Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   28 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187801
 Всего ответов: 212211
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
квартира права регистрация раздел имущества беременность строительство отпуск зарплата очередь контракт оформление документов амнистия приватизация ип увольнение работа жилье недвижимость алименты долг иск оплата продажа прописка сроки молодая семья отработка лицензия льготы оформление ребенок документы имущество аренда наследство раздел право декретный отпуск суд молодой специалист развод договор распределение брак гражданство льготный кредит компенсация общежитие кредит налог выселение пособие армия налоги











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 37811 Опубликовано 04.01.2009 в 09:01

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на наш вопрос. Мы с женой заказали автобусный тур через туроператора до Парижа и обратно. Договор был заключен 10 декабря со стопроцентной предоплатой, тур должен был начаться 3 января и закончиться 14-го. 30 декабря нам позвонили из турфирмы и сообщили что Французское консульство отказало в выдаче визы (отказ С1), без объяснения причин. Как выяснилось штамп С1 был проставлен 28 декабря, 28 декабря когда мы звонили в турфирму они еще ничего об этом не знали. Этот туроператор отказывается возмещать нам стоимость тура, и в лучшем случае после 12 января они обещают выплатить какую-то минимальную сумму денег по банковскому расходному ордер, так как это вроде пик сезона и их партнеры не согласятся вернуть им деньги, если только они их только очень попросят и то под большим сомнением. Ни деньги заплаченные за три забронированные ночи в гостинице в Париже, и в в других транзитных отелях, ни оплаченное питание, ни трансфер, не услуги гидов, ни включенные экскурсии не говоря уже о оплаченных жд билетах нам не возращаются на том основании что все это сделано a) в сезон b) их принимающая сторона имеет своих партнеров, которые не вернут деньги c) у партнеров их партнеров есть коммерческая тайна, поэтому никаких квитанций об оплате, а также информации о том, существовали ли квитанции или подтверждения о бронировании вообще нам не дадут, так как партнеры их партнеров не предъявят им никаких документов по причине опять же того, что это является коммерческой тайной d) Им придется платить своим партнерам штрафы что мы не приехали (Штрафы за что? За то что мы выкупили у них номера, оплатили все по полной программе и оставили эти номера свободными не по нашей же вине? За то что нам не дают снять бронь?) Причем вселить они в эти номера с этого момента могут кого угодно, как призналась нам представительница турфирмы, так за что же штрафы они платить будут в ущерб предполагаемой со стороны турфирмы компенсации нам, хотели бы мы знать? Связи с гостиницами и названия гостиниц они не знают, и возможность аннулировать нам нашу бронь нам тоже не предоставили, т.к. они бронировали всем туристам вместе, а не каждому по отдельности. Билеты на ж-д туда и обратно аннулировать они отказались, так это опять же куплено вроде как всей группе. Все это происходило 30 января, более чем за 8 дней до предполагаемого въезда в отель в Париже, в отели других городов еще позже. Естественно, нам не было предоставлено ни одной квитанции об оплате наших виз, мед.страховок, и как нас заверили - не будет предоставлено. Единственное, что мы сделали неправильно - это не оплатили страховку от невыезда, просто цены были заоблачными по сравнению с другими фирмами. Имеем ли мы возможность вернуть наши деньги и стоит ли как они советуют приходить после 12 января за возмещением, (причем оно в лучшем случае будет не более 10%, (а может и вообще не будет) и то ради исключения и из уважения к нам, если они очень хорошо попросят своих партнеров, так что до этого с ними вроде как и вообще не надо портить отношения а то вообще ничего не получим) или лучше заняться этим серьезно и через суд? Возможно-ли так что они вообще эту группу не набрали и просто занимаются обманом? Каковы наши шансы? И еще, вот цитата из пункта договора на который они особенно делают акцент:"В случае отмены тура...в том числе в связи с отказом в выдаче визы Фирма не возвращает туристу средства, затраченные на организацию тура и потери вследствии отмены или изменения тура: стоимость билетов, стоимость трансфера, бронь в гостинице, штраф контрагента, штраф гостиницы, штраф авиакомпании, стоимость междугородних и международных переговоров, консульский сбор и т.д. Турист ознакомлен и согласен с тем что .....консульство может....не выдать визу без выдачи к-л документов о том, что паспорт сдавался в консульство, в названных случаях надлежащим доказательством возникновения вышеуказанных обстоятельств и исполнения Фирмой своих обязательств будет являться соответствующее извещение Фирмы, составленное на основании докладных записок сотрудников Фирмы", которое кстати тоже нам не выдали. Заранее благодарны за помощь.

Новиков Дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

Печально. Помочь вам можно будет тщательно изучив договор. Напишите мне на e-mail. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Альвина Дриго :: 04.01.2009 в 12:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=37811





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
311 ответов
1051 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
218 ответов
2894 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
146 ответов
32 благодарностей
4. Дмитрий
117 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. www.bettercallme.net +375 44 5916390
115 ответов
85 благодарностей
6. Юрист +375296253244 Vib
39 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
28 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
26 ответов
2845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273532Буроветко Ар...19.10.17 в 23:49
273524Голда Евгения19.10.17 в 23:13
273522Еленская Ана...19.10.17 в 23:07
273523Ахременко Ан...19.10.17 в 23:05
273527Дмитрий Охот...19.10.17 в 22:58
273528Гиль Ольга19.10.17 в 22:28
273529Сафонов19.10.17 в 22:23
263231Болсун Инна19.10.17 в 22:08
273493Фоминцева19.10.17 в 20:09
273518Барковский Ю...19.10.17 в 20:03












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы