Какая сумма должна подлежать удовлетворению, если ни данной модели , ни аналогичного в наличии с ноября прошлого года нет ни у меня, ни у поставщика?
Я ИП, г. Витебск. 07.11.2008 г у меня был приобретен кухонный комбайн стоимостью по чеку 180.000 руб. 16.01.2009 г. покупатель принес изделие с заключением сервисного центра. Мною было предложено вернуть сумму по чеку, т.е. 180.000 руб, либо приобрести любую из имеющихся моделей с доплатой. Покупатель наотрез отказался, мотивируя тем что после изменения курса $ с момента покупки это уже "не те" 180.000 руб. Доплачивать также отказался по тем же причинам, предлагая отдать ему взамен любой другой за 180.000 руб. Самый дешевый из "любых других" к слову 250.000 руб учитывая что приобретался он до Нового года. Зато он предложил отдать ему 220.000 руб (180.000 * 20%). Ни данной модели , ни аналогичного в наличии с ноября прошлого года нет ни у меня, ни у поставщика. Более того, 01.01.2009г. мною не продлен договор с соответствующим поставщиком. По списанным подобным образом изделиям готовлю возвратную накладную. 220.000 руб (при том что чек выбит на 180.000 руб) выдать конечно отказался.Покупатель обратился к администрации торгового центра, оттуда его направили в отдел ценообразования Витебского облисполкома.Вчера меня известили о том, что требование покупателя удовлетворено в полном объеме, на основании статьи 27 Закона о защите прав потребителя "Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества" п.4!!!С подобными требованиями за 1 только неделю обратились 3 покупателя.Назвать "аналогичной моделью" следующий по стоимости другой комбайн нельзя, так как он имеет в 2 раза больше функций. А с "аналогичными функциями" комбайн учитывая другого поставщика и другого производителя в 2 раза дороже.Какая сумма должна подлежать удовлетворению, если ни данной модели , ни аналогичного в наличии с ноября прошлого года нет ни у меня, ни у поставщика? Получается что купив товар до Нового года, покупатель может хорошо заработать сдав сейчас товар назад! Олег :: Витебск
|