Будте добры, помогите в данном вопросе, я думую, он очень актуальный, Сотовые операторы творят, что хотят. Вот примерная вырезка из моего письма. Здравствуйте! С большим уважением до этого случая относился к вашей компании и всем рекомедовал ваши услуги (мобильный GPRS интернет), и многие мои знакомые стали пользоваться именно вашими услугами - но произошедшее вчера ночью меня просто заставило задуматься. Я пользуюсь мобильным интернетом - и до этого проблем практически не было - может быть первоначально, такие как выход в минус, но это, надо сказать, меня и привлекало, что при отрицательном балансе примерно до 15 тысяч соединение автоматически приостанавливалось, и выйти в большой минус было невозможно (но у вас как в песне, возможно). Вчера ночью по случайности зашел в инет не с той карточки (на одной у меня internight), не заметив различая приступил к работе - и как обычно вышел до 8:00. Но в принципе это моя проблема, ВЫ скажете - выходите с той, которой надо! И я бы вам так ответил. Но все же вопрос мой вот в чем - Почему не была прервана моя сессия (Обычно ваша система при пользовании услугами интернета проверяет баланс каждый 30 мин, и если он оказывается отрицательным, отключает абонента (онлайн-тарификация) - и я должен нести денежные расходы в размере 200 000 тыс.бел.руб за ночь (тем более, не за скоростной интернет, а за то же самое качество)? Никулин Сергей :: Витебск
|
Ответов: 1 |
Полагаю, ответ на ваш вопрос надо искать в условиях тарифного плана той симкарты, с какой вы выходили в интернет, в случае если, выход в интернет регулируется не тарифным планом симки, то вам надо смотреть условия предоставления интернета GSM оператором абоненту. В случае если там четко установлена обязанность отключать абонента от интернета в случае отрицательного баланса, то тогда конечно можно предпринять определенные действия, в случае если такого условия нет, то тогда ignorantia non est argumentum/незнание закона не освобождает от ответственности, т.е. это ваши проблемы, оператор не обязан контролировать и проверять, как вы правильно и грамотно пользуетесь предоставляемыми им услугами. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Федотов Олег :: 06.11.2008 в 12:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |