1 |
вправе.............Статья 20 Закна о защите прав потребителя. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств...........ПЕРЕЧЕНЬТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХНЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙК ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ: Автотранспортные средства и номерные агрегаты к нимМотоциклы, мотороллерыСнегоходыПрогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторыХолодильники и морозильникиСтиральные машины автоматическиеТелевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамерыБытовая вычислительная и множительная техникаПерсональные компьютеры, периферийные устройства к нимТракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Антон Б. (beljurist@gmail.com) :: 27.01.2009 в 12:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|