Добрый день! 24 09 08 в книгу замечаний и предложений нашего магазина, занимающегося розничной торговлей продуктами питания, поступила жалоба. Ее текст: "23.09.08. в 20:30 была проведена покупка печени говяжей и салаки соленой. В результате употребления данных продуктов я, моя супруга и ребенок 7-ми лет, получили пищевое отравление." ( 24.09.08 жалобщику били предоставлены накладные на приобретение данной продукции и качественное удостоверение на нее.) Вопрос, дайте пожалуйста консультацию, как правильно ответить на жалобу? Екатерина Дементьева :: новополоцк
|